Пользуюсь услугами газ сервис уже 6ой год. Каждый год осмотр газового оборудования и двк, все четко по плану. Если не успел предоставить доступ для проведения проверки и ТО, то всегда можно связаться с мастером, контроллером и обговорить новую дату и время проведения проверки и ТО.это радует, правда. Что касается доп работ сверх обслуживания котла и проверок, то тоже все четко и быстро. Что приятно удивило. Вежливое , человеческое, адекватное общение как начальства , так и слесарей и мастеров, качественное выполнение работ и при чем в короткие сроки. Что касается сложностей с колцентром это да не спорю минус, расположение головного офиса и 2ух абонентских центров не удобное. НО обслуживание в них хорошее и это радует. То что не налажена телефония для связи минуя коллцентр это минус, как и в сфр, банки, госуслуги и тд это проблема нетолько газсервиса. Думаю в ближайшее время газсервис решит этот вопрос. Да они монополисты в Ульяновске. Сколько людей столько и мнений.НО ШТАТ И СПЕЦИАЛИСТЫ ХОРОШИЕ, ПРОФЕССИОНАЛЫ И РЕШАТ ЛЮБОЙ ВОПРОС С МАКСИМАЛЬНОЙ ОТДАЧЕЙ, ПОНИМАНИЕМ, ВНИМАТЕЛЬНОСТЬЮ И ЧЕЛОВЕЧНОСТЬЮ. Последнее очень ценно для меня как для потребителя услуг. Везде свои плюсы и свои минусы.Лично для меня плюсов больше.

Влад Семенов

Level 3 Local Expert

Сервис никудышный, не клиентоориентированный. Алгоритмы работы не проработаны. Все через КАЛцентр. Невозможно решить технические и процедурные вопросы, нерешенные на "слесарном" уровне. Исполнительны полноценно некомпетентны и не решают ЦЕЛЬНО проблему по котлу. Нет "лестницы" контактов для обращения... На сайте только тел каллцентра. Обеспечением запчастей для ремонта отказываются, говорят-ищите сами... Путанная схема работы... Договор на сервис ВДГО с Газпром газораспр, а работы выполняет Газсервис, как субподрядчик. ТО проводят примитивно(по неизвестной клиенту) технологии, а плата взимается безосновательно монополистски. Разбираться очень сложно... В общем-МУТНАЯ СРЕДА создана и мутно работает!

Дарья Фарафонтова

Level 2 Local Expert

Оставляешь заявку ,ждешь больше недели ,ничего не происходит. Потом звонишь,а оказывается они ее отменили по какой причине знают только они!!!!!Безобразие!Зато за обслуживание которого нет,моментально выставят счет, это они делают быстро !