GLSTrans
Address
Chelyabinsk, ulitsa Molodogvardeytsev, 2офис 212, этаж 2
Business hours
Open until 18:00
Directions
Автобусный парк
187 m
Advertise your business on Yandex Maps
8 reviews
March 26
Обратилась в ГЛС Транс для перевозки а/м из Москвы в Екат. При консультации Виктор озвучил четкие сроки – 3-4 дня. При этом утверждал, что а/м из Москвы уедет в течение суток. Заключили договор. В договоре прописан срок 7-16 дней. Но Виктор упорно до оплаты несколько раз озвучивал 4 дня. Как только а/м был сдан в Москве 15.03 и было оплачено 50% за перевозку (22500р) началось другое отношение к клиенту. Машина в итоге уехала 18.03. Виктор в востапе 18го же подтвердил письменно, что срок будет 4 дня. При этом приходилось постоянно самой выяснять статусы, никакого информирования нет. Попросила фото, прислали огрызок автовоза, еще не полностью готового, где я увидела только заднюю дверь своей машины и примерно догадалась, что это она. А дальше начался драм театр в лице одного актера – Виктора. На каждый звонок он отвечал нехотя, постоянно сопровождал фразами – это дорога, это горы, как приедет так приедет. Мне нужно было покупать билеты на самолет, чтобы забрать машину из Еката и пригнать ее в конечный пункт. О чем Виктор был оповещен. Трубку брал, но разговор сам обрывал словами «мне некогда и бросал трубку». В среду 19.03 Виктор повышенным голосом сказал, что ему не о чем со мной разговаривать до пятницы и бросил трубку. Я набралась терпения и дождалась пятницы, но Виктор, конечно же, не вышел сам на связь. Вечером я ему позвонила и выяснилось, что автовоз промежуточно заезжает в Челябинск, о чем не было сказано изначально. Не было также сказано ни слова о том, что она будет разгружена в Челябинске и стоять там ждать накопления на автовоз до Еката. Но при этом на вопрос «я прилечу в понедельник в Екат, смогу ли я ее там забрать», Виктор ответил да. Я прилетаю в понедельник 24.03 (9 дней спустя с момента сдачи в Москве), звоню Виктору из аэропорта и выясняю, что машина будет в Екате только 25.03 в обед. То есть человек знал, что я прилетаю на самолете, прекрасно знал, что машины не будет в Екате и ничего не сказал. Мне пришлось нанимать машину и ехать в Челябинск. По приезду в Челябинск Виктор сам был на стоянке, где можно было забрать машину. В ответ на наши комментарии «ну вы же понимаете, что люди летят самолетом, ну скажите вы честно и откровенно», он начал тыкать сроками в договоре. Вел себя очень нервно, постоянно убегал на расстояние не менее 30 метров от нас. На справедливый вопрос о скидке (машина не доехала до еката, пройдено меньшее расстояние на втовозе и мы понесли затраты 10 000 на такси до Челябинска) он начал кричать «что вы мне выкручиваете руки». В итоге с барского плеча согласился на скидку 5000р, которая по факту скидкой то и не является. Пока мы ехали на такси в Челябинск, с другого номера написали в вотсап запрос на стоимость перевозки с Москвы до Челябинска и нам там ответили – 40 000, до еката – 45000. То есть это не скидка никакая, а просто оплата по прайсу до Челябинска. Машину довезли нормально. Но если вы готовы к такому взаимодействию, то сотрудничайте. Если вам ценно ваше время и нервы – то не рекомендую. Скрины всех переписок с Виктором имеются. Да, срок по договору не нарушен. 16 дней не истекло. Но зачем при оформлении устно заявлять и ориентировать на другие сроки? Сразу тогда и надо говорить – мы будем везти на перекладных все 16 дней, будем вашу машину несколько раз загружать и сгружать с автовоза. Но нет, этой правды не было, потому что денег очень хочется, а прозрачно работать с клиентами – не хочется совсем
1
October 19, 2024
Отправляла через данную компанию Ниссан Кашкай автовозом Челябинск-Москва, были волнения тк мало отзывов, дополнительно застраховала, но все приехало благополучно, машина цела и нет нареканий. Менеджер проконсультировал по всем вопросам и оперативно отправили машину, довезли за 3 дня. По приходу машины отписали, парковка временного хранения, так-же оперативно передала авто когда приехала, показала паспорт. Вышло дешевле чем ехать самой, очень осталась довольна данной услугой.
June 29, 2023
Много лет пользуемся услугами этой компании. Перевозим автомобиль сына - студента из Спб в Челябинск и обратно. Всегда четко, оперативно. Договор, страхование. Спасибо за надежные перевозки!