Попросила у продавца жидкость для чистки золота Аладдин, продавец Елена дала какую-то невнятную жидкость,я просила ту же что дала раньше, она эту просьбу проигнорировала. Только дома я начала читать инструкцию и оказалось,что в этой жидкости нельзя чистить натуральные камни и т. д. Я пошла в магазин чтобы выразить претензию, на что мне сказали что я спокойно могу чистить любые украшения. Я попросила менеджера продемонстрировать, что это безопасно на своих украшениях, но она быстро "переобулась" и сказала, что покупать эту жидкость меня никто не заставлял. Весь разговор вёлся в крайне хамской форме
Ужасный магазин!
Выпал камень с крестика на второй день покупки. Пришла обменять. Сказали нужно доплатить. Я доплатила. После не могли провести оплату, не выдали чек. У меня списалась оплата, они говорят оплаты нет. После девушка начала говорит что только другой продавец моежт все оформить.
Потратили час моего времени. Абсолютно ноль сервиса, никакого уважения и понимания.
Хамят, грубят. И не пытаются решить ситуацию, а наоборот делают все, чтобы потребитель чувствовал себя отвратительно.
Отвратительное отношение сотрудницы нас просто удивило , такое хамское отношение просто ужас , вчера приобрели кольцо , сегодня обнаружили вмятину и следы ржавчины , сегодня хотели оформить возврат по гарантии на что сотрудники ответили что не имеют права оформлять возврат по такому поводу , якобы заклн не позволяет , мы показали все деффекты , на что сотрудницы на повышенных тонах нам ответили , разбирайтесь с руководством , приходите в понедельник , на что мы задали вопрос как нам сейчас поступить в данной ситуации тк кольцо брали на подарок , на что они нам нахамили , дальше было бесмысленно внсти с ними беседу , мы с такими наглыми сотрудниками еще не сталкивалась
Покупала серьги 2 раза, подвеску и цепочку. Очень хороший выбор и цены приемлемые, никаких дефектов не возникало, общение сотрудников хорошее. Чаще всего беру все здесь.
Покупал жене золотое кольцо с камнем не прошло и месяца камень выпал, не нашли. Потом обратил внимание на кольцо, а оно мятое(сказала несла пакет). Забрал, увез ювелиру править, тот плевался дальше чем видет, ужасное качество, просил его больше не привозить. Жаль чек потерял, очень хотелось вернуть.