скол на лобовом стекле меня уже доконал, поэтому я и пришел сюда для скорейшего ремонта, благо цены тут позволяют мне сильно не ужимать свой собственный бюджет. Ещё мне тут дали все необходимые рекомендации, чтобы процедура не прошла даром. Например, снять скотч надо не ранее, чем через сутки после ремонта. Я этого не знал и мог все испортить, а тут все подробно рассказали.
Заклеили трещину, через неделю она разошлась и ещё пол метра дальше. Позвонили им сказали, приедьте, бесплатно остановим, приехал муж и снего содрали ещё 200 рублей!!! Я просто в шоке, не верьте им
Крайне негативное впечатление осталось от оказанных услуг по ремонту лобового стекла. Обратился к ним в субботу 13.07.19. по адресу пр-кт Победы, 200 с мелким механическим повреждением в верхней центральной части. Мастер идентифицировал повреждение как скол и назначил минимальную стоимость 400 руб. Ок, договорились. Сделали довольно быстро, но судя по всему без полного соблюдения всех технологических правил этого процесса. Потому что придя в понедельник вечером на стоянку с удивлением обнаружил вместо имевшего место мелкого скола две большие трещины, одна из которых вертикально пошла вверх, а вторая вниз, приняв Г-образную форму.
Во вторник обратился с просьбой сделать ремонт возникших не по моей вине трещин, согласен даже был только на видимую часть, которая бросается в глаза. Общался с директором. Человек вроде адекватный, но позиция на удивление категорична: мы всё делаем правильно, гарантии нет и дальше идёт длинный список причин, снимающий любую ответственность за произведённый некачественный ремонт. Физические свойства стекла, погода, дороги, неаккуратный стиль вождения и т.д. и т.п. Спорить с человеком бизнес которого строится на аксиоме абсолютной непогрешимости собственных услуг дело бесполезное и самое печальное, что недоказуемое в рамках нормальной человеческой беседы, где все аргументы клиента изначально считаются несправедливыми и даже подозрительными. Менеджер этой компании пошла ещё дальше в своих умозаключения, предположив, что я занимаюсь потребительским терроризмом и стекло мог сам продавить! С такими аналитическими способностями нужно в бюро прогнозов работать)))
По факту стоимость ремонта, который я просил сделать бесплатно в качестве компенсации причиненного ущерба составляла 900 руб. Директор предложил скидку в 20%, то есть 180 руб.)))
Естественно меня не устроило подобное щедрое предложение. В итоге мне бесплатно сделали без гарантии «гарантийную остановку трещины» и с испорченными стеклом и настроением я покинул сервис.
Что в сухом остатке? Очередное подтверждение того факта, что видимо в силу отсутствия реальной конкуренции, РЕПУТАЦИЯ компании в нашей стране – это абсолютно ненужная вещь. Так как в вышеизложенной истории директор своей компании оценил потенциальные репутационные издержки в 120 руб., а репутацию фирмы в 900 руб.!!!
Обращаться в данную контору с целью получить качественный ремонт конечно можно, если вы любите азартные игры или лотерею, так как вероятность положительного исхода есть, но она крайне низка и не гарантирована.
Выбор за вами…
P.s. Видимо директор не в курсе, что на сайте его компании прописан гарантийный срок в 1 месяц на ремонт стёкол при соблюдении «обязательных рекомендаций эксплуатации».
Если у вас так всё хорошо с качеством услуг, то давайте тогда на подпись клиенту соответствующий документ, где указывается наличие или отсутствие гарантии и соответствующие предупреждающие рекомендации, а не вводите клиента в заблуждение недостоверной информацией на вашем сайте.
Приехала сюда на своём Фольксвагене на замену лобового стекла. Была трещина на нём и при оформлении авто в ГИБДД, мне отказали в регистрации, пока я его не поменяю. У ребят было свободное время и они рьяно взялись за работу. Пока я смотрела телевизор в их комнате отдыха, они благополучно его демонтировали и установили новое. По денежкам всё хорошо и работа выполнена на 5+!
Менял боковое стекло, произвели не профессионалную сборку что привело к замыкание стекло подъёмников в последствии чего пришлось заезжать к автоэлектрик и устранять все не испоавности который потребовали дополнительные расходы
1
1
Show business's response
A
Anonymous review
August 22, 2019
Записывался недавно на замену стекла лобового на свой легковой автомобиль. Вскоре приехал. Мастера сразу же приступили к работе, пока я ждал в комнате отдыха. Сделали быстро, пригласили посмотреть, мне всё понравилось, сразу же рассчитался и уехал. Спасибо, качественно оказали услугу по умеренной стоимости.
Сегодня установили стекло на солярис.
Дали гарантию год на сколы и работу по установке. Надеюсь всё будет норм. В целом процедура заняла около 2,5 часов.
2
Show business's response
A
Anonymous review
August 30, 2019
Быстро и качественно меняют стекла. Ремонтируют сколы. Любая форма оплаты. Неоднократно пользовался услугами данной организации. Правда цены немного завышены
Появилась трещина на лобовом мазда сх5. Три раза сверлили и заливали - результат 0. Трещина была 10 см потом 25 см и после 3 заезда дошла до середины .
Менял лобовое. Остался доволен, мастера высококвалифицированные, делают аккуратно, быстро, все полностью реально занимает 2 часа. Бережно относятся к автомобилю и деталям, клеят стекло ровно, уверенно, видно профессионалы. Руководство очень отзывчивое. Цены я думаю невозможно ниже найти. Молдинг под замену выглядит достойно, наклеен очень ровно. Родные боковые молдинги ребята сохранили, наклеили очень аккуратно (есть с чем сравнивать). Машину при работе не коцают им можно доверить. Стекло привезли хорошее - приятный оттенок цвета морской волны, все места под датчики. Волны боковые очень хорошо все в допуске. Фронтально нашел 1 волну, но надо реально вглядываться. По-моему стеклолюкс, стеклом очень доволен. Снимали несколько заглушек под капотом чтобы добраться до стекла сохранили все клипсы молодцы короче. Отвертку о железо не опирают, машину не царапают, клипсы снимают специнструментом. Если нужно менять стекло - без вариантов этот сервис. Могут, умеют.
С собой очень рекомендую взять оригинальные клипсы на заглушку под стеклом (его еще называют жабо), стоят копейки, но могут пригодиться.
Никому не рекомендую. Испортили бронирование при ремонте. И даже не извинились
1
Show business's response
С
Сергий Евгеньевич
Level 10 Local Expert
July 19, 2019
Девушка менеджер очень не преветлива, клиенты им не нужны. Старается быстрее отделаться и показать всю ненависть. Стекла оказались бракованные. Перед установкой сам им на это указал, они сначала не признавал. Работать нужно, но имидж подпорчеен
Делал стекло два раза. И постоянно трещина движется дальше. Экономят на клею. После заливки. Трещину отчётливо видно. Знаю о чем говорю. В других местах делал такого нет. Вообще не советую.
Прилетел камешек в лобовое стекло, появился скол, приехал в гласскарс так как недалеко от работы, вроде заделали, через неделю скол пошел дальше, гарантии на работы нет, то-есть 250 рублей отданы коту под хвост за халтурную работу.. Извините ребята, но если уж берешься за что-то то нужно делать это хорошо, а не просто брать деньги за ничто..