Здравствуйте! Очень рада тому, что выбрала именно этот цветочный магазин!
Заказывала из другого города этот Букет и Связку шариков "С Днем рождения!" подруге с доставкой в ресторан. Оформили поздравительный текст розовой ленточкой. Розы розовые в розовой пленке, шарики розовые и ленточка на поздравлении тоже розовая, красота и нежность да и только!!!
Море удовольствия и радости доставили Вы нам!!!
Огромная благодарность за оформление заказа, своевременную доставку, и то, как красиво вручили имениннице этот подарок!
Букет Альстромерия с розами прекрасный, солнечный, нежный, цветы очень свежие! Великолепие!!! Спасибо Вам большое!!!
В Сочи первый раз заказываю цветы. Искала просто в интернете. Достойная компания, который можно доверять. Прекрасные свежие букеты, очень оперативно, всё вовремя. И большая благодарность, что учли все пожелания и просьбу. Именниница осталась очень довольна
Прекрасные ребята, очень благодарна за быстрое и оперативное обслуживание! Цены приятные ! Заказывала букет с доставкой для подруги, сама нахожусь во Владивостоке. От момента заказа, до доставки прошло всего два часа, всегда были на связи! Рекомендую
Большой и разнообразный выбор цветов, оперативное реагирование, приятное общение и клиентоориентированность, быстро доставили и порадовали девушку) качество товаров отличное
Обслуживание быстрое, вежливые флористы. Всегда свежие цветы по приемлемым ценам) удобный график работы, цветы в наличии на любой вкус и ценовую категорию
Добрый день,я тот самый заказчик,во первых вы проинформировали меня о том что у Вас чп после того как позвонили получателю и то,когда я Вас набрала,Потом вы час не могли выйти из ситуации и на просьбу закрыть вопрос и вернуть деньги никак не реагировали и только через час вы мне позвонили даже 1,5 а если быть точной в 20:25 и сказали мы решим это в течение 1,5 часов на что я сказала а что вы уже делаете час и что вы сделали и нашли ли выход из ситуации,не нашли и деньги возвращать не особо хотели иначе бы вернули с первого изначального разговора в текстовом сообщении,заказ который должны были привезти в 7 итог хотели привезти в 10,могу конечно приложить скриншот нашей переписки,во вторых вы сказали ,у нас водитель работает 2 дня и мы не знаем где он с 4 мя заказами,кому интересна ваша история где ваш курьер у людей праздник ,если вы не можете выполнить условия из ситуации тоже надо уметь выходить красиво,как минимум я не должна была вам 50 раз говорить о возврате денег ,да меня не устроило,что заказ должны были доставить в 7 а по факту доставили бы в 10 ,так как полтора часа ,это уже 10 часов было бы,надеюсь нам не придется менять о Вас мнения, потому что больше пользоваться вашими услугами мы не будем и мнение полноценно сложилось,начиная от того как должен был выглядеть букет изначально и каким его сделали.С лева букет что мне должны были сделать,справа букет котоный мне сделали,и не доставили даже,я думаю все понятно и так, что розы разные и качество оставляет желать лучшего ,я молчу про орхидею,что я просила темную а мне зачем то прислали изначально розовую светлую пока я не указала, что мне нужен букет как на фото слева,этот букет не стоит тех денег,что Вам были оплачены,да еще и с таким отношением!
Доставка НЕГАТИВНЫХ эмоций, в том числе! Честный отзыв от того, кто видит не только доставленные в моменте цветы, но и то, какими они становятся в течении трех часов и к вечеру.
Так вот , букет из шикарных пионовидных роз, который должен стоят довольно долго, привезли уже в распустившемся состоянии со слабыми бутонами не плотными, которые уже к вечеру свисли вниз и размякли. Букет, который не простоял и дня! Клиентоориентированности - ноль! Когда, являлись постоянными покупателями в начале чуть меньше года назад цветы были неплохого качества, но сейчас, цветы вянут просто на следующий день! Так вот можно цветами подарить не счастливое настроение, а грусть и разочарование вашим близким! Или неправильное хранение, или возят цветы с самого утра в душной машине, а может сами розы не свежие, так как было много гнилых лепестков внутри. Но суть одна, когда написали об этом в магазин, нам выслали фото только сделанного букета, со словами вон какой классный, а всё остальное видимо уже никого не интересует, поэтому прежде, чем заказывать требуйте реально свежий и качественный товар, а если вам его не привезут в должном виде, заранее узнавайте: что тогда? В лучшем случае, как и мы теперь, советую выбирать другой магазин!тут хотят только продать)иначе хоть как то выйдя на обратную связь попытались бы исправить ситуацию, а реализаторам лишь бы сделать вид, что они тут не при чем. Но ненормально приобретать такие цветы, что б они простояли 3 часа и начали умирать. На утро букет уже был абсолютно в негодном состоянии. Фото 2-х и 3-х дневного букета, хранящегося в прохладном месте, и даже поддерживая правильную влажность внутри пиалформы. В итоге написали, что им очень жаль. Ну, раз такое отношение, к своим клиентам, то стоит распространить реальную информацию, что б люди понимали как могут вместо улыбки, цветами данной фирмы принести разочарование близким.
На последнем фото букет, когда его только только привезли и уже видно как цветы слабы и тянутся вниз,и фото того, что с ними стало на следующий день и после следующий.
Отдыхали в Сочи и был ДР у нашей бабушки. Сделали заказ на букет и приятным бонусом были в подарок шарики. Привезли в отель точно по времени, композиция и шарики оказались в одной гамме, очень красиво выглядело. Бабушка довольна и мы тоже. Спасибо Вам!!!!
Оперативно ответили на звонок, вежливо и компетентно зарегистрировали заказ. Обратная связь перед назначенной датой доставки букета, очень порадовала. Получатель осталась довольна. Цветы свежие и креативно оформлены. Доставка пунктуальна. Рекомендую данный магазин цветов!
Нужен был букет в Сочи, сам из другого города. Постучался к ним через Yandex, по итогу собрали букет как я хотел и по моему бюджету, доставка по Сочи бесплатно! Не пугайтесь цен на сате, обращайтесь и вам помогут и с цветами, и с букетом и всё это в Вашем бюджете! Спасибо Команде за красоту и положительные эмоции! Рекомнендую!
Спасибо за отличную работу. У меня было мнение, сколько я не была в Сочи, что ни кто и ни когда не делает в этом городе вовремя. А вы исполнили все точно и вовремя! Я живу в Томске и разница во времени у нас с Сочи 4 часа, но милая девушка ответила мне в 7 часов по местному времени и помогла выбрать букет, оформить заказ. Спасибо !
Не соответствуют фото в интернете делают не то что на фото совсем разное и плохого качества сайт фейковый сумма завышена и тд колхозное оформление не соответсвующей действительности , первое то что я заказывал фото , а второе то что они сделали и тд,не как в портфолио но увы обманывают флористы не профессиональные а деньги берут как за авторский букет
Совсем разное оформления и микро зелень не та
Проживаю в другом городе и выбрала Вас совершенно случайно и рада что не ошиблась.
Отличная команда профессионалов, быстро сориентировали по цветам, пересмотрели разные варианты, очень приятны в общении, подобрали отличный вариант букета, именно то что хотелось (предоставили фото готового букета). Доставка точно по времени, также с предоставлением фотоотчета. Спасибо Вам огромное за отличное настроение 🌸
Смело рекомендую: удобный сайт и оплата, собрали букет и прислали фото ДО доставки, прислали общую информацию по заказу в Вотсапе, адекватные цены, привезли вовремя, курьер красив и вежлив. В общем за сервис и качество товара твердая пятерка, обращусь еще. Хороший сервис это когда все быстро, легко и просто для покупателя. Спасибо!
Всё роскошно! Быстро и четко сориентировали по ассортименту, общение с сотрудниками было приятное. Корзину собрали по личным предпочтениям весьма быстро, отправили четкий, остался доволен данным магазином. Точно буду заказывать снова и снова. Спасибо!
Доброе утро, хочу выразить огромную благодарность команде! Помогли быстро качественно оформить и доставить заказ , причем ,отправитель делал заказ онлайн , с другого региона. Букет вышел супер , получательница была в восторге. Вы сделали прекрасную работу и создали замечательную атмосферу и настроение на весь день! Всем советую данную компанию!)
Команда профессионалов 🤩Заказывали букет из Петербурга имениннику в Сочи, (впервые), все сделали в лучшем виде , букет классный , сладкий из свежайших ягод, и несмотря на пробки, успели к самому классному моменту торжества 🎉.
Спасибо огромное будем знать и рекомендовать знакомым и друзьям!
Отличное обслуживание! Замечательная клиентоориентированность! Заказывала букет для подруги с другого города, даже не ожидала такого отношения! Были учтены все пожелания, очень тактичная девушка Анастасия по переписке, фотоотчет сразу же, быстрая доставка! Я в восторге! Сюрприз удался! Замечательные эмоции получили! Спасибо Вам за ваш труд! Побольше благодарных клиентов!
Жаль что немогу поставить 10 звезд ! Как я счастлива что нашла адресок ,набрала номер и прекрасная девушка сотворила это чудо ! Свежайшие кустовые розы , все как было заявлено , собрали за час до доставки , вовремя доставили, в прекрасной коробке с шикарными лентами! Дочери очень понравился букет ,она даже прослезилась от неожиданного сюрприза! Очень признательна всем кто принимал участие и курьеру красавчику ! Теперь только к вам !!!! Спасибо за серьезный подход к своему делу !
Хочу выразить вам огромную благодарность за вашу прекрасную работу ,качество бомба ! Доставка пушка ,общение с клиентами супер !!! Молодцы ребята! Я из Калининграда одним звонком девушка админ поняла с одного слова и без лишних вопросов!!! Пусть ВСЕВЫШНИЙ ДАРУЕТ ВАС ПРОЦВЕТАНИЕМ !
Спасибо за профессионализм и отличную работу ! Очень приятно, когда есть возможность поздравить своих близких , проживая в другом городе . Спасибо всей команде !
Просто супер! Заказал цветы уже вечером, все сделали на столько оперативно, что выше всех похвал!!! Общаться было очень приятно, всё рассказали, проконсультировали! Качество тоже на высоте, свежий красивый букет! Спасибо!!!
Show business's response
Ирина Ч
Level 4 Local Expert
April 12
Прекрасная помощь в поздравлении друзей. Удалённо подобрали букеты открытки, всё очень аккуратно заботливо доставили. Всегда на связи . Заказываю доставку цветов здесь всегда когда подруги в Сочи) надежная фирма, не подведут! Советую
Рекомендую!!! Я живу в Ярославле, а дочка в Сочи. Накануне заказала ей на день рождения цветы и шарики, доставили в лучшем виде. Отношение супер! Проконсультировали, порекомендовали, прислали фото. Спасибо за ваш труд и наше отличное настроение!
Всё роскошно! Быстро и четко сорентировали по ассортименту, общение с сотрудниками было приятное. Букет собрали по личным предпочтениям весьма быстро, референц отправили четкий, осталась довольна данным магазином. Точно буду заказывать снова и снова. Спасибо!
Великолепно! Если бы было можно-поставил бы и 10 звезд! Заказал цветы маме на День Рождения. Менеджер Альбина очень грамотно отработала, обсудила все детали, учла мои пожелания. Важным было время доставки. Выходной восемь часов утра. Курьер прибыл в 7.55. Идеально! Цветы свежие, нежные. Цену называть не стану, но она адекватная. Однозначно рекомендую, если желаете сделать приятный сюрприз и хотите быть уверены, что он достигнет адресата!
Добрый день! Отличная компания! Отдельная благодарность менеджеру Альбине! Очень вежливое и внимательное обслуживание! Обратилась за букетом для мамы на юбилей, сделали красивый букет и быстро доставили! Огромное спасибо! Всем рекомендую!
Большое спасибо за очень красивый букет. Лилии видно что свежие свежие. Спасибо большое.
Show business's response
елена
Level 5 Local Expert
February 13
Сделали заказ на доставку букета из другого города. Заказ приняли. Связались с абонентом для которого была доставка. Договорились о времени доставки, а так же об адресе. Но..... Увы и Ах. Доставка так и не была осуществлена . Начали писать, причём не заказчику из другого города, а получателю букета.
Яко бы у них возникла черезвычайная ситуация. Причём из фирмы писали за час до доставки, что курьер приедет в такое то время. Настало время доставки и вдруг возникла черезвычайная ситуация. Если нет курьера, отправьте на такси(это ваши проблемы). Доставка должна была быть в определённый час и время. На торжество. Зачем писать получателю"может мы вам доставим букет в другое время и по другому адресу" Соответственно сюрприз был испорчен. Букет НЕ ДОСТАВЛЕН.
УЖАСНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ.
Руководство цветочного магазина, проведите беседу с вашим персоналом. Так работать нельзя.
Заказы должны выполняться вовремя.
❗️ Очень интересно получается. Руководство присысылает ответ на отзыв. Причём получателю говорит, что курьер попал в аварию, а заказчику, что курьер работает 2 дня и вдруг пропадает со всеми заказами. Очень интересно. Вы уж там разберитесь с персоналом. Как же все было на самом деле.
Да и ещё, мне как получателю букета вообще предложили привезти его утром. Вопрос, зачем он мне нужен утром, когда человек заказал его на торжество именно в этот день.
Я не изменю мнение о вашем магазине. И мне очень не приятна эта ситуация.
Потрясающий сервис: день в день удалось заказать букет для близкого человека, уже через час цветы были доставлены❤️ цветы свежие, сотрудник помог определиться с выбором, благодарю!
Выше всяких похвал!живу заграницей, вообще в Сочи ни разу в жизни не была, вчера узнала о грядущем дне рождении своей главной помощницы и срочно стала искать доставку. Было прям подозрительно такое количество исключительно хороших отзывов, но я рискнула и не прогадала!потрясающий букет, супер клиентоориентированность и пунктуальность, про фото отчёты вообще молчу, даже в Москве такого не встречала ещё. В общем РНКОМЕНДУЮ!!!! Спасибо за профессионализм во всех смыслах!
Впервые заказывал букет в этом магазине.
Честно - выше всяких похвал, оперативная доставка, шикарный букет и чудесное настроение вам обеспечены!
Еще раз огромное спасибо сотрудникам за ответы на все мои вопросы и маленький подарок 🎁
В следующий раз только к вам ❤
Я хочу сказать огромное спасибо вашей команде!Сестра светилась от счастья получив Букет ,шары и записку ! Флорист у вас от Бога! Доставка во время ! А менеджер Мила с первого звонка до вручения , была на связи и всё отлично объяснила ! Я довольна очень, что дозвонилась именно до вас( с Владивостока) ! Миллион вам добрых слов Благодарности ! Процветания вашему магазину ! Спасибо!!!
Прекрасно выполнены все пожелания! Букет супер! Фруктовая корзина чудесная! Во время доставка! Нашли человека в санатории прямо утром, весь день радость для именинницы и фрукты на весь отдых!
Прекрасная компания, отзывчивые люди, мы с другого города удаленно оформили доставку цветов знакомой ко дню рождения! Небыло адреса и не знали время когда сделать доставку но команда GetFlow взяли эту задачу на себя. Узнали и адрес и время! Спасибо большое за вашу работу🤍 с радостью обратимся к вам еще🤍
Это просто волшебники))) цветы невероятной красоты… лояльность и желание помочь на уровне … готовили букет новобрачным. От звонка до момента доставки в ресторан. 1,5 часа. Цена, качество, просто выше всяких похвал. А букет 😍😍😍. Вы просто волшебники. Заказ был из Спб. Доставка и реализация в Сочи. Вы Лучшие))!!!
Заказала в 7:30, в 9:00 уже был доставлен в отдаленный район! В жизни лучше, чем даже на фото. Фото перед отправкой и доставленный. Спасибо большое за оперативность и за такую красоту!
Обычно, я в этой Цветочной Лавке заказываю цветы для своей коллеги: на 8 марта и на ДР. А здесь, я , случайно, узнала, что у её дочери ДР. Причём, - завтра. Захотелось порадовать чем-то ребенка...а я в другом городе...
Написала. Мне менеджер, тут же выслала фото игрушек. Выбрала чудного Единорожку. К нему в подарок - шарики. Собрали небольшой очаровательный букетик для девочки. Подписали от меня открытку.
Плюс ко всему - бесплатная доставка.
Доставили утром. Мне отправили фото.
В итоге - ребенок счастлив, маме ребенка - приятно, я - довольна)😀
Благодарю за прекрасную организацию и внимание к своим клиентам.👍🧡
Операвтиные ребята! С заказом я припозднилась+доставка была не прям в городе. Но, они были готовы доставить. По факту, согласовали удобный для именинницы день и время и все осуществили. Букет красивый, еще и с подарочком! Довольны остались все. Фотоотчет прислали- ну класс же, когда легко и просто!
Отличный магазин, заказали букет в авторском оформлении, он шикарный, гипсофила свежая. В подарок предложили 3 шарика, что тоже очень порадовало. Букет доставили во время. Спасибо огромное
Заказал 2 букета на 8 марта по фото что имеется в прайсе розы и хризантемы. На вид букеты по фото симпатичные, но когда привезли я был расстроен. Розы оказались не такие которая я бы хотел взять, а хризантемы какие-то помятые и вялые как будто залежались у них. Вообщем лучше быть на месте и выбирать самому то что надо ,и нравится. Конечно обслуживание и доставка хорошее, но сами букеты расстроили.
Заказывала из Москвы для мамы в Сочи. Магазин со мной очень быстро связался, прислали наличие цветов. С девушками были очень приятно общаться. Я попросила собрать букет на определённую сумму и сделать его в цвет шариков, которые были ранее заказаны. Букет собрали, фотоотчет прислали, доставка в срок, курьер очень доброжелательный. В восторге от сервиса и букета. Рекомендую
1
Show business's response
Павел
Level 8 Local Expert
March 8
Начали заказывать цветы в 16 часов, 21 тюльпан, оплатили и тут началось, проблема с доставкой (оплачивалась отдельно, цена немногим дешевле Яндекса), обещали 1,5 часа. В итоге 4,5 часа и 19 тюльпанов((. Что-то пошло не так, годами пользовались сервисом, но это был последний раз.