Осталась без завтрака, который входил в стоимость. Шумоизоляция нулевая. В окно можно увидеть только кондей.
Огромный плюс только отзычивый и приятный персонал, и внешний вид отеля.
Могут быть проблемы при заселении, т. к персонал может искаверкать вашу фамилию записывая бронь в "тетрадочку"
1
Марат
Level 30 Local Expert
July 3, 2020
Дружелюбный, приветливый персонал. Небольшой чистый уютный номер с новым ремонтом. Хорошо топят. Большая душевая кабинка. 50 ТВ каналов.
Очень плохая подъездная улица с односторонним движением с огромной ямой в самом начале, но это не вина отеля, а вопрос к муниципальным властям.
Год назад отмечали день рождения большой компанией, не понравилась кухня. Вчера зашли всемером просто посидеть. Всё было вкусно, обслуживание быстрое, посуда красивая, интересный интерьер. С музыкой беда. Ставили сами, но это не помешало нам хорошо отдохнуть.
Уютно в номерах. Кухня и обслуживание хорошее.. Сауна приличная... Был не раз и не два всегда хорошее настроение.... Цены разумные... Их есть за что хвалить-👍
3
Алекс М.
Level 5 Local Expert
May 29, 2021
Были в командировке 2021 год, сутки.
Полотенца сомнительные, постельное белье на любителя. Уборки 0. На прикроватной тумбочке пятна липкие. Стулья и скомейка тоже в пятнах. Все красиво, но на любителя). В ванной один почти законченный рулон туалетки. Одноразового мыла нет. Есть многоразовое, но с волосами. Шампунь и ополаскиватель по одному. Хотя номер двойной? Завтрак 2 яйца, 2 сасиски, чай/кофе пакетики/растворимый. По опыту это дно... 2700р. не за что. Красная цена 1500.
Местоположение отличное, но подъездная дорога - это тема для отдельного разговора, её нет, при этом, она ещё и односторонняя!!! Оба раза заезжал под кирпич, ибо от центральной улицы всего 50 метров, а по правилам - полкилометра танкового полигона.
Встретили хорошо, оформление 2 минуты. Номера неплохие, условия в номере хорошие, видно, что собственник понимает , из каких мелочей делается комфорт. Но остальное на этом фоне - это просто ужас. У персонала нет никакого понимания, что такое гостиница и сам гостиничный бизнес.
Сначала о хорошем: в номерах чисто, не скажу, что уютно, скорее - мрачновато (почти чёрное цветное постельное белье - это что-то). Холодильник, телевизор, электрический чайник с чашками и бесплатными пакетикам с чаем, одноразовые тапочки очень неплохого качества, не тряпочные, из какого-то вспененного материала, шампуни, гели для душа, мыло и наборы с щетками и зубной пастой - это реально прицел на 4 европейских звёзды. Сейф в моем номере был, но не работал. Хотя мне он и не нужен был, но почему есть и не работает?
Далее начинаем о минусах. При заселении сказали, что вечером подойти и выбрать меню на завтрак. Отлично. Уехали к друзьям, вернулись в 22:30, а дверь в отель заперта. Не страшно, ведь есть домофон. Звоним. Раз, два,...десять. Тишина. Дверь не открывают. И семья с двумя детьми 10 минут звонит под дверью в домофон, по всем указанным на сайте мобильным номерам - ноль, трубку не берут. Жена начала долбить ногами в дверь - открыл то ли официант, то ли повар с кухни. Чтоб было понятно: на первом этаже банкетный зал и кухня, второй и третий этажи - номера. Днём там был какой-то банкет, и все сотрудники, включая администратора, заняты на уборке. Но меня это почему должно касаться??? Я за 4 человек и одну ночь заплатил 5200 рублей! Ребята, не 2, не 3 тысячи, 5!!!!!! Я регулярно останавливаюсь в Питере в мини-отеле, ночь 2300-2500, но условия и сервис даже сравнить не хочу, глупо.
Поднимаемся по лестнице, она и весь пол на 3м этаже обкапаны красной субстанцией, напоминающей кровь. Сотрудникам до лампочки, мои дети в ужасе. Утром пришли на завтрак - а нас не ждут, мы же вечером не подошли и не сделали заказ. К кому подойти и заказать, если мы в отель 10 минут попасть не могли? Накормили, спасибо. Растворимый кофе, плохо помытые чашки. Омлет вкусный. Жена и старшая дочь заказали овсянку, ну блин, ну сварить 5 ложек Геркулеса в ковшике, ну что может быть проще? Принесли овсянку,с химозным запахом, из пакетика, заливаемую кипяточком. Повторюсь: 5200 рублей за ночь.
Соотношение цены и качества не в пользу отеля. Просто поспать, да, хорошо, большего не ждите. Да и цена должна быть ниже. Возвращаться не хочется сюда.
Из хорошего:
- Рядом вечный огонь, проспект Ленина.
Из плохого:
- ремонт уже не свежий, что-то где-то подтекает, у кроватей не все спинки, пульт от телевизора не работает, нет ложечки для обуви, тапки, таеое ощущение, что спрятаны.
- Розеток очень мало. Выбираешь, либо включать холодильник, либо подзаряжать телефон. То же самое с другой стороны кровати с кондиционером.
-Ресепшен на 2 этаже, рабочих приходится " вылавливать", т.к. на одном месте они не сидят.
- Полотенца старые, некоторые желтые. Номер не убирают, если сам не попросишь.
- Завтрак наискуднейший. Только каши, яичница или омлет.
Итог: отель только для быстрой ночевки, не более.
Очень понравиласьгостиница домашней атмосферой,теплотой и гостеприимством персонала,нас встретили как давних знакомых ,разместили ,накормили вкусно .плюс удобное территориальное расположение -рядом центр города
Постельное белье полиэстер, а остальное довольно приличное за такие деньги. И халат и тапки и зубные щетки и т.п. Персонал приветливый, атмосфера домашняя.
Ужасный персонал, заехали без бронирования, на ресепшен нас грубо послали, так как без брони, даже не стали разговаривать. 2.12.2020 администратора кто был на смене наказать!