Обращался в компанию после ДТП по направлению страховой для оценки. Записали на определённый день ко времени. Приняли во время. Хотел бы поблагодарить Наталью Дубникову, она непосредственно занималась моим обращением, на процессе заполнения всё подсказывала, объясняла, была очень вежлива, в любом вопросе старалась помочь. В процессе заполнения обращения и сопутствующих документов не возникло никаких проблем, и после оценки ущерба, средства поступили в течение двух недель.
По страховому случаю делали замену з аднего бампера и парктроников, зделали быстро качественно все работает и выглядит как новое. Персонал отзывчивый вежливый . Забирал машину в мороз несмогли запустить оказалось свечи вышли из строя ,заменили на новые даже денег не взяли не за свечи не за доп работу. Очень им благодарен всем рекомендую этот сервис.
Сделали ремонт очень качественно. Хоть и не с первого раза, но на отлично. При первой приёмке работы, было заметно, что не попали в цвет. Без каких-либо лишних разговоров всё переделали и получилось идеально. Никаких "косячков" спустя месяц не вылезло. Отдельное спасибо Владиславу. Очень спокойно, подробно и грамотно всё объяснил.
От страховой было направление в Гелиос. По телефону договорились о моем приезде и осмотре машины. После осмотра договорились о дне когда мне удобно оставить машину для ремонта и соответственно сроки. Была на заднем бампере поцарапана, краску отлично подобрали цвет всей машины. Все сотрудники приветливые, отзывчивые. Ремонтом довольна!
Делали кузовной ремонт по ОСАГО. Всё хорошо, приняли и отпусти ли машину , как родную. Вежливый персонал, по ремонту недостатков пока не выявлено( неделя прошла), детали новые. Единственное пожелание-используйте пожалуйста одноразовые чехлы на кресла, потребовалась химчистка салона(одноразовые чехлы дешевле бы обошлись).
Здравствуйте всем, после ДТП ремонтировал от страховой компании свой авто в Гелиосе, персонал адекватный и хорошо идёт на контакт, ну самое главное работу свою ребята делают на отлично, молодцы.
Сомневалась стоит ли чинится в этом с ервисе после страхового случая. В виду сложившихся обстоятельств, было всё же принято решение чинится в сервисе по направлению страховой, в которой сказали, что давно сотрудничают с этим Гелиосом и отзывы хорошие. Была приятно удивлена, что меня поняли на моём женском языке, ответили на всё вопросы, пошли мне на встречу ( хотя могли бы этого не делать.) И даже поменяли мне лампочку в фаре которую я просила поменять за доп. Плату- бесплатно. И выполнили ремонт быстро и качественно. Согласно оговоренным срокам.
Вообщем БлагоДарю сотрудников сервиса!
Большое спасибо Коллективу за качественный ремонт машины.Руководитель Сергей Анатольевич отзывчивый,очень помог.Крепкого Вам Здоровья и Процветания!Кстати:официалы отказались делать,нет запчастей.Здесь же всё нашлось и гарантия год.Удачи!
Расположение очень не удачное, все заставле но машинами, встать не где. По поводу качества услуг сказать ни чего не могу, был по направлению страховой на выявлении скрытых повреждений после ДТП
Позвонила обсудить возможность забрать автомобиль до нового года, который по направлению страховой компании ремонтируют с сентября месяца. Работник похоже там один кидает трубки, разговаривает матом, вопрос не решен. Обходите стороной это место если хотите сохранить свое имущество и нервы. Очень жаль что в нашем городе работают такие организации.
Подавал документы по ОСАГО в страховую, принимала и помогала Наталья николаевна, хочу выразить огромную благодарность за помощь в оформлении документов.
Ремонтировали крыло и бампер по страховке. Всё чётко, осмотрели, соглас овали ремонт, запчасти пришлось подождать (дело под новый год), зато за 3 дня выполнили работы. Персонал вежливый, всё разъяснили. Спасибо!
СТО отличное!!! Обратилась сюда на ремонт по ОСАГО. Очереди нет! Осмотрели машину и помогли оформить все документы. Все быстро и доброжелательно. Через пять дней пригласили на ремонт, я даже удивилась, что так быстро. В аварии пострадали капот, крыло, бампер и фары. Поставили все новые детали. Цвет подобрали отлично! Зазоры все ровные! Машина как новая! Всем советую этот сервис. Здесь не обманывают и уважают клиентов и их время.
4
4
Максим Чернов
Level 5 Local Expert
January 22, 2023
Приехал по каско от ВСК, инфинити, задняя дверь и бампер. Сделали за 3 дня! Нареканий нет, я сам в сервисе работал, куда и на что смотреть знаю, сделали отлично. Кто тут и что пишет об ужасном обслуживании, ремонте, и отношении - Вы сами попроще будьте и с Вами общий язык найдут. Искать косяки на Б/У автомобиле после дтп и окраски это глупо, и тупо, будьте умнее, хотя бы не палитесь😉 А Вам ребят спасибо ✊
Хороший сервис. Первый раз приехала к ним по направлению страховой. Покрасили бампер задний, крыло заднее и часть двери задней, заменили задний подкрылок и вставку бампера. Подбор краски идеальный. Очень понравилась атмосфера в коллективе. На приёмке вежливый и отзывчивый молодой человек всё оформил без дополнительных бюрократических проволочек. Директор сервиса Сергей Анатольевич внимательно отнёсся к моей проблеме с машиной и пожеланием по срокам проведения работ. Всё сделали в течении 7 дней в точно оговоренный срок. Буду рекомендовать знакомым. Довольна их работой.
Отличный сервис, делали там машину по направлению из страховой. Директор очень вежливый и всегда старается помочь. Сделали качественно и быстро! Если возникают вопросы после ремонта, то дают гарантию на свою работу-год и всегда помогут вне очереди
Обратились в данный сервис по ОСАГО, оформ или документы. Через два дня поставили машину на ремонт. Быстро, качественно отремонтировали наш HAVAL . Большое спасибо Владиславу за его позитив и профессионализм!
Обратились в этот сервис по ОСАГО. Оформили документы, через дв а дня позвонили, сказали что можем ставить машину на ремонт. Царапину на двери убрали, покрасили так, будто и не было ничего. Быстро, качественно. Спасибо огромное Владиславу за профессионализм, позитив и умение общаться с клиентами.
Отправили от страховой на осмотр авто, т.к. данный сервис является партнёром "ВСК". Помогли заполнить все документы, спокойно и вежливо от вечали на любые вопросы, что редкость в наше время. Авто осмотрели, зафиксировали все повреждения, отправили все документы в страховую. Сотрудника, который помогал заполнять документы, а также осмаривал авто, зовут Влад, если не ошибаюсь. Хочу поблагодарить его за профессионализм и человеческое отношение!
Отличный сервис, делала 3 раза ремонт по страховке, все сделали идеально, не придраться. Ребята молодцы, вежливые, все объясняют, что и как заполнить а документах. Я довольна)
Обращаюсь в данный автосервис только по механической части, работает профессиональный слесарь, качеством его работы очень доволен. По кузовному ремонту сказать мне не чего, так-как не было обходимости в нем.
Ремонтировали машину по направлению страховой. Произвели оценку в данном сервисе. Под замену дверь, было помято крыло и порог. Отремо нтировали за 5 дней. На первый взгляд качественно. Дали гарантию на год, на свои работы. Персонал профессиональный. И компетентные. Спасибо за работу.
4
3
Елена
Level 7 Local Expert
March 19, 2021
В этом сервисе разочарована на 1000%
Первое разочарование было когда "мастер",поменявший тормозные колодки,через год сказал,что их надо снова менять!При пробеге 2000!
Второе - привезла на эвакуаторе,машина не заводилась ни от прикуривателей,ни от проф.оборудования.Сказали,что сел аккумулятор.Аккумулятор зарядили за 5 часов.Диагност сбросил ошибки и сказал,что аккумулятора хватит на полтора года.Через десять дней(!!!)аккумулятор сел,машина не завелась.Кстати,аккумулятор покупался в этом же сервисе 2 года назад!О третьем и последнем разочаровании ниже)
Зарядили дома аккумулятор,поставили,всё прекрасно.НО.Через 5 км езды загорелся "чек" и стало сочиться масло в районе каленвала.Позвонила в сервис,договорилась.Привезла опять на эвакуаторе!Удовольствие 1600 Х 2!
В сервисе сказала что нужно сделать:выявить причину протечки,сделать диагностику,заменить лампочку стоп-сигнала,развал,посмотреть защиту.Андрей(один из хозяев) записал всё это на бумажку.
Дождалась звонка,пункт про развал и защиту отмели за ненадобностью.Ремонт неисправности двигателя заключался в замене сальника и ремня.Ок.Жду звонка о готовности в назначенный день.Нет.Звоню сама.Забирайте завтра во второй половине я позвоню."Завтра" звонка опять нет.Звоню сама.Готово,забирайте.Кто знает,что такое "без машины",когда она особенно нужна,как напрягают эти завтраки и молчание,поймёт.
Забрала и первое,что бросилось в глаза через боковое зеркало - в отражении железного забора не было "горящего" стопа.Лампочку не поменяли!Хотя записывали!Думаю,ладно,мелочь.Доехали до дома нормально,даже посчастливилось на следующий день покататься 5 часов.
Затроил двигатель,машина стала дёргаться,включился вентилятор.Припарковалась,заглушила,вентилятор работал минут 10,остановился,снова завожу и опять он начинает бешено шуметь.Выключаю.Звоню в сервис.Андрей говорит: приезжайте,надо диагностику делать и сбрасывать ошибки!Я немного в недоумении,спрашиваю: а что там вообще делали?Андрей:сальник поменяли и ремень,а больше мы НИЧЕГО И НЕ ДЕЛАЛИ!!!Матом писать нельзя,а он очень нужен в описании данной ситуации.Мы же ЗАПИСЫВАЛИ!Да и без записи нормальный специалист в нормальном сервисе произведет диагностику двигателя после ремонта!Завожу машину,а она НЕ ЗАВОДИТСЯ!Звоню,спрашиваю, может ли диагност приехать ко мне на место поломки?Ответ:НЕТ!Мы из сервиса не выпускаем работников с оборудованием.Привозите на галстуке,а то на эвакуаторе ДОРОГО!
Спасибо,конечно,что пожалели мои деньги))В этот момент я поняла,что НИКОГДА больше не обращусь в этот нехороший(матом нельзя)))"сервис"!
Да,в машине нашла замененный датчик.О нем позже.
Вызываю выездного диагноста.Аккумулятор дохлый!Это которого мне должно было хватить на полтора года!Прикурил.Показываю ему найденный датчик,спрашиваю:что это?
Ответ:это датчик педали тормоза!Я:ЧТО???я просила лампочку поменять,а не датчик!Диагност немного удивился(матом нельзя),а зачем его вам меняли?Я:понятия не имею.
В разговоре выяснилось,что денег с меня взяли много(матом нельзя)
В общем,осадок ооочень неприятный.Объезжайте,обходите этот "сервис" за тыщу километров.
И,да.Никаких документов о проделанной работе,актов приёма-сдачи нет!
Чинил гранту в 2015 году, меняли дверь крыло капот вытягивали брызговик крыла. Покрасили без грунтовки. выпрямляли дверной проем кувалдой(видны следы) дверь в итоге плохо закрывалась, телевизор изначально вообще не покрасили,потом покрасили и тоже все заржавело. После такого ремонта краска кусками отваливаться через год начала. На мой вопрос ответили,что нужно было раньше приходить. Так что все отзывы здесь положительные вранье полное
6
1
Ирина В
Level 8 Local Expert
June 16, 2022
Чинилась по ОСАГО год назад, всплыла проблема, позвонила, приняли без очереди, не бросили, хотя гарантия кончилась и это уже была моя головная боль. Владиславу спасибо, отношение к клиентам на уровне 👍
3
2
A
Anonymous review
October 26, 2020
Сделали ремонт после ДТП по ОСАГО,сделали все хорошо, Спасибо большое директору Гуськову С.А., а также слесарям Дмитрию и электрику (не помню как зовут),очень добросовестные ребята. ШКОДА.2020 г.
Ужасный сервис! После покраски, краска отваливается спустя 10 дней, элементы кузова устанавливают криво ломая при этом клипсы. Просили поработать над зазором бампера — проигнорили. Попросили заменить подкрылок — в процессе замены повредили п орог. Во время прокраски капота не сняли пластиковые вставки — теперь вокруг них отслаивается краска. Всё на отвали, отсюда и низкая цена. Придется все переделывать в другом сервисе.
С виду все нормальн о по страховке рекомендовали , оборудование мастера с автосалонов, итп , мухлют оказывается потихоньку , крыло неиотгрутовали повторитель тупо воткнули без прокладки в итоге заржавел , дальше еше не смотрел , цены дорого все