Gold Apple
378 reviews
March 13
Магазин отличный, обожаю его, всегда много выбора и различные акции, постоянно там закупаюсь, но вот кассиры были бы пошустрее) 9го числа приехали закупиться, понятно, что выходные и праздник, но была такая очередь в километр, кассиры очень долго обслуживали, медленно двигались, в такие моменты нужно быть шустрее и быстрее, а не на чиле и расслабоне, все таки не в больнице находимся)))
January 8
персонал хороший, всегда поможет. выбор большой, каждый найдет что-нибудь по душе. скидки не доступные и проводятся через приложение. качество товаров отличное. цены огромные и мало что купишь
November 23, 2024
Хороший выбор всего что пахнет и намазывается!))) персонал приятный, вежливый, терпеливый и не плохо знает ассортимент. В дни распродаж лучше не посещать магазины данного типа.)))) очень душно, куча запахов и это создает большие неудобства в выборе нужного тебе продукта .
November 18, 2024
Огромный выбор, на любой вкус и кошелек, очень много консультантов, очень грамотно и приветливо отозвались на наше пожелания, купили всё что хотели и за ту сумму которую озвучили
November 5, 2024
Магазин находится внутри торгового центра KAZAN MOLL, на втором этаже. Большое помещение, с удобной планировкой. Часто бывают скидки и акционные товары. Известные брэнды, парфюмерия, косметика.
October 12, 2024
Сегодня(12.10.2024) были с девушкой в Золотом Яблоке. Пришли за духами, но не знали, что хотим. НО! Нам очень повезло с девушкой, которая нам помогала в выборе(именно из-за неё решил оставить отзыв). К сожалению имя мы не вспомнили, но девушка просто профессионал. Знает весь ассортимент, по нашим запросам может подобрать парфюм, прекрасно описывает аромат и тд. Она была заинтересована в нашем выборе и в помощи нам. За это всё я очень ей благодарен. Спасибо, девушка вам, огромное🙏🏻 и спасибо организации за таких сотрудников🙏🏻
Девушку могу только описать: тёмные волосы, сказала, что работает тут 4 года
January 11
Любимы теперь магазин моей жены и дочки . Качественная косметика по вменяемым ценам , есть накопительная дисконтная карта . Огромный выбор .
December 15, 2024
Мы с супругой посетили золотое Яблоко, продавцы все отзывчивые, мы купили подарочную карту на выбор давали выбрать разные цвета, дочке понравилась такая. Очень жаль, что в Набережные Челны этот магазин не приехал.
March 1
Мы целенаправленно зашли купить косметику жене и первым пунктом в очереди было что-то из Кларанс, поэтому мы направились к их фирменной стойке. Но не смогли найти где лежит нужная нам позиция.
Поэтому я обратился к консультанту в красной футболке Кларанс, чтобы уточнить где лежит товар, но от меня просто отмахнулись, так как она занята клиентами.
Т.е. ни малейшего желания даже услышать меня.
«Я занята!», недовольное лицо и дальнейший раздраженный игнор на мою попытку сказать, что мне не нужна ее консультация, мне нужно просто указать где я могу взять нужный мне товар и всё.
Даже если в ее инструкции сказано не отвлекаться во время обслуживания клиентов, я думаю можно делать это менее хамским образом, не заставляя покупателей испытывать неприятные эмоции, будто мы тут лишние.
Справедливости ради хочется сказать, что до этого наш опыт покупок в Золотом Яблоке был всегда превосходным. Я даже в пример приводил этот магазин, потому что тут тебе уделят время и всегда все покажут и расскажут так, что ты уйдешь не просто с покупками, а еще и с великолепным настроением.
Но не в этот раз:(
2
October 8, 2024
Отличный магазин! Большой ассортимент! Вежливый и грамотный персонал! Хочу выразить особую благодарность консультаньу, Евгения помогла с выбором и подобрала подходящий вариант для меня по цене и качеству!!
March 7
Отличный магазин, большой ассортимент!
Консультант Валиева Элина просто супер! За 5 минут нашла все необходимое, а если нужного мне товара не было в наличие, очень быстро подбирала аналог! Благодарю!
February 20
Я в шоке… зашла в отзывы, чтобы понять, только я с таким сталкиваюсь в данном филиале или нет. Оказалось, не я одна. Никто не подходит, в основном стоят и болтают между собой, хотя я рядом стою, выбираю рядом с ними, помощь не предлагают, им просто пофиг, видимо, потому что я стою рядом со средним сегментом. В парфюмерии девочки хорошие, но вот в отделах, где уходовая или просто косметика- однозначно нет!!! Уже не в первый раз консультант говорит мне «ничего не могу тут посоветовать» или «тут ничего нет», а потом хочу и нахожу это без нее, это как вообще? Например, сегодня я подошла к консультанту-девушке ,явно младше меня, а она себя ведет так, будто я никто. Когда спросила про средство, которое она бы мне могла посоветовать, сказала сразу «идите в аптеку», а я попросила не лекарство, а мицеллярное средство, смывку для макияжа! Просто сказала, чтобы в составе не было спирта, для проблемной кожи, чтобы подошло. Я была в шоке с ее ответа, но все же настояла на том, чтобы она мне что-то посоветовала, а она очень надменно что-то там посмотрела, предложила пару средств и сказала ,что ничего больше не может посоветовать))))) На Пушкина ни разу плохих инцидентов не было, все всегда старались помочь, неважно, какой цены продукт был, а я беру разный ценовой сигмент, от бюджета до среднего и чуть выше. Кто-то вообще собирается что-то с этим делать? Если людям не нравится эта работа, то пусть уходят и не портят впечатление о ЗЯ. Мне, если честно, ненавистно ходить именно сюда, просто здесь для меня удобнее, неужели мне теперь ходить только на Пушкина?
1
July 4, 2024
Мне магазин понравился. В Казан Молл,..большой, много ассортимента. Я нашла все все что хотела..продавец -консультант Глория, подобрала мне уходовый комплекс, очень грамотно все объяснила. Надеюсь что все сотрудники такие как эта девочка. Буду ходить все время сюда однозначно
January 26
Хороший магазин с хорошим выбором. Посетила его 25.01.2025 года
При выборе кисти для пудры, я обозначила, кисть какой марки хочу и спросила мнение консультанта на этот счет. На что консультант твердо ответила, что она пользуется более профессиональными кистями и не может прокомментировать мой выбор. Считаю, что с ее стороны не совсем профессионально так отвечать, так как меня не интересовало, чем она лично пользуется. Такое отношение консультантов встречаю там не в первый раз.
1
July 20, 2024
Хочу поделиться своим впечатлением о магазине «Золотое яблоко». Мне особенно запомнился уровень обслуживания, который обеспечила работница этого магазина, Чикачева Динара. Она была невероятно вежливой и улыбчивой, помогла мне с выбором косметики и дала дельные советы. Благодаря её профессионализму я смог найти именно то, что искал. Ассортимент магазина также порадовал разнообразием и качеством продукции. Я обязательно вернусь за новыми покупками и порекомендую этот магазин своим друзьям. Спасибо, Динара, за отличный сервис!
3
November 20, 2024
Самый ужасный филиал на территории РФ!
Обслуживание на 0, компетентность сотрудников еще ниже, довели до слез.
Простояла у корнера Estée Lauder более 10-15 минут, за такой ОГРОМНЫЙ период времени ко мне никто не подошел, для того, чтобы элементарно достать продукт из закрытого ящика! Я должна это делать самостоятельно?
У меня в планах было приобрести несколько косметических продуктов, но к сожалению, благодаря некомпетентным сотрудникам, которые не выполняют свою работу должным образом, я не смогла НИ-ЧЕ-ГО купить!
Вы считаете адекватным такое отношение к покупателям?
Доводить до слез и истерики тоже нормально для Вашего магазина?
Так же, как и не принести извинения после такого инцидента?
Я попросила помощи, но сотрудник просто прошел мимо меня, кроме того, 6 продавцов-консультантов стояли не занятые абсолютно ничем, кроме разговоров между собой. Далее, эти же самые 6 сотрудников довели меня до слез!
Объясните, почему такое происходит?
Именно в данном филиале инцидент повторяется не единожды, в прошлый мой визит произошла идентичная ситуация, никто не подходил к корнеру Clinique, но спустя 7-10 минут все же сотрудница соизволила подойти на свое рабочее место.
В этот же раз, я покинула магазин в самых ужасных эмоциях, в слезах.
Как Вы считаете, это достойно для такой крупной сети, как Золотое яблоко?
Я была лучшего мнения о магазине, тем более, таких ситуаций никогда не возникало в филиале на Пушкина и в других городах, однако посещать данное место я больше не хочу.
1
2
November 17, 2024
Не следят за тестарами, на часть продукции вовсе отсутствуют. Или тестеры уже с истекшим сроком годности, то есть имеют не приятный запах, что отталкивает приобретать продукт. И в одном скрабе была обнаружена плесень, что ещё больше отталкивает от покупки. Не возможного ознакомиться с продукцией.
Так же множество товаров отсутствовало. Не смогла найти, то что хотела.
И консультанты в основном подходили и предлагали помощь, когда я стояла в отделе с дорогой продукциией. В бюджетных, консультанты просто проходят мимо и общаются между собой, совсем не предлагая помощи.
1
2
May 10, 2024
Здесь есть всё и для всех!!! 1000000 баллов!
Были в начале мая 2024 года в Москве в Золотом яблоке в трёх ТЦ - отличный выбор. Персонал молодцы - помогли мне определиться с выбором. Мне нравится ЗЯ - теперь нравится ещё больше!!! P.S. У меня ДР в августе - жду приз)))))
November 10, 2024
Отзыв о магазине Золотое Яблоко
Недавно я посетила магазин Золотое Яблоко 6 ноября 2024 года и осталась крайне разочарована своим опытом. Консультантка Бобби Браун, вместо того чтобы помочь мне, обсуждала меня с другими работниками. Я всё слышала и это было очень неприятно.
Кроме того, консультанты между собой общались громко и с использованием нецензурной лексики. Это абсолютно недопустимо для retail-сферы, особенно в магазине, где люди приходят за продукцией и ожиданиями хорошего обслуживания.
Не рекомендую данный магазин из-за низкого уровня сервиса и явного неуважения к клиентам.
1
3
March 17
Марьям, спасибо вам миллион раз! Солнечная и очень приятная девушка, однозначно пять звезд только за нее) еще больше люблю золотое яблоко за такие прекрасных девушек ♥️
December 29, 2024
Большое спасибо консультанту Дарье ! Очень быстро и оперативно решила нашу проблему! Клиентоориентированность на высшем уровне !
March 26
Это ужасный магазин, вообще всех продуктов которые нужны нету! Блесков нормальных нет, хотя в приложении есть. Вот так надеешься на вас, приходишь, а тут ничего и нет! Народу просто пипец как много! Еще раз говорю, нету большинства продуктов! Цены не соответствуют в приложении! Ужасно.... Разочаровали.... а я на вас надеялась.............
December 8, 2024
Покупала в августе в Золотом яблоке в ТЦ Казань-молл духи "Имперский лес". До этого тестировала запах, понравился шлейф. Покупала за 7тыс. Уехала к себе домой на север. Каково было разочарование, когда поняла, что это подделка. Никакого шлейфа, запаха хватает на 2 минуты. За такие деньги! Если этот магазин позволяет себе подделки за такие деньги, то уровень этого магазина понятен.
1
March 15
Сегодня, 15 марта 2025 года, при оплате в 19:40 я сканировал QR-код СберПэй, но кассир, увидев, что я сканирую код, закрыла его рукой и сказала, чтобы я оплачивал по СБП. Однако я уже успел СберПэй отсканировать. После чего кассир заставила платить по СБП угрозами, что если я нажму на кнопку «оплатить», мне не выдадут товар, а я буду писать заявление на возврат.
Интересный шантаж…
1
January 1
Лучший и ещё раз лучший магазин косметики в мире идеально и для взрослых и детей Вау вообще супер косметика просто шик
1
January 4
Оооооо это просто супер, косметики очень много и она качественная, продукция лучшея и мне она нравится советую тем кто хочет выглядеть на все сто!!!
March 26
Впринципе магазин нормальный, товары хорошие, но стенды очень непонятные и если вы не частый покупатель то найти нужный бужет трудно, также если посмотрите на стены там просто ржавый листы бумаги или бетон
January 14, 2024
Превосходный магазин, все есть , можно поппасть на хорошие скидки, акции, консультация консультантов, и не нужно по всяким катологам выбирать косметику сетевых компаний))), оооочень богатый выбор есть и профессиональные линейки
Мне больше нравиться на Пушкина иагазин, возможно из -за освещение .
3
November 25, 2024
Была тут на днях, взяла всякие уходовые средства для лица и рук себе и маме. Морозы уже наступают, так что надо помогать организму. Консультант подсказала несколько хороших средств, спасибо!
1
March 23
консультанты очень хорошие, всегда стараются помочь по возможности, однако девушка на кассе видимо специально решила умолчать об условиях карт магазина и не списала сгорающие бонусы, что очень расстроило.
September 8, 2024
Большой ассортимент. Девушке сразу помогла консультант найти нужный товар, главное что приветливо о доброжелательно. Качество товара на высоте, все оригинал
1
April 12, 2024
Хотела бы выразить огромную благодарность консультанту Татьяне Дмитриевне К. Была очень мила, учитывала все пожелания, бегала по отделам за нужными продуктами!🫶🏻помогла подобрать идеально тональное средство и консилер. Очень надеюсь, что ей передадут мой отзыв!!
3
November 8, 2024
Хороший магазин с большим выбором в нынешних условиях. При большом количестве людей были свободные консультанты. Сервис хороший👍
April 27, 2024
Супер магазин. Уютный, очень чистый. Всё блестит. Вежливые продавцы, консультанты. Доступно объясняют. Подбирают подходящую косметику, парфюм. Макияж делают. Цены доступные
3
January 19, 2024
Приемлемое отделение сети парфюмерных магазинов Золотое яблоко. Персонал отзывчивый. Везде чистота. Да и плюс, он расположен в самом крутом и современном тц Казани, поэтому здесь очень высокий уровень сервиса.
3
May 7, 2024
Большой выбор косметики и парфюмерии на любой кошелек. Иногда сложно найти свободного консультанта, так как в магазине постоянно много покупателей. Нравится, что на большее количество товара, имеются тестеры.
3
February 27, 2024
Персонал отличный, правда иногда не хватает в выходные когда много покупателей. Выбор товаров отличный. Но всегда смотрю в каком именно нужный товар в наличии) Бывает что-то особенно востребованное не везде. Расположение магазина удобное. Хотелось бы побольше филиалов!
3
December 28, 2024
Народу как в бочке , в кассах ждать по 30 минут . Перед носом закрыли кассу, если у меня будет выбор - выберу другой магазин , понятно нг но наверное магазины должны как минимум подготовиться к этому
1
April 11, 2024
Вежливый персонал, хороший ассортимент, подобрали помады, осталась выбором довольна.
Огорчило, чтот известные бренды ушли, поэтому не смогла приобрести любимый парфюм, но это от магазина не зависит.
В остальном всё хорошо, движуха☺
3
January 4
Произошла лично для меня грустная ситуация, но замечательные сотрудники исправили все самым лучшим образом!( извините за предоставленные неудобства) я очень вам благодарна!
November 5, 2024
лучшее золотое яблоко,есть все,кассиры дружелюбные и отзывчивые,ассортимента много,в общем любимое место в тц 🩷персонал подскажет,что выбрать поможет с выбором🩷🩷
August 11, 2024
Прекрасный магазин,большой выбор товара.Особенно запомнилась милая девушка Азалия,очень вежливое обслуживание.С удовольствием посещу этот магазин и не один раз.
3
August 19, 2024
Отличный бутик) всё понравилось, если бы было еще побольше пространства, было бы отлично, т.к здесь очень большое количество посетителей. А так всё отлично
3
January 5
Отличный магазин, широкий выбор "на любой вкус" и грамотные консультанты)
March 1, 2024
Шикарный магазин парфюмерии и косметики!!! Выбор огромный, ассортимент безумный, глаза разбегаются от всего разного от известных брендов, все на высшем уровне!!! Название соответствует!!!
2
July 13, 2024
Золотое яблоко в Казан молл.
Заезжали в Казан молл сзади, со стороны Спартаковской. В левый въезд, а, значит, на нижний уровень Pв. Встали у ближнего лифта к въезду. Заходите, нажимаете кнопку 1 (этаж 1). Там открывается дверь, выходите и прямо перед вами Золотое яблоко.
Что такое Золотое яблоко? По мне, это мультибрендовая оффлайн площадка по продажи товаров парфюмерии и косметики.
С широкого входа вас останавливавают помада, тушь, карандаш и т.д. Как знающие люди из прекрасной половины человечества говорят - декоративная косметика.
Сразу за ней "остров" стойки касс. Приятно, что все купленные товары выдают в красивых пакетиках из "хрумкающей" плотной бумаги.
Конечно, с моей, мужской, точки зрения тут глаза разбегаются. Приятно, что при выборе ароматов у каждой стойки на полочке внизу есть блоттеры. Не знаете, я тоже не знал)) Это бумажки, на которые брызгают из флакона, чтобы понюхать аромат сразу, и чуть позже, когда он раскроется. Как оказалось нюхать пробки не только не гигиенично, но и аромат будет некорректным. Также есть банки с зернами обжаренного кофе, чтобы "снять" все запахи, когда нос "забился" напрочь.
Опять-таки, с мужской точки зрения, консультантов много, но они как-то сливаются с толпой, не помогают даже бейджи одетые на яркую ленту на шею. При этом, в субботу народу было много, что консультантов, по ощущениям, не хватало.
Ароматы "одеты" как в обычные "олд скульные" стекляные флаконы, так и в разные причудливые формы: молнии, туфельки, золотые слитки. Мне, как мужчине, понравилась фишка с магнитным колпачком на флакон(не надо крутить даже в полоборота).
Мужчин здесь мало. Женская половина на меня смотрела как на белую ворону. Сам от себя не ожидал, но посоветую молодым парням. Если вы хотите познакомиться с девушками, то вам сюда))
Что касается сравнения с конкурентами, то здесь насыщенность, разнообразие больше. А в сравнении с Золотым яблоком у кольца(бывший детский мир), то здесь компактнее помещение, покупатели плотнее, а, значит, им тут нравится.
November 23, 2024
Это прекрасное место, если вы пришли туда с супругой. Вы можете оставить ее там и спокойно заняться своими делами, ведь она проведет там как минимум час😂
1
October 10, 2024
Сотрудница попалась не компетентная. Жена просила посоветовать тушь которая не осыпается. По совету приобрели. На выходе решили прочитать о нем отзывы (да бы далеко от кассы не отходить, и покупателям не мешать) в итоге это самая ужасная тушь, которая может быть по отзывам (сыпется у всех). Пришлось сдавать обратно. Персонал с недовольными выражениями очень внимательно изучали целостность упаковки, и очень не хотя оформляли возврат. Встречали только в Казани такое.
January 13
Отличный магазин парфюмерии. Огромный выбор товаров. Только оригинальные.
September 24, 2024
Выбор стал очень скудным для мужчин. На парковке постоянно дымно и воняет чем то жареным, так как дымоход находящегося рядом заведения общепита выходит на парковку.
2