Генбанк в принципе никогда не отличался высокой скоростью обслуживания. Но данный филиал оказался самым медленным. При отсутствии очереди обслуживание перевода (на который обычно уходит 5-8 минут) затянули на 1 час 10 минут. Просто ужасно.
3
Р.А.
Level 14 Local Expert
July 29, 2021
Недавно получил кредит в этой организации.
+ специалист Виктория хорошо знает свою работу, все быстро сделала. Приятная в общении с клиентами.
- начальник отделения пыталась навязать платные сторонние ресурсы и когда я это понял и стал отказаться, она сказала что у меня нет совести. Думаю что это во первых очень не профессионально, а во вторых низко.
Нет электронной очереди, а любой чих в этом банке делается через работника банка и по живой очереди к нему. Часть работников заточена только под работу с юрлицами, что уменьшает шансы пройти процедуру быстрее у необходимого «специалиста».
Очень хороший сотрудник Ксения, быстро всё оформила и рассказала о нынешней процентной ситуации по депозитам и кредитам. Другие сотрудники тоже всё сделали хорошо и быстро. Спасибо, рекомендую это отделение!
P.S. 5 звезд ставлю только за работу сотрудников этого отделения, сам банк не рекомендую из-за нехорошей ситуации с ним в прошлом. Возможно, он исправился, но деньги так и не вернул.