Всем привет! Когда у вас идёт диалог с этими людьми имейте ввиду что для них вы не кто если у них есть заказ больше суммой вас могут послать куда подальше она представляется Валентина хозяйкой в чем я очень сомневаюсь может бросить трубку телефона и сказать что не будет вообще ничего вам продавать у неё есть более дорогие заказы а остальные на 10, 20 тысяч ей не интересны хотя начинается всё вроде как хорошо когда подаём в РОСПОТРЕБНАДЗОР заявление она начинает соображать извиняться в письме есть рядом хорошие компании ГЕОНА причём официальные которые вас не оскорбят и всё сделают даже дешевле я простил её не стал портить этой фирмы репутацию отозвал свою жалобу пусть будет им уроком больше туда не ногой! Всем добра и мирного неба над головой!!!
1
1
Show business's response
Ольга Л.
Level 3 Local Expert
November 26, 2024
«Геона» среди прочих производителей выделяется высоким качеством материалов, обширным ассортиментом вариантов дверей, всевозможных цветов и фактур.
Хочется выразить благодарность менеджеру Валентине за профессионализм, практиче ские советы и рекомендации, при выборе дверей.
Также большое спасибо ребятам-установщикам. Сделали свою работу четко, без накладок.
Результатом очень довольны. Спасибо.
Классный салон дверей!!! Большой выбор. Вдумчивый и профессиональный продавец консультант. Идеально подобрали себе дверь!!! И по стилю и по цвету. Всё устроило. Очень довольны!!! Рекомендуем!!!
Пол года искал двери, на Геону вышел совершенно случайно, качество дверей меня полностью устроило, тяжёлые не пустотелки, так же хороший ассортимент на разный вкус и кошелёк. Отдельно спасибо Валентине мы долго и терпеливо подбирали разные варианты как дверей так и фурнитуры, пока не остановились на оптимальном варианте. Так же Валентина помогла мне заказать наличники и доборы для входной двери, в Реутовском салоне многое на ней держится. Спасибо Рахмону за своевременную доставку дверей и помощи в подборе стыковочных пирожков на пол, читал отзыв о доставке дверей о на старенькой четвёрке, да все верно, но это ни как не влияет на сроки и качество.
Очень довольны качеством дверей Геона. Большой выбор моделей и цветов. Двери тяжёлые, без пустот внутри. Большое спасибо менеджеру салона Валентине за профессионализм, терпение и спокойствие в понимании наших "хотелок". Были переживания на тему предстоящего монтажа, но ребята монтажники выполнили свою задачу на отлично за один день, несмотря на сложность объекта.
Замерщик, он же менеджер магазина Рахмонджон, и установщики дверей - это люди, которые живут в разных вселенных и друг с другом никак видимо не контачат. Был один проблемный проём, замерщику- менеджеру задали конкретный вопрос: нужно отпиливать плитку или нет. Замерщик, он же менеджер магазина, который отвечает на сообщения в ватсап, сказал, что не нужно. Установщики же показали, что с неотпиленной плиткой наличник топорщится и плитку либо надо отпилить, либо будут щели, и всё это МОИ проблемы и "вы могли сами догадаться, что наличник будет топорщиться" (цитата). При созвоне с менеджером магазина для обсуждения данного вопроса он просто бросил трубку со словами "вот не надо мне пожалуйста".
Также возникли проблемы при оплате: менеджер магазина сказал, что пока полностью не сделают работу, платить не нужно. При этом установщики в первый же день потребовали 80% оплаты. Менеджер трубку не поднял, когда ему позвонили, чтобы обсудить данный вопрос.
Вместе с дверьми не привезли чек на оплату оставшейся части стоимости.
После установки осталось 5 целых неразрезанных доборов. Менеджер салона препирается и валит всё на установщиков, дескать это они неправильно вам двери поставили, а я работаю 10 лет, как я мог ошибиться. При этом установщики пришли именно от этого менеджера. Также при заказе дверей мне было сказано: если замеры делаете вы самостоятельно, то риски что чего-то не хватит или будет лишним ваши, если делаем мы - то наши. На текущий момент не ясно, какие риски несет этот менеджер, так как он сам делал мне замеры. Видимо это опять МОИ проблемы.
К данному менеджеру обращаться не рекомендую никому.
Двери еще не приобрела, но хочу поделиться опытом общения с менеджером Валентиной. На сколько опытный и знающий продавец. Все рассказала, показала. Стены еще не готовы, но за покупкой точно к ней.
Всем привет. К самому салону, работающим в нем менеджерам и дверям претензий нет. Двери современные, красивые, тяжелые, с отличной шумкой и из современных материалов. На этом плюсы заканчиваются.
Монтаж - это отдельная песня. Пару дверей поставили не в уровень, что очень бросается в глаза. Наличники держатся на добром слове, то есть просто в пазах. От любого малейшего касания или дуновения сквозняка вылетают из пазов на пол.
Фурнитура тоже не отличается надежностью... Пару магнитных замков клинанули в течение полу года после установки. Просто перестали магнитить. На рекламацию владелец салона ответил "разберемся" - разбирается до сих пор))) Вот такие хорошие двери и ужасный сервис.
Очень довольна новыми дверьми и обслуживанием! Двери качественные, красивые, изготовили максимально быстро, отдельное спасибо установщикам, аккуратно демонтировали старые двери и быстро и профессионально установили новые!
Заказывала межкомнатные и входную дверь. Двери огонь. Очень рекомендую, качество и сроки выполнения на высоте. Установщики входной и межкомнатных были разные , но ни к кому из них претензий нет. Быстро, чисто, качественно. А менеджеру Валентине отдельное огромное спасибо. Уровень обслуживания выше 5 звезд. Терпиливо-вежливо выслушивает пожелания, находит решение, помогает с выбором. ВСЕЙ КОМАНДЕ БОЛЬШОЕ СПАСИБО!!!!