Genser
604 reviews
February 25
Когда то было все хорошо, но сейчас испортилось. По этому снижаю до 2х звёзд.
Приехал с жалобой на странный звук при постановке на ручник. Ручник при этом хорошо держал. Приговорили Колодки ручника и заодно диски. Все поменяли. Взяли до фига денег. Но ручник перестал держать. Один раз возвращался с претензией. Сказали, что все подтянут. Но ручник так держать и не стал. Потом я плюнул на это (зачем в городе ручник). Но вот перед поездкой в горы решил его все же сделать и опять приехал в Genser.
В итоге, запросили заплатить за диагностику своей же работы заново! Ну имейте же совесть! С момента покупки и до сегодняшнего времени обслуживалась машина у вас! В итоге разочарование своим, когда-то любимым, сервисом и уход к простым сервисам поближе к дому и на порядок дешевле.
Вывод. Если у вас есть притензии к ремонту, не откладывайте, а добивайтесь сразу, чтобы вам все бесплатно исправили. Если упустите время, потом они с вас заново сдерут деньги за плохо сделанную работу.
И что сервис испортился подтверждается негативными оценками в последнее время. (((
December 1, 2024
Профессионально, без накручиваний и страшилок, доброжелатель ный персонал. Есть кафе, где можно хорошо пообедать и через панорамное окно смотреть на ремонт своей машины.
1
January 13
Классные профессиональные позитивные ребята, которые не оставят Вас без личного автомобиля. Индивидуальный внимательный безупречный подход. Рекомендую.
1
March 28
Вообще не понятный сервис, пришли с проблемой, сказали надо поменять то то, записываюсь , звонят и говорят делать б/у нам ее не успевают привезти, давай те перезапишемся ок, перезаписалась приезжаю. Сидит мастер Иванов Антон и говорит вы по записи да, запчасть с собой, говорю нет. Иванов сообщает деталь новую привезут через 3 часа. Дженсен алё, договаривались б/у, сотрудники спрашивают про деталь с собой вы там, что курите??? Если вам не нужны бабки, повторяющиеся бабки, уволить таких Антонов Ивановых, которые спят в одном ботинке и не знает, что такое клиентский уровень сервиса!!!
November 9, 2024
Не обращайтесь в этот салон❗️При ТО поставили б/у тормозные колодки❗️Через месяц стертость 50%. Схема такая- снимают старые, ставят «чуть лучше»; а новые оплаченные забирают себе. Менеджеры эту ситуацию знают, но, покрывая своих работников, начинают плести- приезжайте, разберем, посмотрим, у нас такого не может быть…… и тд. Не делайте там ТО❗️❗️❗️
4
November 13, 2024
Если дороги нервы, то вам не сюда. Здесь даже резину поменять не получится. Пять часов возились. Уж и не знаю, что они там делали. Просто забили на клиента. В салоне и так никого народу нет - а с таким отношением, последних растеряют. Бала записана на 12.00. В 15.15 машину еще не забрали на переобувку! Ужас. Зачем запись ведется - не понятно!?! Бегите от них)
June 9, 2023
Персонал приветливый, дружелюбный.Качество работы хорошее,мастера -большие профессионалы,цены приемлемые,программа лояльности,всегда можно обратиться за консультацией.Предусмотрено сезонное хранение шин,можно подняться в кафе во время ожидания.Городская платная парковка оплачивается Салоном на reception .В каком бы виде машина не пришла на сервис,на выходе она будет чистой.Во время проведения работ на сидения надевают чехлы.
3
2
November 29, 2023
Очень классный салон! Работают грамотные, вежливые специалисты. Отношение более чем человеческое, все не навязчиво и доброжелательно. Особенно спасибо Бадикову Игорю и Саввину Роману. Взяли супер авто, Спасибо! Катаемся и наслаждаемся.
1
October 27, 2023
Чудесное место и ооочень отзывчивые мастера, всегда пойдут на встречу и подберут время, все согласуют.
Сегодня очень выручили и взяли на шиномонтаж, сделали быстро и качественно. Спасибо вам большое!
3
August 10, 2023
Быстро приобрела симпатичное авто с достойными характеристиками! Хочется отметить работу менеджера Игоря Бадикова : профессиональные консультации , четкость в соблюдении сроков исполнения допработ! В вашу организацию хочется вернуться и рекомендовать всем, у кого назрел вопрос покупки современного автомобиля, отвечающего всем запросам нашего времени.
2
May 3, 2023
При автосалоне прекрасный автосервис. Хорошо организован. Доброжелательный персонал. Цены не самые низкие, всё таки дилер, но и не слишком высокие. При записи заранее- скидка 25%. Мастера квалифицированные, лишних накруток не делают. Обслуживаюсь здесь три года хотя машина у меня не новая (8 лет), но очень важно доверять мастеру, а здесь я спокоен. Вообщем рекомендую.
March 21, 2024
Покупали здесь Ниссан Тииду с пробегом, менеджер Юля, терпеливая, внимательная, приятная девушка, большое спасибо. По возможности премируйте её, реально молодец. Ничего лишнего, купили в рынке по моим ощущениям. Советую данный салон. Всём удачи на дорогах.
3
1
August 9, 2024
Стараюсь обслуживать своего коня только здесь. Кстати, здесь его и приобретал). 13 лет служит верой и правдой, в том числе, благодаря грамотному обслуживанию.
1
October 11, 2023
Самые грамотные и честные как менеджеры так и кредитные специалисты. В поисках машины своей мечты я объехала более 6 автосалонов, и везде цены на авто указаны были с учетом кредита, а кредит с учетом дополнительных продуктов от банка выливался в сумму в два раза больше стоимости авто. Помимо этого состояние машин много где не соответствовало описанию в объявлении. И только в этом салоне была и машина в идеале и сотрудники адекватные и профессиональные. Игорь, Ольга, Екатерина и Сергей спасибо Вам за терпение и за то что у Вас все по честному! Все бы так работали! Получила номера в за час, потому что ребята сформировали мне пакет для гибдд и вопросов ни у кого не возникло! СПАСИБО! Моя машина самая красивая!
October 26, 2023
Меня устраивает местоположение сервиса. Да, персонал приветливый. Но что касается качества работы, здесь много вопросов после прохождения ТО. Вчера, например, после трехчасового ожидания замены резины (летняя на зимнюю), это по предварительной-то записи, уже дома обнаружила, что колпак на колесо, абсолютно новый, только купленный, при установке сломали, приляпали кое-как, естественно пришлось снять!
И конечно, раздражает ожидание часами!!! Наблюдала, как машина просто простаивала, а вся работа заняла не больше 20 мин. В общем, давно задумываюсь о смене салона.
5
3
August 22, 2023
Добрый день.
Позвонил менеджер автосалона Игорь в субботу, предложил подъехать, после работы заехал, по пути было, оценили автомобиль оценщик Владимир, предложили адекватную цену, подали заявку на автокредит, получили одобрение, сообщили сумму ежемесячного платежа,в воскресенье пригнал автомобиль на полную диагностику, предоставили подменный автомобиль, уехали с семьёй домой, в понедельник приехал обратно в салон, сделали скидку от первоначальной цены автомобиля 150 т.руб., комплект зимней резины, всё показали, объяснили, оформили Каско, с адекватной для меня суммой, включили в стоимость автокредита, в 16:00 того же дня , моя семья стала счастливыми обладателями нового автомобиля.
Отдельное спасибо кредитному специалисту Ирине, люди на своём месте, всё прозрачно, без обмана, без подводных камней.
ТО планирую проходить здесь же.
Если хотите приобрести новый автомобиль, или с пробегом, пройти ТО, то рекомендую однозначно.
Всем земных благ, и удачи во всех начинаниях.
Ещё раз выражаю благодарность менеджеру Игорю, и оценщику Владимиру, специалисты своего дела.
Спасибо.
December 27, 2023
День добрый господа! Недавно приобрел авто в это салоне и очень доволен качеством обслуживания. Все без лишних впариваний все четко и по делу. Один из лучших автосалонов, особенно огромное спасибо менеджеру Игорю Бадикову все сделал быстро и качественно
1
June 8, 2023
Была в сервисе Genser ,автомобиль Шевроле, всё понравилось:квалифицированно провели диагностику,поменяли сальник к/вала,дали рекомендации,выполнили работы по электрике.Цены на работу и запчасти нормальные,есть скидки.Хочу выразить благодарность мастеру Антону Иванову за внимательное отношение к работе
1
August 3, 2023
Купил в автосалоне не новый автомобиль Haval f7x. Авто в прекрасном состоянии, выглядит как новый, вобщем прекрасный аппарат, но моя радость и великолепное настроение наверное было не таким радужным если бы не сотрудники салона, менеджер Бадиков Игорь, специалист по страхованию и кредитованию Екатерина, начальник отдела продаж Семен. Огромное им спасибо! Все было сделано и организовано настолько чётко и профессионально, что я даже не ожидал, что процесс покупки авто может быть быстрым, четким и позитивным. А уж когда я приехал получать выбранный автомобиль и увидел свою «ласточку» с огромным, красивым бантом, то просто нет слов…. Одним словом громадное спасибо GN service Ясенево за такие эмоции!! Удачи Вам!!!!
2
December 6, 2023
Сегодня: 06.12.2023 приобрел в тренд-ин с доплатой наличными автомобиль Nissan X-Trail в этом автосалоне. Хочу обратить внимание на качественную работу Менеджеров по продажам: Игоря Бадикова и Сергея. Игорь был в любое время на связи: оперативно отвечал на все поставленные вопросы. А Сергей показывал автомобиль и проводил сделку. Все прошло честно и открыто: стоимость автомобиля соответствовала озвученной по телефону. Предоставили небольшую скидку за трен-ин. Огромное спасибо за вашу работу! Рекомендую всем желающим купить автомобиль.
May 23, 2024
Отли чный автосалон, покупал машину б/у все как в описании. Менеджер максимально быстро оформил все документы. Приезжайте смело, без навязывания доп услуг
1
October 23, 2023
Хочу оставить положительный отзыв: за честность, быструю подготовку документов для оформления и доброжелательное отношение
- сотруднику по имени Юлия! С автосалоном можно работать и приобретать авто, стоимость по звонку и при приезде в автосалон остается одна, погрешности и проверка произведенная салоном по авто предоставляются по запросу. Большое Вам спасибо!
1
May 10, 2023
Оче нь хороший сервис, все нравится . ТО прохожу всегда здесь, все быстро и качественно, персонал внимательный, всем рекомендую ездить в этот центр к грамотным специалистам. Спасибо большое!
3
2
August 9, 2023
Классный салон , все быстро, отношение - по человечески, не навязчиво, приятно очень. Бадикова Игоря, менеджера, особенно благодарю ! Взяли супер авто ! Спасибо !
August 11, 2023
Прекрасный автоцентр. С первого звонка нас сопровождала менеждер Юлия, прекрасная девушка, на все вопросы ответила честно, быстро и ненавязчиво предоставила нам всю информацию. После покупки с нами на связи вплоть до постановки на учет. Были дополнителтные вопросы, также незамедлительно нам помогла 🙂Мы в восторге, покупкой довольны😍 машинку перед тем как нам отдать помыли ☺️
July 27, 2023
Каждый год езжу на техобслуживание, вежливый персонал, все расскажут, посоветуют, не навязывают ничего лишнего, только по делу, мастера хорошие, на втором этаже зона ожидания, большой телевизор, можно кофе попить бесплатно по карточке. В общем, я довольна.
3
1
March 11, 2024
Приличный автосервис. Пользуюсь услугами уже не первый год. Обслуживаю там «Ниссан». Четкая запись, по времени без задержек. Персонал грамотный, доброжелательный. Работают хорошо, быстро. Посоветуют и разъяснят. Очень благодарен!
1
2
June 5, 2023
Выражаю огромную благодарность Ирине работающей в Hyndai Gn servise, за помощь в оформлении документов конкретно РН Банка. Было очень приятно общаться и все по делу. Все оформили быстро! Ирина сотрудник самого лучшего уровня. Благодарю Hyndai Gn servise за такого сотрудника!
March 14, 2023
Уже много лет обслуживаю свой Орландо в этом сервисе и всегда остаюсь довольной. Да. цены кусаются, но после ремонта не надо возвращаться исправлять ошибки, всё в срок, качественно. Особую признательность хочу оставить Денису Жукову. После общения с таким отзывчивым сотрудником хочется возвращаться только в данный сервис. И всегда рекомендую салон для владельцев Орландо)
4
December 17, 2022
Этот сервис оставил у меня самое приятное впечатление за все 15 лет обслуживания различных авто у других официалов. Конечно, изначально привлекла цена на прохождение ТО на Солярис 120 тыс. км - значительно ниже, чем у диллера, у которого я проходил все предыдущие 7 ТО на этом авто. Но на этом выгода не закончилась - дополнительно мне сделали бесплатно проверку сход-развала и мойку подкапотного пространства с гарантией запуска. А в самом конце еще и баклажку зимнего стекломоя в багажник положили. Но кроме финансовой выгоды хочу отметить потрясающую дружелюбную атмосферу, создаваемую всеми: от девушки администратора до мастера, который непосредственно занимался автомобилем. В процессе ТО пригласили в ремзону, все наглядно показали и только после этого перешли к обсуждению дополнительных работ. Хотя чистку дроссельной заслонки, например, я сам сразу попросил, еще при приемке авто. А мне сказали - давайте сначала разберем, посмотрим, а потом уже примем решение, делать или нет. Отдельно хотелось бы отметить мастера приемщика Дениса Жукова, сопровождал весь процесс ТО и подробно отвечал на все вопросы. В общем, думаю, это теперь мой любимый сервис и я здесь далеко не в последний раз. Смело могу всем рекомендовать.
4
September 13, 2023
Отличный автосалон. Все делается прозрачно, комфортно, быстро и компетентно.
Менеджер по продажам Игорь Бадиков вообще красавчик, говорит ясно и по делу, воды не льет.
July 29, 2023
Очень плохо. Менял шаровую на Тигуан. Спросил за сход-развал, говорят не надо. Удивился, но ладно, не автослесарь - до этого на всех авто было надо. Выехал, чуть в бордюр не улетел, руль стоит криво, машину ведет влево. Вернулся, уже сход развал надо, за мои деньги, разумеется. Поскандалил, скидка 50%. Ладно сделали. Выехал, руль ровно, машину ведет вправо. Уже ни сил, ни желания, ни времени дальше воевать с ними не было. Лучше бы сразу уехал. Теперь надо еще где то развал делать.
2
January 30, 2023
Здравствуйте! Хотел бы поделиться своим впечатлением об этом автосалоне. Впечатления исключительно положительные! Сделка прошла легко и гладко. Отдавал свою машину в Trade-in. За что получил хорошую скидку при покупке нового автомобиля. Очень опасался какого-то «развода», «подставы», в наше неспокойное время везде, даже нехотя, ищешь подвох, но все мои опасения были напрасны. Заключаемый договор купли-продажи правился согласно моим пожеланиям несколько раз, чтобы все фразы звучали понятно мне и недвусмысленно. За это и не только за это отдельное спасибо менеджеру - Бадикову Игорю. С менеджером мне очень повезло, Игорь был на связи практически 24/7, пока я ждал поставку нового авто общался с ним посредством WhatsApp. Коллектив автосалона в целом отзывчивый и доброжелательный! Так держать, ребята! Новый автомобиль также несказанно порадовал, приобрел Hyundai Tucson. Не смотря на то, что по месту проживания мне ближе другой дилерский центр Hyundai, приезжать на ТО планирую к Вам!
4
June 10, 2023
Хороший диллерский центр, приятный и приветливый персонал, всегда улыбчивый, всегда подскажут и обьяснят подробно.
И по времени не затягивают.
2
May 16, 2023
Второй год прохожу ТО в данном тех.сервисе, кстати, авто покупала там же, в салоне. Все чётко от записи до выезда из сервиса. Спокойно, без спешки, но в то же время не затягивая обслуживание, ТО-2 порядка 2.5 часов. Выражаю благодарность Жукову Денису и мастеру обслуживающему мою Creta. Спасибо! Елена.
2
August 5, 2022
Мо й салон. Все на 5 баллов! Вежливо, конкретно, выгодно, удобно! При проведении ТО есть варианты присутствия рядом с машиной. Информация открыта. То прошло без задержек. Очень вежливый персонал. Спасибо менеджеру по ТО Антону Иванову. Также отдельное спасибо страхвому отделу Ирине и Екатерине
4
1
November 9, 2023
Приобрел авто в данном автосалоне, остался доволен качеством обслуживания, огромное спасибо менеджеру по продажам Бадикову Игорю-профи своего дела!
April 16, 2023
Научите всех своих сотрудников здороваться , элементарные правила при приеме на работу
Администраторы сидят в телефонах, никто не встречает , разговаривают по-хамски
Менеджер , представляющий нам машину , парень , молодец, очень вежливый, ради него не буду снижать звезды до нуля , хотя очень хочется
Ему , как человеку и сотруднику 5+
Администраторы ваши это позор вашего салона, поменяйте либо управляющего , который не может научить элементарным вещам сотрудников , либо займитесь адекватным обучением персонала
Администратор - лицо компании , первый человек , которого видит клиент , а у вас они даже голову поднять с места не могут , не то , чтобы приятно поприветствовать , так потом агрессивно общаются еще , будто к ним домой зашли
При нас зашел человек , и просто прям пошел к машине , девушка даже голову не подняла, даже не поздоровалась
Та , которая нам нахамила просто ушла куда-то
Ни до свидания , ни здравствуйте, ни улыбки
Позор в 21 веке так работать
Хоть мы и нацелены были на автомобиль и собирались сразу купить его , но с таким отношением , приобрели его только через 2 недели
2
1
December 19, 2022
Отличный сервис. Два года обслуживания у них, без нареканий. Вежливый и внимательный персонал. Цены ниже чем у конкурентов, скидки, подарки. Приятно иметь дело.
2
August 9, 2023
Обслуживание обычное, претензий к приемке не имею. Диагностика очень странная, машина пригонял в 22 году говорят электрик нужен у Вас мол не читает машину, а в 23 привёз уже просчиталась)))
Ну и кроме очень накрученных цен я минусов не вижу, ремонт делают хорошо и запчасти в наличии. Но от предложений что желательно сделать за 2х от нормальной цены я всегда отказывался.
Но прислушивался и если надо то искал где можно)
January 6, 2023
Сервис нормальный, прохожу там то на свой солярис. Персонал вежливый, есть место для ожидания с окнами в цех обслуживания, где можно выпить кофе и понаблюдать за обслуживанием. Удобное расположение, рядом метро.
September 4, 2022
Покупали машину в этом салоне. Выражаем огромную благодарность Роману Акимову за доброжелательное отношение, профессионализм, бесконечное терпение. Получены исчерпывающие ответы на все многочисленные вопросы, просчитаны все варианты...Отдельное спасибо Олегу Силкину за быстрое и качественное оформление документов , доходчивое разъяснение о всех нюансах при эксплуатации авто. Итоговая цена соответствует цене, объявленной по телефону. Рекомендуем салон всем!!!
3
November 18, 2021
Всем добрый день! На днях приобрели новый Hyundai Tucson в GN Service.
До этого объездили всю Москву в поисках приемлемого варианта по цене и комплектации, но везде накрутки такие, что кажется, будто машина сделана из золота, отделана нежнейшей кожей и ценными породами деревьев, сплошные кредиты и трейд-ины.
В итоге нашли машину в GN Service и были приятно удивлены ценами и отношению сотрудников к клиентам.
Выражаем огромную благодарность менеджеру Олегу Силкину за высокий профессионализм, внимательное и вежливое отношение к нашим просьбам и пожеланиям. С момента бронирования и до самой выдачи Олег всегда был на связи и информировал нас на каждом этапе покупки нашего нового автомобиля. В итоге мы получили великолепное авто в кратчайшие сроки с индивидуальным набором доп. оборудования. Спасибо Олегу за профессионально выполненную работу, оперативность и качественную подготовку автомобиля к выдаче!
Однозначно рекомендуем данный салон для покупки автомобиля.
6
November 29, 2022
Искали с женой машину б/у на сайте Авто.ру, с полным приводом, пробегом менее 100000 км и желательно, чтобы был 1 хозяин. Много машин пришлось отсеять, т.к. при проверке по платному отчету оказывалось то битая, то со крученым пробегом. В итоге нашли 2 машины. Одна из них оказалась Peugeot 4007, 2012 г., с пробегом 70000. Цена была чуть выше, чем среднерыночная. 23.11.2022 мы поехали в салон GN service, где нас встретил менеджер Андрей Жогин. Все про машину рассказал, показал в компьютере полный отчет по Автотеке. Почти все подтвердилось с отчетом по Авто.ру, и даже дополнительно сказал, что переднее крыло крашеное, про что мы не знали. Обещал узнать, что было с крылом у бывшего хозяина авто. Потом мне перезвонил через час и рассказал, что машина на парковке задела столб и был косметический окрас. 26.11 в субботу мы приехали ещё раз осмотреть машину вместе с автоподборщиком. 2 часа проверяли машину, в том числе на подьемнике. Двигатель и вариатор оказались в идеальном состоянии, по подвеске надо только заменить передние саенблоки и сделать антикор днища. По кузову мы сами видели небольшие сколы и царапины. Пробег оказался родным. И в итоге мы этот автомобиль купили. Хочу отметить доброжелательное и ненавязчивое поведение менеджера Андрея. В договоре никаких скрытых доплат не было. Оплатить можно было налом или безналом. Всем советую данный автосалон. Но приезжать и окончательно покупать авто лучше с автоэкспертом.
1
April 12, 2023
Бла годарю Алексея Брямова и команду мастеров, которые правильно диагностировали неисправность автомобиля и помогли сохранить деньги! Большое спасибо за быструю и слаженную работу!
October 21, 2022
Обслуживаю здесь свой авто Nissan Teana L33. Качеством работ, ценами и сроками выполнения работ доволен. Очень много опытных специалистов, как на приемке, так и в ремзоне. Однозначно, рекомендую!
July 10, 2023
Спасибо большое за качественное обслуживание и ремонт моего Hyundai Tucson. Был в начале июня, выполнил плановое ТО, заменили передние диски и колодки, сделали сход развал. Посчитали кузовной ремонт, мастер консультант всё разъяснил, цены достаточно приемлемые для такого качества и сроков исполнения. Вернусь в начале осени. Спасибо
January 11, 2023
Машина перестала заводиться около ДЦ, по всем признакам было понятно, что дело не в аккумуляторе. Сотрудники очень помогли, отбуксировали машину в сервис, провели диагностику. Машина, слава богу, ожила, рассказали в чем причина, теперь поеду по гарантийному случаю обращаться туда, где делала коробку. В результате меня спасли, отогрели, завели машину, ещё и помыли ее + по моей просьбе залили незамерзайку, имеющуюся в багажнике. Выражаю огромнейшую благодарность всем причастным сотрудникам!!!!!!
4
May 9, 2023
Качество работы отличное, доброжелательный персонал, не навязывают доп.услуги, есть зона отдыха (кафе) и диваны + wifi.
1
October 12, 2021
Каждый год провожу ТО авто- 10 лет. Очень довольна. Качество обслуживания на высоте- авто бегает без дополнительных ремонтов. Мастера доброжелательны- все вопросы можно решить, советуют, рекомендуют. По цене- приемлемо. Хотела перейти в «Русь»,думала дешевле, а там ещё и что то дороже- один раз даже секретки просто наживили. Так что советую и даже рекомендую обращаться в «Дженсер» обслуживаюсь на Ново-Ясеневском, 6. Спасибо всей команде за отличную работу
8
2