АЗС «Газпромнефть» на 699-м километре трассы М-5 «Урал» в Городищенском районе Пензенской области оставляет приятное впечатление. Топливо качественное, что заметно по экономичному расходу и стабильной работе двигателя. На заправке есть уютное кафе с вкусным шашлыком — порции большие, сочные, можно наесться даже вдвоём одной порцией. Туалеты чистые, персонал вежливый. Из минусов: мобильный сервис работает нестабильно, что может быть неудобно. В целом, отличное место для остановки в дороге, особенно для тех, кто ценит комфорт и хорошую еду.
Вроде бы всё хорошо, всё чисто, убрано, красиво, отзывчивый персонал! Но! Почему заправщикам нельзя сразу заправить машину до полного бака, как это делают в других местах данной АЗС??? Приходиться идти на кассу, и говорить какая колонка и сколько надо заправить, потом ещё ждать! И это хорошо есть ли там есть заправщик, бывало что его не было, вот и приходиться ходить туда-обратно по два раза, 21 век на дворе, а эта заправка ещё живёт прошлым веком, исправьте данную процедуру заправки!
Хочется верить, что где-то в параллельной вселенной АЗС Газпромнефть №113 — это оазис сервиса. В нашей же реальности это черная дыра для клиентских нервов и личных вещей, с "коммуникационной политикой", достойной спецоперации по игнорированию населения.
**Моя история? Шедевр абсурда и беспомощности!** Я умудрился потерять на этой проклятой заправке не просто цепочку, а цепочку с КРЕСТИКОМ. Не безделушку, а вещь с огромной личной и, прости господи, духовной ценностью! И знаете, что было дальше? Четыре часа моей жизни, выброшенные в трубу в попытках **дозвониться до этих "неприкасаемых"!**
**Телефон АЗС №113 — это не средство связи. Это издевательство.** Это мифический артефакт, который, видимо, хранится в сейфе, обернутом колючей проволокой, под охраной лаек с алмазными зубами. "Вечно занято" — это не описание, это их фирменный стиль, их девиз, их философия жизни! **ЧЕТЫРЕ ЧАСА** непрерывного набора! Палец стерся в кровь, а ухо прожарилось от трубки! Каждый гудок — это плевок в душу от "Газпромнефти".
**Соседняя заправка?** Берет трубку СО ВТОРОГО ГОДКА! Как будто там сидят ЛЮДИ, для которых клиенты — не досадная помеха в созерцании потолка! А здесь? Здесь создается стойкое ощущение, что телефон **выбросили в ближайший нефтяной резервуар, залили бетоном и поставили сверху автомат по продаже просроченных пирожков.** Или, что более вероятно, он просто валяется где-то рядом с моей потерянной цепочкой, и никто даже не потрудится наклониться, чтобы проверить.
**Сервис?** Какой сервис?! О каком сервисе может идти речь, когда банально **достучаться до живого человека — подвиг, сравнимый с восхождением на Эверест босиком?!** Это не АЗС, это крепость неприступная, где оператор — призрак, а телефонная линия — декорация для создания видимости цивилизованности.
**Потерял вещь?** Забудь. Твои шансы связаться с заправкой примерно равны шансам выиграть джекпот, не купив билет. **Абсолютное безразличие, воплощенное в вечном сигнале "Занято"!** Они не просто не хотят помочь – они физически НЕДОСТУПНЫ для помощи. Это верх хамства и наплевательского отношения.
**Вывод? Рекомендация?**
1. **Держитесь от АЗС Газпромнефть №113 подальше, как от чумного барака!** Объезжайте ее десятой дорогой, даже если стрелка бензина вот-вот ляжет на ноль. Лучше толкать машину, чем столкнуться с этим беспределом беспомощности.
2. **Крепче привязывайте ВСЕ ценное к себе перед посещением.** Лучше вшить в кожу. Потому что если что-то упадет – это канет в Лету, как и надежда дозвониться.
3. **Хотите испытать свою нервную систему на прочность и убить полдня?** Пытайтесь дозвониться на АЗС №113. Гарантирую, результат будет нулевой, а ярость – космической.
**Позор!** Позор такой организации! Позор такому "сервису"! Пусть их вечная "занятость" телефонной линии служит им вечным памятником собственной никчемности и наплевательству на людей. А мою цепочку с крестиком, видимо, нашлет им Господь в назидание. Если, конечно, святые угодники смогут до них дозвониться. Сомневаюсь.
**Бойкотируйте №113! Спасите свои нервы и ценности!**
Первый раз заправлялась на Газпроме. Делюсь впечатлениями. Заправка новая, современная, чистая. Персонал приветливый, тупанула с аппаратом с кофе, помогли. Много всего нужного. Можно пополнить и провиант и всякую мелочь в машину. Для детей тоже есть отдел с игрушками и прочей нужностью. Бензин по качеству очень даже ничего, можно сказать хороший. В общем теперь на трассе это один из фаворитов среди заправок. Расстраивает только цена на бензин, прям выше-выше среднего.
Удобное место расположение, бензин качеству соответствует, выбор доп продукции разнообразно,, вкусное кофе и выпечка!!!
Не пропустите эту АЗС,, Советую всем!!!!
Топливо отличная, однако при посещении санитарной комнаты обнаружила, что ее давно не убирали, к тому же нет ничего из сопутсвующих предметов ( бумаги, салфетки, жидкости для мытья рук). Вообщем персонал, пользуясь свои персональным туалетом , помоему не беспокоится о потенциальных покупателях. Очень стыдно👎
Заправка хорошая, можно выпить кофе и перекусить бутербродом или булочкой.
Чисто, просторно.
В продаже имеются снеки, мороженое, лимонад, минеральная вода, а также кое-что для машины: масло, жидкости.
Туалет в наличии.
Персонал уж больно суровый. Видимо утро :)
Был на данной заправке 31.10.2024 г.
Внимательнее с оплатой!
Кассир пробивает товары не ваши в чек, что то типа около 100 р
Купили 3 позиции товара, чек не взяли- в приложении уже в дороге увидели, что нам пробили батончик за 80 р
Как бы 80 р - это ни о чем , но каждому так пробьют и кассир не плохо заработает себе)))
БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЕЕ!!!
Самая ужасная заправка, которую я встречала. Все благодаря персоналу, который не помогает. Кассир не сообщила, что плохо ловит сеть и позорила меня при всех, что у меня оплата не проходит. А будучи беременной я ждала очередь в туалет 20 минут. Девушки, которые там работают, даже не могли войти в положение и открыть рабочий туалет. Такого я не встречала нигде за 9 месяцев беременности. Ужасный ужас.
Отличное топливо, отличное обслуживание это то, чем отличаются заправки данной сети от многих других.
Не сомненным плюсом данной заправки является наличие большого количества мест для парковки и отдыха.
Качественная сетевая заправка. Всё чисто, персонал доброжелательный. Кофе вкусный. В магазине есть необходимые в дороге мелочи. Традиционно заправляюсь тут, когда еду мимо.
Не первый раз уже. Заливаю на этой заправке 2 деления по датчику бензина, в склянь. Т.е физически вижу бензин, получается 26 литров. Доезжаю до следующей заправки Газпромнефть, потратил те же 2 деления, заправляю уже 22 литра, в туже склянь. Думаю: Погрешность у моего датчика бензина большая.
Оперативно, приветливо и вежливо! Чистота и порядок, большой ассортимент как продуктов, так и товаров в дорогу! Был сильно удивлён, когда выехав с Урала в сторону Москвы, столкнулся с отсутствием заправок Газпромнефть. Встретил лишь в районе г. Самары и потом уже перед г. Пензой! Спасибо что вы есть!
Совершенно стандартная заправка! Радует, что качество сервиса от заправки к заправке = отменно качественное. Вкусный кофе для долгих поездок всегда важен. И конечно gdrive как по мне так самый лучший вид топлива, машина согласна)
Проверяйте чеки не отходя от кассы.
Обманывают.
Рассчитывалась наличными. Взяли 3150, по факту в чеке 3105.
Сумму назвали до списания бонусов за бензин.
Мне просто чек понадобился, увидела ошибку по сумме.
Так же вместо американо, пробили капучино.
Предполагаю, что это не случайность.
Не приятно
Обожаю эти заправки, очень чисто, прекрасное обслуживание! Еда и кофе тоже вкусные, хотя дороговато!
Однажды оставила кошелек в туалете, позвонили - вернули! Просто прекрасный персонал!
Хорошая заправка, но оказалось что на ней проблемы с интернетом, место такое, или совпадение с плохой погодой судить сложно, но факт в том что дистанционно заправиться не удалось. В остальном отличный бензин, средняя цена и хороший кофе. В общем рекомендую.
Отличный заправочный комплекс. Всегда чисто, уютно, насколько может быть на трассе. Приветливый персонал. Улыбчивые девушки, всегда предложат сопутствующие товары и расскажут о качестве того или иного бензина.! Желательно скачать приложение для накопления бонусов или купить карту для баллов. Туалеты на 5+. Как в пятизвёздочном отеле. В любое время, в наличии расходники. Приятного путешествия с Газпромнефть
Качество топлива, площадка, магазин- всё на твёрдую 5. НО, в Пензенской области всего две заправки и они обе почти в сотне километров от города, поэтому пользоваться только если едешь мимо
Газпромнефть разочаровали…. Чистота закончилась в границах магазина и кафе. Туалет оборудован всем необходимым, даже пеленатый столик есть, но такой жуткий запах мочи, что режет глаза. Закупите хорошее профессиональное моющее средство! Как вы сами там находитесь круглые сутки?!
В остальном все отлично, ассортимент магазина и кофе супер!
Писать можно долго, скажу коротко: открыла для себя этот АЗК чуть более года назад, с тех пор обслуживаюсь только здесь: качество топлива, обслуживания, сервиса на высоте. А кофе в подарок 👌ммммм🙄…..моя мазда просто летает по трассе.
Кофе стало дороже , а вкуснее не стало ! К качеству бензина претензий нет и обслуживанию . Минус звезда за кофе всегда в дороге брал , теперь пересиал !
3
М К.
Level 10 Local Expert
September 9, 2023
Отличная заправка, хорошее обслуживание, отличное качество топлива, хорошее качество работы и самое главное хорошее расположение много заправочных пунктов
Отвратительный обслцжитель по газу, приезжали заправлять сотрудник на работе пьяный ругается матом говорит он татарин с животом мужик аж не хочется вернуться сюда из за него, не знаю куда смотрят руководители как можно таких не здоровых и еще пьяным разрешить работать?