Заказывал мясорубку. 3 дня везли. Привезли в холодном состоянии ( в паспорте написано ждать минимум 2 часа) Оказалось - не работает. При включении в сеть - тишина. Позвонил, просил прислать курьера для замены или возврата. Отказали ссылаясь на закон (?). СТ 18 Закона о Защите Прав Потребителей России: "По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества, в том числе и за доставку к продавцу." На что услышал что они вообще тогда у меня принимать ничего не буду потому что это мол пищевая техника.
Подумайте, стоит ли оно того, ведь в этом магазине клиент не всегда прав!
Заказал автосигнализацию по акции. В день доставки,практически за час до окончания обещанного времени доставки,представитель магазина мне сообщил о якобы пересорте товара. В итоге,мне был предложен товар,аналогичный заказанному (и подтвержденному!!!), но на 400 рублей дороже,и со смещением даты доставки (учитывая выходные- на 2 дня). Так что, если хотите неожиданностей с ценой заказа,его содержимым,и сроком получения (особенно,если берете под какое -нибудь событие) - Вам ,безусловно, следует обращаться к этим парням.
Сделала заказ стремянки, оплатила товар сразу через сайт картой. На сайте написано, что после оплаты доставка на следующий день. Жду, тишина. Сама позвонила узнать когда доставка. Менеджер сказал, что надо доплатить, т. к. доставка за МКАД и доставят на следующий день. Сразу заплатила, и вот настал следующий день и опять тишина. Звоню, уточняю когда доставка, менеджер говорит, т. к. я не подтвердила заказ, то только в понедельник (сегодня пятница). А моя оплата это не подтверждение заказа? А почему сами менеджеры не перезвонили, как это делают в других магазинах. Доказать ничего не смогла, жду понедельник.