Хотим выразить благодарность ночному администратору, который ночью не отказал в приеме. А доктору Соколовой Валентине Андреевне низкий поклон и огромная благодарность, что сделала узи нашему питомцу Коржику, очень грамотно все рассказала, успокоила, назначила лечение, уже сейчас видим, что наш малыш пришел в себя и начал есть). И очень трепетное отношение проявили к собаке и к нам. Мы были в таком стрессе, что не описать словами. Желаем Вам процветания! По больше бы таких профессиональных людей в вет.клиниках.
У кошки был гингивит, все десна воспалены. Ежегодно чистили, мазали, прыскали. Наконец-то решила обратиться к специалисту ветеринару-стоматологу. Пришли по записи. В клинике врач решила улалить кошке все зубы, кроме клыков. Срзу сделали узи сердца, рентген зубов. И через три часа я проучила свою красавицу! Уверена, она очень благодарна клинике! Через месяц кошка стала спокойна, ласкова, уверена в себе. Наконец-то смогла дать отпор второму коту! Жалею, что раньше не обратилась в эту клинику!
Привела свою собаку, отказывали почки. Оставила в стационаре на сутки. За эти сутки больному, истощенному животному без сил, вкололи вакцину от Чумы!!!! Даже не поставили меня в известность, увидела это только дома, что поставлена вакцина. Убили мне собаку. Я подам на вас в суд!!!! Изверги. Там нет профессионалов. Только выкачивание денег с клиентов. Если не хотите убить свое животное, никогда не ходите в эту клинику. Бог вас всех накажет, причастных к этому.
Очень оперативно сделали обследование и провели операцию. Успешно. Сейчас будем восстанавливаться. Врач на связи даже вне приёма. Прислала анализы, сразу же посмотрели и ответили. Отношение к животным внимательное. Продолжим там лечиться.
Самая лучшая клиника. Посещали разные, но ветклиника доктора Гиль нравится больше всех. Первый раз обратились 9 лет назад к герпетологу с черепахой. Не в каждой клинике есть этот врач. После лечили ещё одну черепаху и двух собак. Всегда хорошие результаты лечения. Гастроэнтеролог просто спасла собаку. Диагностика всегда адекватная, лишних исследований не назначают.
Просто отвратительно. Были записаны на 15.30, ждали 30 минут. Два раза подходили к администратору, на первый раз ничего не изменилось, на второй раз к нам подошли и без извинений поставили перед фактом, что приехал неотложный клиент перед нами. За эти 30 минут нам никто не предупредил и не извинился. Собаки в стрессе, не понимают куда их привезли, а этим всем насрать. Это был последний раз, когда мы обратились в эту клинику!
Выражаю огромную благодарность всему коллективу клиники Гильвет за профессионализм, доброжелательность и неравнодушие к своим пациентам!
Отдельная благодарность Анастасии Владимировне Церне за проведенную лапароскопическую кастрацию моей котодоче Рыбке! При соблюдении всех рекомендаций от врача, которые были тщательно прописаны в сопроводительном листе и рассказаны до операции самой Анастасией Владимировной, послеоперационный период прошёл беспроблемно! Кошка прекрасно себя чувствует, а шовчиков даже и не видно!
Кошка Рыбка и Алина.
Замечательная ветклиника. Очень внимательный и заботливый административный персонал, всегда помогут и подскажут, врачи настоящие профессионалы своего дела, всегда полностью объясняют диагноз и предстоящее лечение.
Потрясающая клиника!
Очень вежливый и улыбчивый персонал, прежде чем начать прием взяли полный анамнез, что приятно удивило! Посещали много ветклиник и такое впервые! Приходила к Веронике Юрьевне с котом, чтобы посмотрели зубки. Далее планирую ходить только в эту клинику, такой ответственный подход вижу впервые!
Жили в зоогостинице Гилвет три дня. На будущее очень хотелось бы воду хорошую для питомцев, а не из-под крана и подключение имеющихся камер к сети, чтобы владельцы пушистиков могли в любое время посмотреть на своего любимчика!
Самоотдача персонала зашкаливает! Моему французу 5 лет, много где были и даже перенесли операцию на позвоночнике, но круче людей я ещё не встречала! Про докторов не знаю, ещё не имела честь, но процедурный кабинет- это ЛЮДИ , которые работают по призванию! Огромная благодарность, особенно молодой человек , от волнения не запомнила как зовут 04.06.2024 примерно с 19 до 20, улучшил жизнь моему французу в разы и не на отвали, а сражался до последнего)!!! Огромное спасибо! Клинику советую!
Персонал вежливый ,приветливый, профессиональный!
Работает быстро и чётко.
Очень хорошие врачи и руководство клиники.
Чисто, на приём приезжаем по записи, на приём брали максимально во время.
Езжу со своими собаками с юга Лен.обл. и рекомендуем данную клинику и врачей самим подопечным питомника- исключительно только положительные отзывы!
Лучшая клиника!!! Есть все врачи, любые анализы, забота о вашем питомце от всего персонала! Приходя в клинику ты чувствуешь уверенность, что врачи сделают все для здоровья! Спасибо, каждому доктору, кто лечит наших малышей в вашей клинике! Всегда буду благодарна!!! Аля и Рамзес🐶
Персонал квалифицированный, очереди нет, потому что посещения по предварительной записи. График можно посмотреть на сайте, чисто, достаточно диванов для ожидания. Получила исчерпывающую консультацию. Рекомендую.
Огромная благодарность Якину Дмитрию Владимировичу!!! Хирургу, ортопеду, терапевту….Посоветовали врача два человека, и не случайно. (У питомца перелом четырёх пястных костей со смещением.) Выздоравливаем. Хорошая клиника , вежливый персонал, грамотные специалисты.
Очень понравилась работа врачей Михайлюк Вероники Станиславовны и Негановой (Томашевой) Валентины Владимировны. С первого приема подробно описали что ним делать с нашим заеренышем что бы он выздоравливал.очень подробно отвечали на наши вопросы и писали детальные и понятные инструкции. Будем продолжать лечение у них.
Хорошая клиника ,нравятся врачи и отношение к питомцам ,У нас цвергпинцер ,ходим с удовольствием на стрижку ногтей уже второй год к Ершову Александру ,который прекрасно делает свою работу , доболен песик ,довольны и мы ))))
Очень нервничала перед стерилизацией Кошечки и очень долго выбирала клинику. Здесь сделали все качественно, все объяснили столько раз, сколько нужно. Помогли даже чуть сэкономить, не стали навязывать лишнее. Операция прошла удачно, спасибо за ответственность и подход!
1
Show business's response
Anna M.
Level 3 Local Expert
March 6
Наблюдаемся в клинике полгода, бываем часто по состоянию здоровья, и поэтому хорошо знаем врачей разных направлений, абсолютно все отвечают на любые вопросы подробно, к не всегда простой собаке всегда заботливы и добры. В клинике чисто, уютно, а сейчас со свежим ремонтом ещё и стильно! Администраторы также на связи по мессенджеру, вежливые и профессиональные, даже в выходные, когда в клинике много посетителей. Огромная благодарность за все что вы делаете
Живем рядом, поэтому приходили в Гилвет на вакцинацию, стерилизацию кошки. Всегда приятная атмосфера, неравнодушный к пациентам персонал, умеренные цены и, что немаловажно, прозрачная система расчетов. Присылают полностью расписанную стоимость посещения.
Недавно экстренно обратились почти ночью, нам помогли очень быстро и эффективно: сделали все анализы и рентген, обезболили, продезинфицировали. Спасибо доктору Соколовой Валентине Владимировне!
Ужасное место! Не сообщили ни результатов анализов, ни сообщили состояние животного , на почту скинули только расходники , и очень преувеличенные ...Настояли на стационаре , давя на эмоции , что животному может стать хуже, хотя никак это не аргументировали именно с медицинской точки зрения.
стоматолог лучший в мире, к ней вопросов нет, только она и стоит 5 ти звезд, а вот к терапевту мужчине (к сожалению не помню имя) вопросы есть, стоматолог сама на него написала жалобу, потому что с нашей ситуаций это срочный случай, хотя на приеме терапевта нам сказали, что все норм и продолжать делать то, что делали. а так ветклиника норм - чистая, работает 24/7, что было важно, вежливый администратор, норм цены
Первое впечатление было: куда мы попали. Не понравилось изначально (трудно объяснить, но как-то непонятно что ли)
Но какой же чудесный врач! Комиссаров Вадим Олегович просто чудо.
Хотя и когда его увидели, мы решили что нам студента подсунули )))
Но молодой доктор оказался настоящим профессионалом. Осмотрел кота, все рассказал, сделал УЗИ. Никакой гипер диагностики, но все нужное сделал. Спокойно, уверенно.
И отдельное спасибо за хорошее чувство юмора ))
Спасибо от всей души.
Оценку поставила 4, но доктору 5+
Хорошая клиника. Отзывчивый и внимательный коллектив. Благодаря высокому профессионализму и чуткому отношению к питомцам, наш любимец живет и радуется жизни.
Отвратительная, пафосная клиника
"имени"... Врач открыл клинику имени
себя - это уже некрасиво, неэтично, это
понты и нездоровые амбиции.
Врачами здесь работают совсем дети,
сразу после института, некомпетентные и
неквалифицированные. Опыта никакого, а
высокомерия - более, чем в излишке.
Назначения неверные!
Все обследования, анализы наших двух
кошечек и последующие врачебные
назначения мы показывали другим
ветеринарам - опытным и компетентным.
Все в ужасе от неграмотности "гилевских"
врачей!
На связь эти врачи не выходят в
принципе, в этой клинике не принято
общение врачей и пациентов - только
через администратора и в письменном
виде. То есть живого разговора и
обсуждения подробностей лечения быть
не может априори. ТОЛЬКО ЗА ДЕНЬГИ
Да-да, врач может вам позвонить и даже
коротко с вами поговорить, НО!- только
если вы оплатите этот звонок!
Стоимость звонка от врача - от 4200 P!
Любое общение - только за деньги!
Алчность, понты и безграмотность!
Есть очень дорогие клиники, но Их
мастерство стОит этих денег
В данной же клинике мы платим огромные
деньги за некомпетентность врачей, за
свои испорченные нервы, за стресс и
недолечение наших питомцев,
Можете смело обращаться к любому специалисту в этой клинике - все большие профессионалы и знают своё дело. Отдельное спасибо самой Гиль - супер доктор от бога… не зря говорят, что она лучший стоматолог в городе
Посещали с собакой эндокринолога. Я не могу оценивать квалификацию врача, я могу только оценить его отношение к пациенту. Отношение трепетное, с желанием разобраться и помочь.
От всего сердца хотим поблагодарить Бородяева Вячеслава Евгеньевича. Огромное Вам спасибо! Благодаря Вам, наша семья снова в полном составе и продолжает хулиганить) 😊
Также бесконечно благодарим Пущину Людмилу Анатольевну! Ваши грамотные действия вернули нам нашего ворчуна! 🤗
Всей маленькой семьей мы благодарим весь коллектив этой чудесной клиники! Грамотно, быстро, чётко слаженная работа! Индивидуальный подход к каждому пациенту и их хозяевам! Информирование своевременное и понятным языком, помощь и сопровождение! Определённо рекомендую!
Однозначно ставлю 5 звезд.. Внимательные,сочувствующие врачи.к сожалению, обратилась туда слишком поздно. Помогли ,чем смогли... Всё равно питомца мне пришлось усыпить.... Но огромное спасибо за то, что не стали давать ложные надежды и вытягивать деньги. Однозначно туда вернусь, благо в семье из зе есть ещё питомцы. И однозначно рекомендую к посещению.
Лучшая клиника для моих кошек. Все исследования можно сделать на месте. Очень внимательные, отзывчивые врачи. Котейки легко идут на контакт, не стрессуют. Здесь же есть хорошая аптека. Всех благодарим зв помощь !
Самая внимательная, добрая профессионал своего дела, ветеринарный врач Дарья Земцова.
У нас остались самые лучшие впечатление от клиники и персонала в целом.
Благодарим за обследование и операцию.
Цены нас приятно удивили.
Наш Вальтер обязательно пойдёт на поправку.
С уважением семья Вальтера💗
Вы лучшие.
Великолепная клиника с высококвалифицированными специалистами, груглосуточное наблюдение в стационаре за питомцами с проведением всех назначений, я со своими питомцами езжу именно в Гилвет
Одна звезда за работу администратора.
Врачи просто супер. Всегда компетентно и быстро.
Но администраторы совсем с ума сошли. Записывалась на стерилизацию кошки. Уточнила время какое удобно и вроде бы все должно пройти нормально. НО администратор в итоге пишет, что записали на пол часа раньше, т.к. ещё эхо сердца и анализы. Плюс около 5 тысяч.
Я знаю, что это делается и если бы врач отправил, то безусловно сделала все.
Но разве администратор не должен брать согласие на доп услуги, а не самовольно записывать ещё и двигая время? Плюс администратор при этом не называет какие точно анализы нужны, точную стоимость. Очень интересный подход к постоянным клиентам. Получается я знаю прайс и что нужно сделать из анализов конкретно лучше администратора... На вопрос, почему ни о чем не спросили по поводу дополнительных 2 услуг, откуда такая неточная цена, был гениальный ответ: ну вы не поняли. Очень интересный подход. Благодаря такой глупости администраторов клинику пришлось оставить. Посещать заведение, где администраторы начинают "разводить" на доп услуги без конкретной цены (хотя на сайте все есть) не хочется.
Научите администраторов нормально записывать и информировать клиентов как положено а не самовольно двигать время и прайс.
Хорошая клиника! Внимательные и чуткие врачи! Якин В. Н. - замечательный доктор. Взяли анализы, исследовали сердце, провели кастрацию. Все сделано профессионально! На следующий день собака уже прыгала))) спасибо!
18.10.2024 по назначению Михайлюк В.С. моего кота направили на диагностическую операцию по взятию материала для гистологии, операцию проводила Церна А.В.
Спустя сутки забрали кота и поняли, что он перестал писать, незамедлительно вернулись в клинику, дежурный врач даже не пыталась выяснить причину, учитывая, что я поставил ее в известно касательно недавно прошедшей операции, просто отвела мочу, мы ушли домой.
На следующий день ситуация повторилась в связи с чем мне пришлось отдать кота на стационар, чтобы врачи разобрались, что же все-таки происходит с моим питомцем.
И только на третий день после операции они выяснили, что один из трех швов разошелся в связи с «несостоятельностью шва» как сказала Церна А.В. и оказалось, что данный шов все это время протекал и гноил.
И это никак не помешало сотрудникам клиники Гиль взять с меня еще больше денег чем за первую диагностическую операцию за проведения повторной операции по вымыванию гноя и заделываю шва, в ходе которой мой кот умер.
04.11.2024 я получил результат гистологии и узнал, что эта операция вообще не была нужна моему коту и, если бы не бездарность указанных выше врачей, он мог бы прожить еще долго.
Мои попытке договориться с клиникой на предмет встречи и обсуждения указанной ситуации с руководством клиники меня направили писать письменную претензию с направлением на электронную почту.
Получается, что как брать деньги за лечение и операции, которые мне не нужны, со мной общаться готовы, а как отвечать за совершенные действия, то, пожалуйста, письменной и удаленно.
Не совершайте моей ошибки - не верьте слепо этим врачам, а, прежде чем решаться на хирургическое вмешательство, консультируйтесь с другими врачами.
Здравствуйте. Клиника супер, отличный персонал.
Всей семьёй благодарим Бородяева Вячеслава Евгеньевича и Пущину Людмилу Анатольевну. Уверена, что мои собачки вам тоже безмерно благодарны. Огромное спасибо всем сотрудникам клиники и особенно нашим лечащим врачам.
С ветеринарной клиникой важнее всего найти свою и успокоиться. Мы нашли Гилвет) были у докторов Бородяева, Якина, Комиссарова, - впечатления самые лучшие. Что важно для нас: здесь нет гипердиагностики, нет пустых обещаний и абсолютно нет стремления раскрутить пациентов на бесполезные дополнительные анализы и исследования. Спасибо докторам и персоналу!
Обращались в зоогостиницу при клинике( кот с диабетом , необходимо колоть инсулин). Забронировали за месяц- их условие осмотр эндокринолога перед заселением, согласились. Приехали точно ко времени в итоге просидели в очереди 40 мин и оказалось что эндокринолога нет, идите к терапевту. Им оказалась молодая девушка, по видимому в терапии разбирается а с диабетом дел не имела, долго крутила шприц в руках , когда я показывал сколько нужно коту ставить инсулина , сам прием долгий и бестолковый. Дальше пошли в так называемую гостиницу, я б сказал пыточную для животных - метр на метр без каких либо полочек , просто плитка на стене и полу. Но самое страшное это был холод как в холодильнике, градусов 10 не более, мощно работал кондиционер. На мое возмущение почему так ответили так не должно быть, сейчас исправим. При этом другие животные в других камерах были при этой температуре… Кота оставили всего на три дня. Получали видео и фото отчет раз в день- все хорошо, без подробностей. Через три дня забрали кота- в этот день клиника была закрыта на праздник для сотрудников и особого дела до животных не было. Когда забирал вещи обратил внимание на полную миску еды - спросил почему еда днем у кота????? Ему нельзя есть днем!!! Я это все подробно описал и рассказал - сказали ЗАБЫЛИ убрать. По приезду домой у кота возникли проблемы с задними лапами( такое возможно при диабете), как это не увидели живодеры из сотрудников не понятно . Сейчас животное восстанавливается, обратились экстренно в другое место, сотрудники были в шоке от условий и последствия содержания .. На ресепшен не соображающая дама не могла счет выставить- я не знаю что входит в стоимость передержки , тыщ пять оставте, сказала она. Ну как на рынке. По итогу концлагерь для животных, по другому не скажешь. Обходите стороной эту живодерню!!
Ужасная клиника, на Энергетиков, собаке поставили катетер, через 2дня опухла лапа, пошли в клинику, в процедурном промыли, оказалось вообще катетер вышел из вены после промывания, на следующий день пошли снова, чтоб нормально поставили, нам переставили но сказали заплатить 900р снова, катетер простоял 2 дня нормально, и снова плати 900р через 2 дня, ужас, никому не советую, и туда никогда не приду, на животных врачам наплевать, одни деньги на уме. Ужасная клиника и персонал
Грамотные терапевты!!
То есть, с самого первого визита, ещё не имея на руках анализов, вы можете рассчитывать на компетентную консультацию
Здесь врачи умеют расшифровывать данные УЗИ
Причём, на компетентность в этом вопросе вы можете полагаться, консультируясь и с терапевтом, и с узким специалистом
Лучшая вет клиника. Замечательный персонал. Это то место, где обязательно помогут вашему любимцу. Особенная любовь к чуткому, внимательному, искренне любящему свое дело и работу и всех всех животных доктору айболиту Гиль Веронике Юрьевне. Таких я не встречала ни где. Соответственно и работают у нее такие же замечательные люди. Искренне желаю Вам всех благ и процветания!!!
5
Show business's response
Annamaj 2001
Level 15 Local Expert
December 20, 2024
Помогли найти окошко у врача на ближайшее время, сразу записали на процедуры для подготовки к операции на зубки.
Все сделали качественно и быстро, пес даже не понял ничего. Снимки и вся информация выдана и объяснена . Гистология пришла ровно через месяц
Очень чуткое отношение к зверяткам! Наш лапусь даже не понял что под наркозом был и зубки вырвали и слезные каналы промыли и ресничку убрали). Спасибо огромное! Я испытала минимум стресса
Огромная благодарность клинике и лично киперу Софье за заботу о нашей собаке!
Оставить парализованного пса на время отпуска - дело непростое. А здесь помимо самой возможности, еще и столько дополнительных удобств!
Ежедневные прогулки, вкусняшки, смена подстилки, фото/видео приветы от питомца по несколько раз в день, администратор на связи вообще круглосуточно. Мы очень довольны! Спасибо!
Обратились в клинику с проблемными зубами и деснами с кошечкой 12 лет, но к сожалению состояние сердца не повозволило делать наркоз(Кошка очень стрессанула от пребывания в клинике и от всех обследований так как кроме дома никуда не выезжает , начались проблемы с дыханием и нас моментально отправили на кислород.Доктор Шаронова Виктория Игоревна выписала нам лекарства , предлагали оставить кису в стационаре на лечение , но мы не стали " добивать" кису...По приезду домой кошка пришла в себя , дыхание нормализовалось , лекарства принимаем, через неделю снова записались на УЗИ сердца, но визит отменили так как боимся , что кошка снова стрессанет и случится опять приступ(.Клиника очень крутая, все четко , врачи очень внимательные , переживали за нашу кису , жаль что проблему с деснами без наркоза нам не решить .
К сожалению наша киса умерла 2.02.2023
Рак верхней челюсти в итоге оказался((((((