Хочется выразить огромную благодарность моему ортодонту Чопуровой Айтан Гизирхановне. Она просто замечательная🙏 С первых минут самого первого посещения мы нашли контакт с ней, на протяжении всего лечения она всегда объясняла мне все доступным языком и отвечала на все мои вопросы. В случае ортодонтического лечения мне кажется самым важным понимать действия врача в отношении вас и ваши действия по отношению к своему лечению и себе, именно, это стало определяющим моментом в выборе врача для меня! Огромная благодарность за все эти несколько лет непростого лечения🥹🙏 За несколько лет лечения я уставала, но Айтан Гизирхановна оказывала огромную поддержку, которая мотивировала меня идти дальше к нашему результату!
Всегда буду советовать именно Вас!❤️
Поликлиника просто идеальна там всё для детей там мультики включают там не больно ну нет Бывает Больня но тебе там типа жмякалка дают спрашивают Что включить очки красивые для детей и это всё так прямо для детских лет вот там автоматы с игрушками там прямо тебе после осмотра дают жетончик и ты идёшь в автомат вставляешь тебе подарочек там очень круто Ставлю пять звёзд Ой нет миллион звёзд из пяти
Лучшая стоматология. Нам очень повезло с детским стоматологом, Ирина Сергеевна подробно расписала план лечения, ребёнок ходит без проблем чинить свои зубки
Вожу детей только в эту стоматология, но, видимо, буду менять. Отвратительно организован процесс записи на приём. Записываешься за три недели, а когда время подходит к приёму, звонят и говорят, что у доктора не получится нас принять. Уже два раза сталкивалась с такой ситуацией. В первый раз как-то не обратила внимания, вроде, всякие ситуации бывают. Но тут опять... ну заболел доктор, семейные обстоятельства или ещё что-то, пусть другой доктор примет. Предложите удобные варианты, а не ещё через неделю. У Вас слишком много клиентов?
По рекомендации знакомых пошли в Гелиосдент лечить зубки ребенку 4 года. Всё понравилось!
Чисто, красиво, комфортно!
Администратор Алёна, помощник врача Наталья и стоматолог Анна Станиславовна отнеслись к Нам с заботой и добротой!
Сделали свою работу на Отлично! 👍
Ребёнок счастлив 😁, мама спокойна!
Спасибо большое, придём ещё!
Успехов клинике и процветания!!!👋
Странное отношение к клиенту, регламент компании гласит, как мне сказали "мы не перелечиваем за другого врача"...как стать Вашим клиентом? Удалять зубы сделанные у других врачей, если не успел долечить в связи с переездом или другими жизненными ситуациями. Либо администратору было лень, либо клиника не нуждается в клиентах.
В детскую ходит сын, ему все нравится, доброжелательный и профессиональный персонал. Все на высшем уровне как всегда. Во взрослую уже много лет ходим с женой, вопросов нет, все отлично.
Хорошие администраторы. Есть классная игровая для детей. Отличные врачи. Умеют найти подход к ребенку. 1 зуб удалось вылечить вообще без проблем. На второй раз не получилось. Очень жаль.
Обратилась за ортодонтическим лечением сына. За 2 года лечения ребёнка ему ни разу(!) не была назначена профессиональная чистка зубов. Звонок из клиники по поводу гигиены поступил строго накануне лечения, и сразу после, когда брекеты были сняты (через 2 года), хотя по протоколу лечения чистка положена каждые 3 месяца. Итогом ортодонтического лечения в клинике "Гелиосдент" стало разрушение эмали практически всего зубного ряда. За восстановлением эмали обращались в клинику "Гарант", так как восстанавливать эмаль бесплатно "Гелиосдент" отказалась.
Одновременно подала на "Гелиосдент" в суд. На суде клиника врала, что во время пандемии они прекратили обзванивать клиентов)) (как раз на время лечения моего сына) Состоялось несколько судебных заседаний, когда деньги на адвоката кончились, пришлось прекратить тяжбу (а вы попробуйте судиться с медицинской мафией). После завершения тяжбы клиника "Гелиосдент" выкатила иск о возмещении судебных издержек.
Итог: восстановление зубов ребёнку - 130 тысяч, оплата адвоката - 70 тысяч, иск клиники - 75 тысяч.
Клиника "Гелиосдент" была отличной несколько лет назад, но, к сожалению, накануне моего обращения оттуда разом уволились 9 человек, отличных специалистов, включая главврача.
Никому больше не советую туда обращаться, ответственности они ни за что не несут, а по телефону звонят только по поводу оплаты счетов (тут правила пандемии не действуют)).
Хожу в стоматологию с 2021-го года. Персонал очень вежливый. Свою работу они выполняют просто шикарно. Чистка, подтяжка, всё очень хорошо! Доказано, что в стоматологии работают профессионалы. Детям можно не бояться.
Отличное место, все сотрудники предельно вежливы, компетентны. Обоих детей наблюдают тут, с тех пор, как дочери испортили зуб в гос. стоматологии(туда она под страхом смерти не пойдёт больше). Дорого, конечно, но оно того стоит.
Лечат хорошо, не дешево. Дети совершено не боятся, посещают с удовольствием.
Есть детская комната, если приходите с двумя детьми - одному есть где поиграть.
Отличная стоматология. Дочка наблюдается уже 4 года. Сразу нашли подход к ребенку. Суетятся во круг . Все аккуратно и без боли, с юмором. Ещё и подарочки в конце приема. Особенно хочу выделить Шнайдер Валентина Викторовна. Врач от бога)))
Дорого. Но делают очень качественно. А это самое главное. Чисто, красиво, все по предварительной записи, не нужно сидеть и трястись от страха в ожидании.
Нам нравится, в этой клинике смогли найти подход к ребёнку, начиная с регистратуры и заканчивая врачами. Есть большая детская комната, в ожидании чай или кофе. После приёма дети получают монетку и могут в автомате обменять на подарок. Можно всё сделать в одном месте, есть и ренген и терапия и ортодонт и т.д. в кабинете телевизор, разные способы обезболивания, с детьми умеют договариваться. Так же можно тут же купить новую щётку и пасту и прочее. По записи тоже всё удобно и позвонят напомнят и смс придет. Есть бонусная система.
Уже больше года лечусь тут, ношу брекеты. Выбирал по принципу "ближе всего к дому". Ни разу не пожалел. Следил за ценами, надо было раньше начинать, точно было бы дешевле. Но даже за ту цену, в которую мне обходится лечение, по нынешним меркам очень недорого(9841 снимки и томография, 110 000 брекеты на обе челюсти, по 5300 каждый плановый прием раз в 1.5-2 месяца, в конце ещё снятие за 8 000 где-то). Мой врач - Чопурова Айтан Гизирхановна - отличный специалист, знает своё дело, чутко обращается с пациентами, видел её много раз в рекламных буклетах и брошюрах компании. Я начал лечение на свои деньги сам и очень поздно, если надумаете, лечитесь сразу, цены далее будут только расти. Желаю процветания компании и всем её сотрудникам)
обращалась во взрослое отделение через ДМС. В 2023 году клиника очень понравилась своим отношением и качеством, 5 звезд, но при повторном обращении в текущем 2024 году, еще дол оказания услуг, лишили всякого желания обращаться. Менеджеры давят, ведут себя как коллекторы, звонят, хотя я лично и страховая компания подтвердили согласование услуг 3 раза . Прошу руководство обратить внимание, пациент-клиент, по моему мнению, должен быть исключен из цепочки страховая-клиника-оплата услуг, пусть специалист клиники самостоятельно решает вопрос о согласовании со страховой компанией.
3
1
Ксения П
Level 6 Local Expert
November 12, 2024
Хорошая детская стоматология, дочка любит сюда ходить. Есть игровая, хороший подход к детям, сделали проф чистку легко и без проблем, хотя дома чистить не даётся. Соотношение цена/качество отличное
Уже 1,5 года обращаемся в эту клинику. Сейчас ребенку 3,5. Сделали первую гигиену и вылечили первый кариес. Врач Костарева МД - лучшая. Приветливая, улыбчивая, очень добрая. Ребенок к вам бежит зубы лечить. Слезы? Я вообще не знаю что это такое. И очень вам благодарна!!! Конечно же, мы будем ходить к вам всегда, потому что никакие деньги не заменят тот уровень сервиса, отношение к клиенту, который есть у вас. Ребенок не боится стоматологов. Врач его друг. Ну что ещё нужно? Огромное спасибо вам всем! И вашему руководителю, который выстроил так правильно процесс работы с клиентами и с маленькими пациентами❤️❤️❤️
Были с дочкой в этой стоматологии, нам все понравилось. Начиная от администратора -встретили приветливо , дочке предложили поиграть в детской комнате . Стоматолог нам понравилась , все мне объяснила , дала рекомендации. Дочка одна болялась ложится на кушетку , легли вместе , на потолке телевизор с мультиками, чтобы отвлечь ребёнка. По окончании процедуры(осмотра ) доктор дала жетончик чтобы дочка достала в автомате себе маленький презент . рекомендую данную клинику.
Замечательный отзывчивый детский стоматолог деликатно, но тщательно осмотрел нашего сына (1,5 года), успокоил нас, все подробно объяснил, рекомендовал эффективное лечение, дал рекомендации по уходу. У сына был сильнейший стоматит. Цены не из дешевых, но это однозначного того стоит.
Вожу ребёнка уже года полтора-два в эту клинику. Как все молочные прорезались. Плановые осмотры без вмешательств, последний год каждые 3 месяца делаем чистку. Доктор Костарева Марина Дмитриевна не навязывала полную проф гигиену, сказала, что гигиена хорошая и достаточно чистки «подготовки к лечению». Как итог: зубы здоровы, чистку делаем, навязанных услуг нет, ребёнок ждёт посещения стоматолога как праздника. План по привитию культуры гигиены полости рта проходит прекрасно. А про детскую, аквариум, мультики и подарок после приема и говорить не стоит. Пока всем довольна. Спасибо!
У нас был неудачный опыт удаления 2 зубов. Видимо укол не подействовал, выдрали и всё. У меня не тот ребёнок которого нужно было держать. Ребёнка трясло весь день. Хотя до этого мы посещали стоматологов без проблем, вырывали зубы и вели себя спокойно. Но уколы тоже нужно правильно ставить и спрашивать хотя бы в процессе удаления. А теперь у на страх стоматологов!Спасибо гелиосдент.
Дети ходят без страха- это самое главное! Условия- нам бы такие в детстве. Ценник- не сравнивала. Нам удобно территориально. Наша Сабина Гизирхановна лучшая! (Прошу прощения если ошибка есть в имени) менять стоматологию не планируем!
Персонал вежливый. Детские врачи очень внимательны, доброжелательны к маленьким пациентам, к каждому ребёнку свой подход. Всегда предложат напитки , пока ожидаешь приёма. Есть детская комната.
Постоянный клиент клиники больше 20 лет. Клиника с ценами выше среднего.
Халина С. А. ЛУЧШИЙ ТЕРАПЕВТ!
Печеницына Е. К. - хороший ортодонт.
А вот дальше забавно - мне все время "прощают" скидки и бонусы.
Теперь вот настойчиво рекомендуют зарегистрироваться в телеграмм, иначе бонусов не будет.
Поэтому 3 звезды.
Иногда при звонке контакт центра плохой звук, администратор как из бочки звонит.
Были у Никифоровой с ребёнком на удаление зуба, очень волновалась, ребёнок ни пикнул, не плакал, все сделано очень тактично, в игровой форме, спасибо огромное, советую этого врача , теперь буду ходить только к Вам
Доброе утро! Очень хочу поделится криком души, обратилась в данную стоиатологию 22 ноября в девять вечера с ребенком, у которого очень болел зубик (зубки у него заболели впервые). Но моему ребенку не только не оказали первой помощи, мне предложили записать плачущего ребенка в лист ожидания и пойти домой!!! Сказать, что я была поражена данным ответом, то это ни чего не сказать, очень печально, что ребенку не захотели помочь.
Мы с ребёнком наконец-то нашли своего врача. Никифорова Ирина Сергеевна, быстро расположила к себе ребёнка и, несмотря на то, что их знакомство началось с удаления зуба, он с радостью идёт к ней на приём, без слез, без боли. Очень радует, что родителям в доступной форме объясняют все ньюансы лечения, предлагают варианты
Нашли подход к ребенку. Лечение без истерик и проблем. Спасибо!
Show business's response
nadezhda podgayevskaya
Level 9 Local Expert
February 16, 2023
Хорошие специалисты, все как на подбор, позитивные и добрые. Любая проблема решается с максимальным вниманием, а мы очень проблемные пациенты, приезжаем из Казахстана ради качества и доброжелательного отношения!
Уютное место, профессионалы во взрослой и детской стоматологии, наблюдаемся всей семьей, недавно исправляли зубы младшему ребенку, ставили брекеты, вчера сняли, очень рады, такая красота!!!
Хочу выразить благодарность всем сотрудникам стоматологии, начиная с администратора, очень приветливая, компетентным все рассказала подробно, врач Никифорова Ирина Сергеевна и м/с просто 👍👍... У меня сын 6 лет, ооочень боится стоматологов был горький опыт🤷♀️ а здесь даже не пикнул... Работают профессионалы Спасибо Вам огромное🙏🙏🙏Конечно мы будем ходить только сюда!!! Да девушку администратора к сожалению не записала мы были 12.03.2021
ходили туда несколько лет. перестали. во первых - за последний год ниразу не приняли вовремя. среднее время ожидания приема 15-20 минут. иногда до получаса. стоимость услуг минимум в полтора раза выше чем гдебытонибыло. качество услуг - ниже среднего. однозначно следует поискать другие варианты
Лично для меня лучшая клиника, доктора что там работают избавили меняли от страха перед врачами стоматологами, отношение прям как к родному человеку, с детьми ещё лучше, цена и качество на пять с плюсом, единственный недочёт это проблема с парковочными местами
Позвонила в клинику, сразу спросила стоимость лечения поверхностного кариеса чтоб не было сюрприза, ребенку 15 лет, озвучили примерно 2500, ок, устраивает, сразу записались. При осмотре врач нашла еще 3 микроскопических кариеса и была озвучена стоимость лечения 5870 руб за каждый зуб. ЧТО??? Вы коммерческая клиника, лечите хоть за миллион, но назовите людям цены сразу и найдете клиентов, готовых платить по вашему прайсу, а мы бы просто не пришли и не обиделись. А то ушли как дураки . Неприятная ситуация и для нас и для врача. В итоге заплатили 405 руб за инструменты для осмотра и ушли не полечившись. Кстати цен на сайте тоже нет.