Заказывал мясорубку. 3 дня везли. Привезли в холодном состоянии ( в паспорте написано ждать минимум 2 часа) Оказалось - не работает. При включении в сеть - тишина. Позвонил, просил прислать курьера для замены или возврата. Отказали ссылаясь на закон (?). СТ 18 Закона о Защите Прав Потребителей России: "По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества, в том числе и за доставку к продавцу." На что услышал что они вообще тогда у меня принимать ничего не буду потому что это мол пищевая техника.
Подумайте, стоит ли оно того, ведь в этом магазине клиент не всегда прав!
Заказал автосигнализацию по акции. В день доставки,практически за час до окончания обещанного времени доставки,представитель магазина мне сообщил о якобы пересорте товара. В итоге,мне был предложен товар,аналогичный заказанному (и подтвержденному!!!), но на 400 рублей дороже,и со смещением даты доставки (учитывая выходные- на 2 дня). Так что, если хотите неожиданностей с ценой заказа,его содержимым,и сроком получения (особенно,если берете под какое -нибудь событие) - Вам ,безусловно, следует обращаться к этим парням.
Сделала заказ стремянки, оплатила товар сразу через сайт картой. На сайте написано, что после оплаты доставка на следующий день. Жду, тишина. Сама позвонила узнать когда доставка. Менеджер сказал, что надо доплатить, т. к. доставка за МКАД и доставят на следующий день. Сразу заплатила, и вот настал следующий день и опять тишина. Звоню, уточняю когда доставка, менеджер говорит, т. к. я не подтвердила заказ, то только в понедельник (сегодня пятница). А моя оплата это не подтверждение заказа? А почему сами менеджеры не перезвонили, как это делают в других магазинах. Доказать ничего не смогла, жду понедельник.
Заказал стул с оплатой от организации по счету и полной предоплате. Счет оплатили, через несколько дней позвонили и сказали, что доставить не смогут, попросили написать письмо на возврат. По письму в течение недели ничего не вернули. Несколько раз обращался в колцентр с вопросом, когда осуществят возврат - обещают перезвонить и не перезванивают. Оператор представляться отказывается, с руководством не соединяют. Как вернуть деньги не понятно!
Не советую! Почитал негативные отзывы, но всё же решил попробовать, т.к. цены объявлены были хорошие. Зарегистрировался, сделал заказ на сайте на 8 тыщ. Письмо о регистрации не пришло, как не пришло ни одно письмо даже после разговора с менеджером. Уже после подтверждения заказа позвонили и отменили половину заказа. В день, когда планировали доставить оставшуюся часть заказа, позвонили ещё раз и отменили весь заказ, сказав что на складе ничего не оказалось.
1
A
Anonymous review
September 7, 2015
Заказала в магазине контейнеры для овощей 7,6 л. В каталоге указаны цены 179 руб. - товар красного цвета. Были доставлены контейнеры синего цвета, которые по каталогу должны быть в более низкой цене. Первоначально, я и хотела заказать синие контейнеры, но про данный товар было указано, что его нет в продаже. Отказались выплатить разницу в цене. Я пенсионерка и денежки у меня знают счет. Вернули только 38 рублей, округлив сумму товара с доставкой. По телефону разговаривали в невежливой форме. Хотя на сайте указано: В случае необходимости возврата (обмена) товара в Gomagazin.ru важно знать следующее:
- Вы можете вернуть товар, если он не подходит вам по размеру, форме, цвету, комплектации и т.п.
- Вы можете вернуть товар в течение 7 дней. По истечению этого срока товар не подлежит возврату (обмену).
- Продукт сохранил товарный вид и не был в эксплуатации.
- Возврат денег в Gomagazin.ru осуществляется в течение 10 дней.
Конечно, надо было отказаться от товара сразу и отдать все курьеру. Больше не буду пользоваться услугами этого магазина. И всем желаю - внимательно относится к выбираемому и получаемому товару. Быть осторожнее в приобретении товаров в данном магазине.
Доставка товара так и не состоялась, прождала три дня. Беспредел! Даже не отзвонились! На сайте информация не достоверная, на самом деле ничего нет в наличии. Курьеры и операторы в одной упряжке, никто ни за что не отвечает.
Отвратительный магазин. Не заказывайте у них ничего. Прошло больше суток, позвонили и сказали, что товара нет на складе. Альтернативу не предлагают. Не тратьте нервы. Я их потратила много с этими товарищами.
Как эти люди еще не разорились? Та же история: не привезли, даже не позвонили. Звонила сама на следующий день, предложили привезти завтра. Вечером сообщили, что приехать не могут, перенесли доставку еще на завтра. Тут уж я отказалась.
A
Anonymous review
April 18, 2016
Ужасный магазин, не доставляют товар в нужном количестве и качестве. Операторы и курьеры хамят. Подумайте сто раз перед покупкой. Или заказывайте только те вещи, которые не требуют возврата или гарантии.
A
Anonymous review
November 25, 2016
Отвратительное обслуживание!!! Заказала 15.11.2016г. в магазине обувницу. Доставка в Подмосковье в субботу 19.11, не привезли - не случилось у них возможности. Перенесли доставку на следующую субботу 26.11, но теперь случилась другая беда - на складе обувницы не оказалось...
1
A
Anonymous review
April 10, 2014
Ужасный магазин.продали бракованную магнитолу,отказываются ее поменять,отправляют в сервисный центр хотя это обязанности магазина.подал на магазин в суд.не совету вам здесь преобретать товар.
A
Anonymous review
May 18, 2016
С доставкой беда. Два вечера потратил в ожидании. На третий раз послал. Кидалово какое-то.