Пользуюсь с момента открытия и полностью всем доволен. Восторг от всего. Цена и качество интернэта плюс быстрая работа поддержки и незамедлительное реагирование на какие либо проблемы, мгновенное устронение. Спасибо Вам огромное
Хороший провайдер!!! Минусов, по большому счёту, нет. Быстро внедряют передовые технологии. Реагирование на очень редкие заявки оперативное. Доброжелательные товарищи.
Когда все работает, норм. Сейчас три дня нет интернета. Офис встал. И не только у нас, а на всей территории. На заявки не отвечают. Девушка, голосом обученного робота ничего сообщить не может. Техподдержка не работает. Интернета нет и когда будет неизвестно. Руководство недоступно. Однозначно не рекомендую данную компанию как поставщика интернет услуг.
3
1
Show business's response
Андрей З.
Level 4 Local Expert
February 22
Пользуюсь с 2016 года. Стабильный интернет. Бывают проблемы. Но краткосрочные и достаточно быстро устраняют. Адекватная техподдержка. Для тех кто проживает в географии покрытия - Геликон лучший провайдер! Подключайтесь и будете довольны
Show business's response
Александр
Level 10 Local Expert
February 14
Пользуемся услугами данной компании с 2015 года, нет нареканий!Качественный интернет и связь, отзывчивые и ответственные сотрудники.
Однозначно рекомендую 👍
Пользуюсь интернетом у Геликон больше 23 лет, да бывает, что пропадает интернет, но ребята тут же реагируют. За все годы не было желания поменять провайдера.
В последнее время часто не работает интернет. Не работает часами, когда интернет не работает, то дозвониться до тех. поддержки невозможно. К руководству попасть нет возможности. Полная безответственность. Я пользуюсь их услугами много лет , в этом году стало всё ужасно, буду переходить на другого провайдера.
3
2
Show business's response
Светлана Фофилова
Level 3 Local Expert
March 6
Всё оперативно подключили, грамотный и вежливый специалист. Замечательный и клиентоориентированный провайдер, рекомендую!
В последнее время часто пропадает интернет. Сейчас зафиксировали заявку, сказали рассмотрят в течение 72 часов!!! Категорически перестало устраивать качество интернета!
Привет! Неоднократно посещал это место. Подьезд хороший со всех сторон. Со стоянкой не очень хорошо. Если что-то загружать или выгрузить иногда бывает затруднения.Позитивное место. Руководитель и подчинённые на уровне.
Пользуюсь интернетом с 2004 года, все отлично, ни каких с 2004 года ни каких серьезных нариканий не было.
Отдельное большое спасибо Артему помощь с обновление тарифом под новые реалити интернета.
Связяться с поддержкой нереально. Совсем. Письма на их эл.почту-игнорируются. Девочки-операторы не перезванивают НИКОГДА, при том что связь обрывается явно с их стороны. Более 10 лет являюсь их абонентом, но такого похабного отношения не было за всё время, всё началось в 2024-м.
Буду отказываться от их услуг и искать нового провайдера-достало.
Отличный провайдер, скорость норм, не дорого и удобно в оплате, всем доволен.
2
Show business's response
Михаил
Level 19 Local Expert
October 16, 2023
Пользуюсь много лет, дёшево и качественно, удобный личный кабинет, жаль, что работает провайдер только по будням до 18:00. В остальном претензий нет, рекомендую
Пользуемся много лет, но стабильно 2 раза в месяц технические проблемы, всё вылетает надо повторно меня пароли, все перезагружать переустанаыливать , можем по 2 дня вообще быть без TV, одним словом гемор, мы надоели им а оно нам🤣
Отличные ребята. Являюсь их клиентом с начала 2000-х. С тех времен костяк команды не менялся, как и стоимость тарифа. Вопросов к работе интернета нет, если возникают какие-то мелкие проблемы, ребята очень быстро устраняют их, а если необходимо личное присутствие сотрудника, то приходят в тот же день или максимум на следующий. Все кого я знаю, кто является их клиентом полностью довольны, и ассоциируют геликон со стабильно качественным интернетом, чего не могу сказать о всяких "пчелайнах" и "яичных" провайдерах.
Я пользуюсь этим провайдером очень давно. Больше 15-ти лет. Надежный. Хорошая скорость. Тариф адекватный и фиксированный. . Если вдруг какая-то заминка (я не особый асс) всегда можно позвонить и проконсультироваться. Понятный и удобный сайт. Нравится опция" отложенный платеж." Много раз делали предложения другие фирмы, но от добра добра не ищут.
Не пользуйтесь их услугами. Раз - два в неделю стабильно отключают Интернет на 4-5 часов перерывами так что пользоваться невозможно. Оператор не берет трубки. Проблемы не устраняются
Мы с ними, практически, с основания интернета и ни разу не изменяли компании, не меняли провайдера. Ценовая политика у ребят осень гуманная. И приятно, что, если приходится звонить и решать какие-то проблемы, то разговариваешь не с бездушным оператором, а с нормальными ребятами, которые всегда стараются помочь, Считаю, что нашему району повезло с тем, что у нас есть Геликон.
Подключила на смену своего старого провайдера по совету соседки. Консультант по телефону объяснил все по скорости и подключению. Очень удобна оплата! Спасибо. Нареканий нет.
Являемся клиентами этой компании и уже который раз проблема на ровном месте. находимся в том же здании что и провайдер в офисе 525 и перевозили сервер на склад и просили сделать там интернет. по итогу сказали что сделали. на всякий случай еще раз связался с неким Артемом из оыиса и он меня уверил что все подключено и работает и кск мы переедим просто позвонить им и сксзать что у нас все ок мы переехали. перевезли сервер и интернета нет. звоню в 18:17 говорю о рроблеме. а мне в ответ что инженер не работает после 18 и по выходным тоже. я просто офигел от такой тех поддержки с гордой надпись 24/7
Большое спасибо ребятам за хорошее отношение, терпение в консультировании "непродвинутых" пользователей, за техническую поддержку.Всегда приятно общаться с вами.
3
Show business's response
Юлия
Level 10 Local Expert
June 29, 2023
Хочу сказать спасибо Артему за подробное обьяснение и помощь...
Один из лучших провайдеров Москвы. Скорость всегда соответствует тарифу, страницы открываются очень быстро, а не как у конкурентов где скорость только на закачку высокая. За несколько лет было всего 2 раза обрыв соединения, которые в течении 10мин были устранены. Цены очень привлекательные, грамотная техподдержка.
Пользуюсь их услугами с 2004 года)
Цены ниже конкурентов,персонал оперативно реагирует на возникающие неполадки.Единственный минус-покрытие только в пределах нашего района.
Была мысль подключится.Даже дошёл до их офиса,но при разговоре всплыло несколько подводных камней.Впервый раз когда ходил,то узнал,что тарифы которые мне понравились нужно оформлять(вносить плату)за год.Потом недавно решил ещё раз приценится и тут засада-инет +тв,но тв предоставляет сторонняя организация и цены я так и не нашел.Кроме как приходите и менеджер Вам всё объяснит.Одним словом-странные они.
Местный интернет оператор, берут в основном низкой стоимостью за меньшие деньги 100 мегабит за 295 рублей. Есть гигабитные тарифы. Есть живая техподдержка и свой сервисный центр. Иногда бывают отключения, в основном по вине коммунальщиков. Вариант лучше чем пчелайн и мгтс.