Отвратительное отношение персонала. Приехали 18 мая за 5 минут до закрытия. Не по своей вине. С больницы отправили сдать клеща. Мало того что даже на порог не пустили, т.к видите ли уже пол намыли и оделись. Еще и нахамили, что работают они до 13.00 , приходите в другой день с 7.00. Разве не должен сотрудник доработать до 13.00 , а потом закрываться и мыться, одеваться? Пришлось ехать к конкурентам, искать по всему Богородску. Слава Богу они принимают до 15.00. Прошу обратить внимание и предпринять меры.
Начиталась тут отзывов, уже боялась ехать (сама из Нижнего Новгорода, временно нахожусь в Богородске), но в итог, видимо, ребята проделали работу над ошибками. Супер вежливое общение, номер пробирки сверили и до и после сдачи анализов в процедурной. На ресепшене очень вежливые девушки, медсестра тоже очень вежливая. Очень боялась, что истыкают вену, но нет, слава богу) была сегодня 24.10.24
Я обычно боюсь Богородского сервиса, но тут прям приятно удивили)
Отличная лаборатория,вежливый персонал, благоприятная атмосфера, бережное отношение к клиентам.Отдельно хочу поблагодарить лаборанта Анну Кокурину,благодаря её лёгкой руке ребёнок не знает страха перед уколами и забором крови! Здесь работают профессионалы своего дела!
Хорошая лаборатория. Забор крови практически безболезненно. Вежливый персонал. Всё чисто. Всё объясняют.
Есть бонусная система. К посещению рекомендую! Проверено лично!
Сдаю анализы только в гимохелп, приемлемые цены, ниже чем везде, например:назначил анализы аллерголог, в гемотесте получилась на целую тысячу дешевле, чем в той клинике где назначили. На ресепшене отличные девушки, всё посчитают, объяснят, анализы, готовы в срок, даже раньше
Неоднократно администратор после оплаты просит расписаться сразу во всех пунктах, в том числе что штрих код пробирки проверен мною лично. И если в кабинете при заборе медсестра видит, что клиент уже расписался, не предлогает сверить номер заказа и штрих кода. Вывод: персонал в сговоре о халатной работе.
А еще один раз был случай. Была я в очереди и еще одна девушка с таким же И.О., только фамилии разные. Оформляли нас два разных админа. Админ зовёт по ИО. Идет девушка. У нее берут анализы. Выходит. Садится держит ватку в коридоре. Зовут меня по ИО.
И медсестра в ужасе понимает, что разница только в фамилиях! Срочно зовёт первую девушку. У нее был огромный список анализов и дорогих. У девушки перевзяли кровь.
Меня когда пригласили, то не предложили сверить штрих код с заказом. И когда я попросила об этом медсестру у нее очень округлились глаза!
Кстати медсестра была новенькая эта, та что плохо делала забор крови, не попадала в вену. Зовут ее А. В целом как человек приятная, ничего личного.
В лабораторию ходим часто, не велик выбор. Остальное устраивает: доброжелательное отношение, чистота.
Несколько раз уже обращалась, и все всегда на 5+ Уважительное отношение, четкий профессиональный забор крови, быстрый результат. Один раз вызывала специалистов для бабушки на дом, тоже все сделали грамотно!
5
Show business's response
A
Anonymous review
June 3, 2020
Сегодня первый раз удосужилось побывать в этом отвратительном месте,нужно было срочно сдать общий анализ крови ребёнку 3,5 месяцев,лаборант кровь не смогла взять позвала администратора Наташу себе на помощь,и эта Наташа так сильно сдавила ручку что остались огромные кровоподтеки на крохотной ладошке,вдвоём у них тоже не получилось взять кровь а получилось у них только расковырять моей малышке вену((Ужасно,если не можете зачем вообще браться!!!!!
Ужас! Сдавала мочу ребенку, отвозила не сама, муж, он не смотрел правильно ли наклеили этикетки, но анализ пришел ужасный, как будто мы присмерти, пересдали в обычной детской, все ок! Приходила в гемохелп с вопросом, почему так? Обьяснить не смогли! Сказали делаем не мы, даже не предложили сдать еще раз бесплатно, короче не рекомендую, скорее всего спутали нам анализ мочи с чьим то другим
Много лет сдаю анализы в Гемохелпе,но думаю что больше не пойду.Почему? 1.За штрих код (что это моя кровь) заставили расписаться еще при оформлении.а не перед самым забором крови,когда приклеивают на пробирку.2.При заборе крови было 2 дамы.Вторая на МНЕ учила первую!!!!!3.После взятия крови с торчащей в вене иглой меня попросили подержать марлевый диск и стали клеить легкопластырь-в результате он приклеился к иголке в вене!!!!
Богородск, ул. Ленина, 101, 24.07.2021 г. Такое ощущение,что медицинская сестра без опыта работы. Вены находит с трудом, в результате все руки в синяках, в других учреждениях (даже государственных) и филиалах Гемохелп такого не было ни разу. А результат анализов у другого пациента не выполнен в результате брака.
Дорогой гемохелп, просветите , пожалуйста, с какой целью вы выспрашиваете место работы и должность? Собираете эти персональные данные?
Без этой информации анализы не делаете.
Очень интересно, а сотрудники в лаборатории ответа на этот вопрос не дают.
Спасибо.
Приехала слать анализ на ковид в 9 утра, сказали по записи на завтра или вызывай к врача на дом ,если подозреваете
В Нижнем Новгороде все делается быстро,за свои деньги,заметьте .Осталась не довольна
Гемотест работает четко,но в Богородске его нет и если не знаешь город, то беда, ехать нужно в Нижний Новгород
Отношение к клиентам отличное, персонал вежливый, но время ожидания своей очереди очень долго, особенно с утра, когда все идут сдавать анализы, потому что работает один администратор
Гемохелп. Богородск, ул. Ленина 101. При общении с персоналом, складывается впечатление, что персонал страдает синдромом "вахтера", о котором писал Жванецкий. Только на табличках медперсоналу забыли написать "Профессор медицинский наук всея Руси". Важность и высокомерие не красит Вас.
Девушки администраторы очень приветливые. Всегда улыбается и предворитель спрашивают кушали Вы или не и тд . Что бы мы сдали правльно кровь и не потратили потом дополнительно денежку .
Администратор большая хамка. Видимо считает себя царем. Спросить ничего нельзя. Подходишь молча косится, начинаешь говорить, оказывается она занята еще. Но сама догадайся
Очень быстро делаются анализы. Лишнего ничего нет. Что Вам надо,то и проверят.
Show business's response
Лиза Акимова
Level 18 Local Expert
October 31, 2022
Все бы ничего, но медсестра не смогла ни с 1го, ни со 2го, ни с 3го раза попасть в вену для забора крови. Всю руку мне истыкала. Потом весь оставшийся день руку ломило