Покупали у них дверь входную,после установки сломался замок,по гарантии поменять не могут,то видео замка,то личинки,то дверей сделай,а вопрос с места не двигается
Спасибо огромное Главное двери. Монтажнику Евгению. Отличная оперативная работа. Всё супер качественно. Довольна на все 100%. Ещё и скидку получила, что очень приятно и важно, когда делаешь ремонт и каждая копейка на счету. Процветания вам и благодарных покупателей.
Долго искал межкомнатные двери которые бы подходили по интерьеру, и устраивала цена и качество соответственно. Нашёл то что искал. Консультанты магазина помогли подобрать форнитуру, рассказали всё о производителях, дали профессиональные советы. До этого покупал в этом магазине входные металлические двери с термо разрывом, в частный дом. Именно сдесь нашёл нужную мне дверь. До этого обошёл магазинов 20 по продаже дверей. Специалисты магазина доставили в нужное время и профессионально установили все двери и доборы, парням отдельное спамибо! За один день идеально установили 7 дверей и два добора. Придраться не к чему! Кому нужны профессионалы по установке, обращайтесь в магазин Глав Дверь на Уральской! До установки на одной из привезённых дверей обнаружилась вмятина. Грузчики к этому времени уже умчались. Советую сразу внимательно осмотреть все двери, чего я к сожалению не сделал. Двери были хорошо упакованы, и я даже предположить не мог что может быть такой казус. Позвонил в магазин Глав Дверь, объяснил проблему, и через несколько дней мне позвонил Сергей и пообещал заменить эту дверь на другую, что собственно и произошло. Огромное спасибо лично сотруднику Сергею и дирекции этого магазина! Удачи Вам и хороших клиентов! Рекомендую этот магазин всем кто ищет то, чего хочет!
Грамотные специалисты по продаже! Но огорчила ошибка при установке уличной двери монтажной бригады: в один прекрасный день заклинила защелка «ночного» замка и выход из помещения был возможен через окно! Приехавший по гарантии представитель завода выявил ошибку при монтаже (крепеж дверной коробки был установлен с нарушением, что привело к деформации ручки и препятствовала движению штока «ночного» замка (щеколды).
Очень огромный выбор, хороший консультант, всё рассказал, показал, нормальные цены. Всё очень понравилось, свой выбор остановили на этом магазине, хотя были в нескольких
Мне очень понравился магазин ,,Главдверь,, Вежливый,грамотный,терпеливый персонал. Посоветовали как лучше. Быстро доставили и профессионально,качественно установили. Покупала там не в первый раз. Спасибо. Обслуживанием довольна!!!
Искали добор к двери нашли подходхтдчщий в этом магазине по итогу продавец даже названия правильного для заказа не знает сказал перезвонит. Прошло 15 дней до сих пор звонит.
Ужасное отношение к клиенту
Пришел в «Главдверь» по совету знакомых, очень лояльно настроенный. Выбрал компанию именно из-за их «профессионализма» и столкнулся с отвратительным отношением к клиенту.
Пока вы не купите дверь - вы любимый клиент. Все улыбаются и бегают вокруг. Но как только вы передадите деньги за покупку, можете идти лесом...
Установщики приехали в назначенный день и первое впечатление о них было очень даже приятным, поставили быстро, отладили. Но в процессе установки жена подметила что доборы поцарапаны и разбито одно из внутренних стекол двери. Бог с этими доборами, но стекло следовало заменить. Нам было сказано, что без проблем все будет поменяно в течении недели (на дворе было 16 ноября), и пометили у себя в акте про стекло, но я на свою глупость подписал акт приемки, понадеявшись на их добросовестность...прошла неделя - я начал напоминать о себе, но меня начали кормить завтраками "на неделе"
...терпение закончилось 6 декабря, когда в один прекрасный момент они просто перестали брать трубку и отвечать...
Звоню в офис - там не в курсе ситуации...записали номер, сказали разберутся...2 дня тишина!! Окей, похоже там тоже всем пофиг. Звоню второй раз - другой менеджер, обещает разобраться...в этот раз прогресс - через некоторое время перезванивает некий персонаж Тимур и обещает разобраться в ситуации. Говорит, что заказал уже стекло и все вообще будет шоколадно...в итоге сегодня 29 декабря....ни звонков, ни чего...
Может кому интересно:
Заказ клиента КА-1514 от 13 ноября 2016г.
Менеджер Васильев В.В., Монтажник Федоров Юрий
Делайте выводы друзья...компания которой абсолютно наплевать на клиентов и их лояльность.
Дверь можно купить и дешевле у конкурентов.
Отличный выбор дверей, грамотные специалисты, которые порекомендуют именно то, что требуется вам, а не втюхают то, что им нужно срочно продать! Цены ниже чем в других магазинах, мы сравнивали и катались 2 недели по городу. Наконец определились и ждём установку! Рекомендую всем этот магазин.