10 февраля 2024г. не стало нашей любимой и единственной дочери Анны, которая скончалась в возрасте 25 лет в реанимационном отделении неврологического отделения больницы номер 64 им. Виноградова. Вы ражаю свою искреннюю благодарность за проявленную заботу и высокопрофессиональную работу по организации похорон агенту ГБУ "Ритуал" при этой больнице - Попову Дмитрию Александровичу. Отдельная благодсрность сотрудникам морга за сочувствие и понимание при подготовке тела дочери!
Добрый день. 1 января не стало моей любимой бабушки. Очен ь благодарна сотрудникам ритуальной службы, что все объяснили, подсказали, не бросили в трудный час. Единственный момент, при заказе всей атрибутики, был оговорен и заказан крест на крышку гроба, но при отпевании я его не увидела. Это единственный момент, за который поставила 4 ⭐, а в остальном все было хорошо. Берегите себя и своих близких
20 октября не стало моей дорогой мамочки. Хочу выр азить сердечную благодарность Вячеславу Чуженькову за его человечность , дипломатию и профессионализм. Он сопровождал и информировал нас на всех этапах этого тяжелого пути. Контролируя буквально все, включая перевозку тела в Ростов- на Дону.
Также хочу поблагодарить Алексея Фалалеева - водителя осуществлявшего перевозку тела .
За его профессионализм, поддержку, понимание и сочувствие.
Низкий поклон вам от меня и всей моей семьи и большое человеческое спасибо!
Добрый день.
Хочу выразить огромную благодарность Долгополову Семёну Владимировичу за высокий професси онализм и компетенцию в организации похорон для моей мамы. Особо хочется отметить полную поддержку, понимание и сочувствие во всех вопросах со стороны Семёна Владимировича.
Все вопросы были решены в запланированный срок, не было никаких накладок и заминок. На все наши вопросы мы получали оперативные, подробные и понятные ответы.
Ещё раз огромная благодарность.
Огромное человеческое спас ибо ГБУ Ритуал за оказание услуг в организации погребения. Особое человеческое спасибо агенту Федорову Александру, за проявленное:
- психологическое участие с момента критической ситуации
- разъяснения ситуации работы команды
- профессиональное ведение дела по организации получения документов
- направления действий и их согласование в полной мере.
Огромное человеческое спасибо!
Хочу поблагодарить Индолову Юлию за чу ткое отношение, высокий профессионализм своего дела. Готовилась к не очень приятному общению с этой службой, сталкивалась уже ранее с навязыванием различных ненужных услуг, с наигранным сочувствием к клиенту- все случилось совершенно наоборот- такт, сдержанность, понимание, нужные советы. Было очень комфортно общаться с этим специалистом. Хочу также отметить благодарностью бригадира группы сопровождения Сергея- тактичный и внимательный. Похороны состоялись 28.06.2023г.
Всё прошло отлично, чётко в срок. Ни где не было ни малейшей заминки. Все сотрудники проявили компетентность и чуткость. Особенно хотелось бы отметить и поблагодарить старшего похоронной команды Егора(жалко не знаю его фамилии) Спаси тебя Господь Егор, то что ты делаешь, не менее важно, чем то что делают врачи. Похороны были 25.04.2023.
Спасибо огромное Синюхаеву Андрею Викторовичу. Нет таких слов,которыми я могу описать искреннюю благодарность от меня и моей мамы за безупречную работу, поддержку, понимание,вовлеченность. Настоящий профессионал, все организовано идеально, сопровождал на всем этом сложном пути. Контролировал процесс буквально на каждом шагу, постоянно на связи, все четко,понятно,точно в обещанный срок, был с нами буквально до конца. Отдельное спасибо за душевную поддержку, Ваша поддержка очень помогла пройти по этому пути. Спасибо огромное от всего сердца. Не знаю поможет ли мой отзыв кому-то в выборе, принятии решения кому довериться. Но хочу сказать,что это будет правильный выбор.
Прошу особо отметить работу агента ГБУ Ритуал Викторова Андрея Евгеньевича по Договору 10135IУ-543-2022 от 11.10.2022. Все пункты Договора выполнены четко в срок, качество на высочайшем уровне, с высоким уровнем профессионализма и чутким человеческим отношением к клиенту. Благодаря моральной поддержке Андрея Викторовича и доскональному контролю всех этапов Договора проводы моей мамы прошли в легкой красивой обстановке как любила мама при жизни. Все присутствующие на прощании также отметили высокий уровень и качество работы ГБУ Ритуал. С глубокой признательностью за качество работы Викторова Андрея Евгеньевича, Филиппова Марина Евгеньевна
Все было очень достойно. Спасибо агенту Елисеевой Яне Викторовне и другим сотрудни кам, с которыми мы пересекались, очень четко и профессионально все. Похороны прошли 14.02.2023. Отношение чуткое, тактичное, с сочувствием и пониманием, неприятных моментов не было.
Спасибо агенту Людмиле Евгеньевне и водителю микроавтобуса. Чуткие профессиональные внимательные люди. Полный негатив вызвала помойка и антисанитария у морга и большое количество людей из вашей организации, которые бегали, курили, шептались и смеялись. Вызвал негатив факт вымогательства этими людьми после прощания денег "на помн души".
Огромное спасибо за прекрасную организацию и безупречное обеспечение Тимофеевой Юлии Сергеевне!) К особым качествам Юлии Сергеевны отнесу клиентоориентированность и стремление помочь в любых вопросах. Кроме того, впечатлило умение доступно и подробно об'яснить дальнейшие самостоятельные действия. Благодарю Бога и судьбу, что в трудный момент решение всех вопросов доверил Юлии Сергеевне!
Хочу выразить благодарность Елис еевой Яне Викторовне за организацию достойных похорон для моей мамы. Все было сделано в срок, Яна Викторовна подробно все рассказала, совпровождала в период всей подготовки, оперативно консультировала по любым возникающим вопросам. Спасибо за Ваш профессионализм
Спасибо большое! Все прошло отлично! Работа была четкой и соаженной. Это очень важно когда горе и ты прост о порой не всё понимаешь. Работа агента Зызо Светлана Максимовны очень добросовестно и чуток отнеслась. И отдельно спасибо всё команде которая была с нами.
Столкнувшись со смертью мужа обратилась в Ритуал. Они помогли организовать кремацию очень достойно и грамотно начиная от помощи в подборе атрибутики и заканчивая самим сжиганием тела в крематории..
Хотим выразить огромную благодарность агенту Светлане за помощь в организации и проведении всех ритуальных услуг. Ничего не навязывала, помогла определиться с выбором, была постоянно на связи. Отнеслась с сочувствием и пониманием. Отдельная благодарность бригаде сопровождения под руководством бригадира Андрея. Всё продумано до самых мелочей, всё чётко и слажено, поддержка от и до. Низкий поклон вам и большое человеческое спасибо.
Выражаю благодарность агенту Елисеевой Яне за подготовку и проведение ритуальных мероприятий. Спасибо! Все было организовано чётко и в срок. Всегда на связи по возникшим вопросам.
Мы благодарны агенту Алевтине Корочкиной за первоклассную организацию и сопровождение похорон нашего дорогой умершей! Все процедуры, которые могли бы быть печальными и тягостными, прошли под знаком высокого профессионализма, знания всех тонкостей агентом, ненавязчивости, уважения и сопереживания, что максимально уменьшило страдание от потери близкого. Мы оказались в максимально комфортной для такого случая, нетравмирующей ситуации, все этапы процесса были слажены и выверены, объяснены нам, все шло точно в срок, ничего не пришлось ждать, ничего не было упущено. Рекомендую к сотрудничеству!
Выражаем благодарность за организацию похорон Кашицину Геннадию Владимировичу. Подбор принадлежностей, согласование времени и всех необходимых действий при подготовке, ответственность и личный контроль в день похорон свидетельствуют о высоком профессионализме агента.
Огромная благодарность сотрудникам Ритуал за организацию похорон, все четко и во время, сопровождение всего процесса очень профессиональное. Ещё раз спасибо.
Отличная организация, всё продумано до мелочей. Приятные люди с пониманием и сочувствием. Спасибо о громное Алевтине Витальевне за организацию. Предложила все варианты, включая бесплатные, никакого навязывания платных услуг. Помогла место выбрать на кладбище, сама отвезла, привезла. Максимально по-человечески всё и в пределах сумм, на которые рассчитывали.
1
Show business's response
Владимир
Level 6 Local Expert
December 12, 2023
Благодарю Юлю за помощь в подготовке документов.Молодец!!! Чуткая добрая грамотный специалист, заслуживает уважения. Молодец. Удачи о всем. Благодарю ЮЛЯ!!!!!
Спасибо Татьяне Сергеевне М, всё прошло без накладок, помогала в нестандартной ситуации, нам было спокойно и беззаботно. Выпишите премию такому ответственному сотруднику.
Огромное спасибо Светлане Павловне. В нашей непростой ситуации ( надо было перевезти умершую сестру в г. Томск) благодаря ее профессионализму всё было организовано на высшем уровне, без нашего вмешательства в процесс перевозки "от дверей до дверей". Все очень достойно. Еще раз большое спасибо.
1
A
Anonymous review
April 18, 2022
При организации социальных похорон, агент Светлана пыталась навязать много услуг которве и так вклучены.еще и по мегазавышенным ценам)После того как мы ей дали понять что мы вкурсе что входит в социальные похороны, она резко поменялась в лице и в дальнейшем смотрела на нас как на что-то мерзкое, очень жаль что работают такие беспринципные люди, которые желают нажится на людях, у которых и без того горе. Никогда ни в одной социальной службе не всречалась с таким отношением, никогда не навязывали мне услуги мимо кассы. Большая грусть и тоска что уже в договоре просят сделать оценку качества агента. А как ее оценить если работа не сделана до конца. В итоге мы доплатили в районе 5тр на доп услуги по договору дополнительно .
За отпевание взяла деньги себе 7тр. (Хотя цена 5т.р) ну хоть здесь светлане получидось нажиться. Все отсальные пункты строго по договору. В общем, светлане и ее напарнице-грубиянке желаю здоровья! Оно им пригодиться с таким отношением к горю других. Все в жизни циклично, сегодня они наживаються и обманывают, завтра они с плохим здоровьем и т.п. Но надеюсь они испоавяться и будут работать качественно за свою зарплату. А за хорошее обслуживание будут получать щедрые чаевые.
Заказали социальные похороны, ва документы были уже собраны, но агент абсолютно нагло навязывала сверх того оплату услуг, которые входили в городской перечень похорон. Мотивировала это по простому-мало ли что там написано. Потом попыталась вписать 7500 некий сбор" Гбу Ритуал".
Когда и это не получилось стала оформлять документы, напоследок заявила завтра ищите сами зал, сами машину все сами.
К сотрудникам морга 64 больницы претензий нет. Все по человечески.
Работа организации продумана до мелочей, на разные вкусы и возможности, что облегчает страдание в эту тяжелую пору. 🙏Благодарю всех с кем повстречалась в эту пору, за свою отлично выполненную работу. Яна Викторовна 🙏- отличный сотрудник, все четко и профессионально, отдельное спасибо.
Огромная благодарность агенту Юлии за организацию и помощь в проведении похорон. Спасибо, Вам, за заботу, за чуткость, деликатность и понимание момента.