Golfstrim
346 reviews
April 13
Так хорошо могло начаться моё воскресное утро, но увы Автоцентр Гольфстрим всё испохабил!
Начнем с того, что работа колл-центра оставляет желать лучшего, девушка после моей записи на обслуживание,обещала перезвонить мне уточнив цены работ , но этого не произошло, увы!
За день до визита случилось чудо! Девушка которая напоминала о записи, смогла мне назвать цены! Шик! Но снова промах, назвала цену за замену топливного фильтра около 1500…! Какое счастье подумал я ! ( продолжение чуть позже)
По приезду в автоцентр, положительное впечатление, чистые полы , опрятный персонал… но это всё растворяется сразу после слов мастера консультанта, о том, что вас не так сориентировали! Цена за замену топливного фильтра будет 7800! Ведь вам нужно поменять фильтр в баке, а не снаружи автомобиля! Прикол,
Да? Меня это как волнует?) Для чего я тратил свое время общаясь с вашим колл центром? Для того, чтобы оказалось что слова колл центра воздух?)
Ну и это ладно, девушки, упустим эту ситуацию.
На вопрос консультанта о том, где я буду ожидать, отвечаю уверенно : в зоне ремонта, непосредственно рядом с автомобилем, но и тут снова промах!
Консультант с уверенностью заявляет , что он не может меня туда пустить ;(
У их конторы внутренние правила , которые не позволяют этого сделать, на вопрос чем они руководствуются предоставляет это (см.ниже) .
В общем и целом , друзья! Ушла эпоха дилеров, они расслабились, не вижу смысла посещать эти места , с таким подходом к работе и клиентам.
Имена, фамилии, пароли и явки, публиковать не буду. Но настроение испорчено, впечатление о автоцентре Гольфстрим тоже . Делайте выводы
March 29
Неоднозначное отношение, на любую просьбу что с машиной что то не так, первым делом тебя пытаются убедить, что все нормально, это ты сам дурак. Продают очень хорошо, но вот в дальнейшем как повезет, можешь нарваться на хорошего менеджера, а можешь и не очень хорошего. Слава Богу на серьезный ремонт не попадал, но ну его нафиг с такими неопределенностями.
March 11
Немногий из автоцентров который после исчезновения европейских автопроизводителей сохранил большую часть коллектива, культуру производства и доброжелательность и внимание к клиентам…
2
May 15
Приобрел автомобиль Jetta VS5, через пол года появился люфт в рулевой рейке, по гарантии заменили(только пришла еще через пол года), после замены началось самое интересное, сход /развал сделать не могут, нет данного автомобиля в базе оборудования по установке колес, ок, приехал через день еще раз, сделали, но руль так и смотрит в сторону, через 4 месяца заметил, что начало подъедать резину, приехал, говорят ничего не знаем, можем проверить только платно, короче, прежде чем выбирать дилера, подумайте дважды, а то и трижды!!!
December 30, 2024
Менеджер по имени Василий вместо диагнтостики за 2 500 рублей, предложил мне провести замену сигнализации за совсем иную сумму, так как снятие прежней только оценивалось в 10 500 рублей. После моего отказа и предложения пригласить администратора, просто встал и ушёл.
1
January 2
Очень хороший автосалон, работники вежливые и доброжелательные, Рекомендую
January 12
Вообще не понятно уже, что за компания! Обещают одно, на самом деле всё по-другому!!! Торгуют чем попало, на ТО приехать - проблема: нет расходников...
March 26, 2024
Место хорошее, особенно автомобили. Оказывается можно приобрести Фольксваген с гарантией 2 года и это очень здорово!! Понравился Талагон, так как нужен авто с 3-м рядом сидений, и в принципе думал, что он стоит от 8 млн, а оказалось почти на 1,5 млн дешевле👍
Рекомендую.
У ребят есть и тест-драйв на модельный ряд
1
October 10, 2024
Пришла купить масляный фильтр для своего VW. Мне сказали, что человек, который занимается продажей запчастей в данный момент занят, проводит диагностику сигнализации. Он сказал, что не знает когда освободится, хотите - можете ждать. Никто другой из десятка сотрудников тоже не может продать фильтр. Пришлось покупать в другом месте. Это неуважение к клиентам и их времени
1
September 3, 2024
Купил у вас автомобиль 27.08.2024, оформлением занимался Дмитрий, который помоложе, фамилию не запомнил, всё было на уровне хорошо, были и недочёты, но салон всё исправил, надеюсь на дальнейшее плодотворное сотрудничество.
1
January 18, 2024
Отличное место для покупки автомобиля.
Автомобили все чистые, ухоженные, менеджеры все опрятные, вежливые, хорошо подбирают автомобили.
Рекомендую для посещения!
2
2
April 7, 2024
Есть новые и б/у автомобили. Один из немногих салонов где честно рассказывают о состоянии авто с пробегом, менеджеры адекватные ребята, есть диагностика на автомобили и довольно хорошая что можно для себя решить нужен ли такой авто для покупки или нет.
1
January 18
Приобрели авто. Всё понравилось, персонал грамотный, вежливый.
December 8, 2023
Периодически обслуживаем машину. Профессионалы. Девушки администраторы тоже молодцы, всегда вежливы, приветливы. Большая парковка. Всё чётко и во время, благодарим
1
2
October 19, 2024
Отличный автосалон, покупали там машину, причем по низу рынка, обращение на высоте! Отдельное спасибо руководителю отдела продаж Артему Рыль!!!
April 21
Раньше был дилером WV, на что намекает название. 5 баллов поставить не могу, т.к. на высшую оценку ни тогда, ни, тем более, сейчас они не работали. Как и подавляющему большинству дилеров, клиент им нужен ровно до тех пор, пока не выберет автомобиль. А дальше - куда он денется. Вообще, всегда было ощущение, что как-то их не мотивируют особо на работу с клиентом. По качеству ремонта, тоже, косяки случаются. Сейчас работают китайскими расходниками. Колодки поставили - подскрипывают.
July 17, 2024
Цена на запчасти для ремонта неадекватна, завышена в разы. Товар приходит с ЦО , цены должны демгинговаться , по сути, переклеили коробочку лампочек Осрам в коробочки Фольксваген и продали супруге втридорога. Лампочку ЛУЧШЕГО качества купили в магазине по цене в 5!!!! раз дешевле от производителя..буду писать во все отзовики по области и региону. И даже не извинились..не учат , видимо... Вот что после их "ремонта"
1
October 6, 2023
дело было давно. но с тех пор ни ногой.
Приехал как-то к ним за новеньким авто. посмотрел, все норм, выбрал, дело было вечером, с менеджером договорился что утром с налом приеду и заберу. В ответ получил сказочное предложение, давайте оформим кредит следаем хорошую скидку. на 120тыс не лишние, соглашаюсь. заносят в базу, согласуют кредит. ну все норм. остается утром с наличкой приехать все подписать по кридиту и уехать.
Утром с деньгами стою у автосалона и с другого салона менеджер присылает фотки с той же ценой то же авто, но этого года а не прошлого. Ну что тут думать. Набираю менеджеру Гольфстрима, объясняю, что есть предложение лучше на тех же условиях и сообщаю что сделки не будет.
Еду в Керг и оформляемся. в 11 утра намытая в зоне выдачи стоит моя красавица. И тут менеджер обрадовал, мол бронь по кредиту стоит на автосалоне гольфстрим, мол менеджер не отменил. Звоню менеджеру, уговаривает взять у них. в итоге. Не смогли с достоинством принять свое поражение в битве салонов и на последок поднасрали. Авто забрал только на следующий день в Керге из-за оленей в Гольфстриме. Ну вот чем они руководствовались... только отношения испортили, и несмотря на то что Гольфстрим от меня в 2 километрах, я с тех пор туда ни ногой.
8
2
September 23, 2024
Сдал гольфа в ремонт, с неисправностью рывки при движении, 3 часа ковырялись что то там, в итоге приговорили сцепление на dq-200. Я огорченный поехал деньги собирать, сумма не малая. По воле случая встретился с товарищем автоподборщиком, он подключил какую то приблуду и сказал поменять катушку с свечкой в четвертом горшке, что и было сделано. Проблема ушла за 4к₽. К нехорошим людям больше не поеду, говорят в Екате лучше обслуживать.
1
1
August 23, 2024
Выскочила ошибка на машине, сказали, что нужно диагностику делать, по акции у них было 500 р за считывание 1 ошибки, но сказали нужно 2300 за диагностику, ну ладно... по результатам выдали, что ошибка в катушке зажигания, т.е считали 1 ошибку за 2300, диагностику не предоставили... обман на деньги, больше не поеду туда.
August 25, 2024
Плюсов точно нет одни минусы , приехал на диагностику ходовой с проблемами у них оказалось всё в порядке отдал 2,5 т. Рублей за визуальный осмотр , пришлось после их осмотра ехать в другой сервис и исправлять поломки в итоге поменял все стойки в другом сервисе и проблема ушла , не рекомендую !!!!!
1
September 21, 2024
Купили машину. Персонал приветливый, все рассказали. По машине предоставили детальную информацию. Всем советую.
November 12, 2024
Отличный Автосалон!!! Покупали здесь несколько автомобилей и до сих пор делаем ТО. Все нравится!!!
April 13, 2024
Покупала автомобиль и обслуживаю автомобиль с 2011 года. Прекрасный салон, отношение к клиентам на высоте, персонал внимательный, качество работы на 5.
3
September 9, 2024
Сильно завышают цену за ремонт; произвёл ремонт мехатроника заплатил 60.000 через 9 месяцев аналогичная поломка попросили снова 60.000 отдал автомобиль частнику ремонт один день 28.000, крохоборы.
1
December 10, 2022
На протяжении 5 лет произвожу обслуживание служебного авто. Всё чётко, быстро, конечно дорого, но вроде качественно.
В этом году помогли решить проблему с запуском авто, была замена силового кабеля к стартеру.
Но! Ранее салон занимался продажей только марки WV, сейчас видимо время и рынок диктуют другие требования. Машины в основном Китай по цене WV.
2
5
January 2, 2024
10 лет обслуживаю свой автомобиль в Гольфстриме и мне все нравиться, все четко, персонал грамотный. Все вежливые и внимательные .
1
2
April 10, 2024
Купил здесь автомобиль и провожу все ТО, у меня свой менеджер и он знает, что я хочу чтобы мою машину обслуживал только один слесарь! В итоге иногда лучше сам подстроюсь под их смену! Но это лично мои предпочтения, скажем так!
3
October 7, 2024
Салон, который внушает доверие. Берём уже второй раз авто. Первому 8 лет. Спасибо персонально менеджеру Дмитрию Олгаренко
October 21, 2024
Вежливый, грамотный персонал, Павел отличный специалист.
September 28, 2023
Пытался записаться на тест драйв. Менеджер предложил приехать на следующий день после 12:00 в любое время. Я же в свою очередь сказал что наберу к 12:00 чтобы договориться точнее. В итоге набрал - он занят, перезвонит через час. Прождал час. Снова набираю -он снова занят, говорит перезвонит позже. Прошел уже месяц. Я конечно не жду звонка. Прошел тест драйв в другом месте. Но осадочек как говорится остался. Всегда хвалил салон за отличную работу с клиентами, покупал у них два авто.
3
February 28
Профессионалы своего дела. Может быть и дорого в какой-то степени, но зато качественно. Рекомендуем у кого ВАГ
August 24, 2023
Доброжелательное отношение к клиентам,все всегда вовремя и качественно,за 5 лет обслуживания никаких проблем,большое вам спасибо за качественный сервис!
4
August 29, 2023
Хорошее обслуживание. Профессиональные мастера. Мне повезло с менеджерами. В основном идут на встречу клиенту. Всегда чисто. Вовремя исполняют заказ.
3
June 15, 2024
Я пришел в этот автосалон 15.06.2024 с намерением протестировать и, возможно, купить автомобиль jaecoo j8. Однако с самого начала общения менеджер проявил себя не с лучшей стороны. Он настойчиво пытался узнать точную дату моего намерения купить автомобиль, а затем начал ехидно посмеиваться, когда я уточнил, что пока не определился со сроками.
Затем менеджер отнесся к желанию пройти тест-драйв с высокомерием, заявив, что это не аттракцион, что немного меня удивило, ведь я считал, что тест-драйв - это стандартная процедура при выборе автомобиля. К тому же, он начал дотошно расспрашивать о моем текущем автомобиле, видимо с целью оценить мою платежеспособность, что мне показалось навязчивым и неприятным.
В итоге, после такого негативного опыта общения с этим менеджером, у меня не осталось желания продолжать общение в этом автосалоне. Считаю, что клиенты заслуживают уважительного отношения и профессионального обслуживания, а поведение менеджера Алексея этому не соответствовало. Не рекомендую автосалон Планета Авто и этого менеджера тем, кто ценит уважительное и профессиональное отношение к клиенту при покупке автомобиля.
Отдельно отмечу что менеджер, Алексей, оказался абсолютно неспособным выполнить свою работу. Он был абсолютно некомпетентным и крайне высокомерным. Я даже не могу понять, как он до сих пор остается на этой должности, а его представили нам как руководителя отдела продаж. Думаю, ему следует найти другую профессию, в которой его невероятная неспособность работать не принесет столько негатива клиентам.
7
November 21, 2023
Персонал хороший. Очень долго проводятся работы. Дорогие китайские запчасти (в обычном розничном магазине дешевле в 2 раза).
1
July 26, 2023
26.07.23 г был на то-2 , а/м тигуан , был удивлён отношением. Машина от юридического лица , запросил счёт у менеджера Василия , при выписки счета менеджер мне пояснил что выписываем масло 4,2 литра чтоб уровень был максимум ( а масло не дешевое разливное стоит 1700 за литр). Также попросил чтоб в счёт добавил 1л на доливку, он в счёт не внёс , ладно думаю куплю за наличку.
Приехав за машиной Василий кинул доки девушки сказав подпиши пока с клиентом, а сам убежал , подписав доки через некоторое время он принёс документы на масло 1 л на доливку по цене 2550 р. Я ему говорю стоимость должна быть 1700 , на что он мне ответил это на разлив . А я вам выписал в таре, на что он мне сказал что нет тары куда налить (мог бы мне сказать за ранее я б приехал с литровый соской), я ему сказал за эту цену я брать не буду, он сразу нашёл куда налить.
Все ладно выгнал машину все показал и убежал, я решил проверить уровень масла . Заглушил машину , подождал мин 15 . И проверил уровень , он был чуть больше середины, хотя Василий говорил заливают по отметки максимум. Я обратился к менеджеру на что он ответил , вам залили 4,2 что вам не правится . Я обратился к старшему менеджеру , на что он мне сказал у вас в пределах нормы и очень много было воды с его стороны ( долго описывать), на что я попросил книгу жалоб. Он сказал у кассы , я ее там не нашёл, потом он начал искать . Искал мин 20 тоже так и не нашёл . Он сказал Василию иди долей масло . Василий вышел долил масла, уходя сказал что сделает пометку в программу чтоб вам в следующий раз выписали 4,5 литра.
Не доливают масло , будьте бдительны.
Я теперь думаю стоит ли приезжать сюда в следующий раз.
9
4
June 5, 2023
В данном центре произвели замену лобового стекла. После того, как выдали автомобиль и я приехала на работу, выяснилось, что не работает сигнализация. После повторного осмотра автомобиля мастера Гольфстрима сказали, что они ни при чем. Они не могли быть причиной неисправности сигнализации. И вообще- они при приеме автомобиля сигнализацию не проверяли. Рекомендовали ехать туда, где она была установлена (Москва).
Через несколько часов перезвонили и сказали, что в понедельник выходит начальник, он со мной свяжется и они еще раз проверят авто. В итоге- никто не позвонил, на связь не вышли.
Сегодня в Керге нашли причину- перерезанный провод сигнализации в области боковой стойки. Т.е это сделано при замене стекла.
К тому же было хамское отношение, когда я сказала, что в интернете написано, что могли перерезать провод. Надо мной просто посмеялся мастер.
В итоге компания (автомобиль корпоративный) понесла дополнительные расходы, плюс мое потерянное время.
8
July 19, 2023
Два года назад при ежегодном ТО VW Passat сообщил, что АКППП пинается! "Доблесные работники" меня уверили что все в порядке, АКПП работает нормально, а масло в ней залито на весь период службы! В настоящее время при пробеге 130 т.км. вышла из стоя АКПП, требуется дорогостоящий ремонт - причина смена масла в АКПП должна производится каждые 50-60 т. км. Теперь, благодаря не квалифицированным специалистам, вынужден нести большие расходы! Не слушайте специалистов Гольфстрим и не обслуживает у них автомобили, иначе обречете себя на дополнительные не маленькие расходы!
7
February 21, 2023
Отличный автосалон, замечательный сервис. Всегда профессиональный подход к обслуживанию. Отдельная благодарность Сергею Калашник за оперативность решения проблем с авто.
4
April 24
Нормальный автосалон, шесть машин забрали.
August 7, 2023
Минусов нет!!!!
Спасибо всей команде Гольфстрим!
Купил второй автомобиль в семью!
Артём, Дарья🤝огромное спасибо за быстроту и качество
1
3
March 14, 2024
Сервис классный качество на высоте
Отличное место для починки автомобиля
3
1
October 19, 2024
Быстро, качественно, но не дешево. Рекомендую
April 13, 2023
Вчера 12.04 заезжал в Гольфстрим! Переобулся, сделали сход/развал и еще предложили антибактериальную обработку с хранением шин на сезон! Все устроило, спасибо мастеру-консультанту Василию и команде.
3
1
October 28, 2024
Понравилось брал у них машину ,отношение к клиенту отличное ,разве что не целуют
November 30, 2023
Невозможные!!! Каждый раз приезжая на ТО или поменять лампочку, получаю список стоимостью в полмашины, сегодня ТО делали 2 дня, "специалист" нужный для ремонта прикуривателя не каждый день работает.
7
1
December 23, 2022
Из некогда солидной компании Гольфстрим опустились до самого дна. Так, ранее я дважды являлся покупателем подержанного автомобиля в данной компании, и во всех случаях был доволен на все сто, но это было три и более лет назад. Сейчас вновь настало время выбора бу авто, ищу подходящие варианты на общеизвестных сайтах. И как вариант решил посмотреть подержанные авто на сайте Гольфстрима, был удивлен тем, что есть хорошие варианты по хорошей цене, так например есть Киа Рио 2012 г.в. за 477т.р. с пробегом около 80 т.км, ещё несколько интересных вариантов от 500 до 700 тысяч, т.е. в том диапазоне, что я и ищу. Я на сайте зарезервировал указанный Киа и выехал из соседнего города в автосалон. В дороге мне поступил из салона звонок от менеджера, который поинтересовался я ли зарезервировал Киа 2011 года по цене 711000р. Я ответил, что интересует другой авто, за 477000р, тот что на сайте. Помолчав некоторое время менеджер ответил, что интересующий меня авто продан, и он с удовольствием предложит что-то другое и стал пытаться выяснить что мне нужно, на что я прервал звонок, поскольку приехал в Гольфстрим, поднявшись к залу с бу авто, впервые нашел его закрытым на ключ. Тут подбежал менеджер, с похожим голосом что по телефону, учтиво открыл зал - шоу рум, где находилось не более сотни как раньше авто, а около 2х десятков, которые не подходили мне по цене. Но я поинтересовался, есть ли авто от 400 до 700 т.р., он ответил, что нет и давно не было, цены у них стартуют от 820 т р. Я тут же развернулся и ушел, еле державшись. Авто с хорошими ценами и сейчас стоят на их сайте. Этим они заманивают покупателей, а далее пытаются впихнуть свои неликвиды по задранным ценам. Зачем врать и обманывать. Покупателей и так в салоне нет, стоит отметить что я был единственным покупателем в салоне как новых так и бу авто. С таким отношением их совсем не будет. Больше в этот салон ни ногой, ни я ни все те кого я знаю. Потратил зря деньги на бензин и 2 часа дорогого времени.. нет слов приличных чтобы что-то сказать об этом автосалоне. Не рекомендую!
10
4
January 5, 2023
Качество работы сильно ухудшилось в последние годы. Видимо все специалисты ушли в гаражи. Клиент заходя в данный салон, должен за всеми бегать. Заплатив за "работу" , которая чаще всего является констатацией фактов ( да, у вас действительно ошибка или неисправность, но у нас сейчас нет запчастей, давайте вы закажите на 100% дороже, чем по рынку, когда она приедет через 100500 дней обращайтесь) и все - ты больше никому не нужен. Можешь звонить сколько угодно. Вежливые девушки вам скажут, что вам сразу перезвонят, как освободятся, но никто не перезвонит.
9
2
September 25, 2023
купил новый авто за три часа в выходной: приехал на старом, уехал на новом
ребята молодцы - оперативно всё сделали!!!
5