Gazpromneft
512 reviews
February 20
The only way I could do that was if you wanted me too I could come and pick it
November 12, 2024
Всем привет! Живу рядом с АЗС, заправляюсь лет 7-8,очень удобно было, запр авился вечером припарковал гнома и домой.Сегодня 11.11.2024 в районе 21часа заехал заправлять, и сталкнулся с крайне хамским отношением.На мой взгляд девушка оператор не совсем адекватная.(всего было две девушки , одна высокая в очках,а вот другая маленькая с тёмными волосами, ей бы с людьми научится общатся.Обязательно поеду на Научный пр.-17,страна должна знать своих героев
5
March 23
После ремонта изменились условия оплаты. Если раньше мы оплачивали вначале на кассе, а потом заправлялись, то теперь нужно заправиться, а потом оплачивать через автоматические терминалы в зале. При том, что изначально необходимо лишь сунуть в бак нужный пистолет и держать наблюдая количество литров или стоимость на экране заправки. Ну, я может и не блондинка, но об этом не знала, поэтому пыталась там что-то на экране нажать в графе количество литров или стоимость так же как это делали заправщики. Честно, первый раз, да, не поняла надпись "сначало заправься" без манипуляций с вводом литров или стоимости))) За то очень "порадовало" отношение к клиенту менеджера Татьяны, которая после моих неудачных попыток заправиться, на просьбу: как тут оплатить и зачислить бонусы? - раза два раздражённо "***"кнула мне в пол голоса, что бы я точно её негодование услышала, что я такая тупая, что не могу найти информацию на экране и прочитать. Первый раз за 15 лет посещения заправок я столкнулась с таким невежеством и наглостью! Диалог с ней я не стала продолжать, так как видно, что "особа" явно хамоватая, раз не постеснялась при напарнице и остальных клиентах такое обращение, поэтому не стала продливать это моё публичное унижение! Благодарствую!!! Сервис оценила! 👎 Более желания нет заправлять свой автомобиль на этой заправке...
March 24
Заехала утром заправиться,колонки которые нужны именно мне заняты ( люк бензобака слева)
Подъехала к свободной колонке,аккуратно развернулась и вставила пистолет, на что оператор начала орать в микрофон,что необходимо развернуться и подъехать к другой свободной колонке, уже непосредственно у кассы мы начали разбираться в этом вопросе,мужчина даже начал объяснять ей что я никому не мешаю и помех не создаю,в итоге в заправке было отказано,хотя отмечу что на других газпромах такого запрета нет!
Так же сотрудник Алла материлась на рабочем месте ( общественном!) месте, кстати за что предусмотрена административная ответственность
Так же вторая сотрудница,вместо того чтобы молча стоять обслуживать других клиентов,стояла и несла какой то бред,что наверно я так же езжу по встречке и тд
March 15
Всегда была удобная, хорошая заправка, много места, подъезд хороший, подкачка работает. Но осенью сделали ремонт и поставили кучу терминалов для самостоятельной оплаты, хорошо пока кассиров не убрали. Когда кассиров сократят, заправляться здесь перестану, т к нет желания разбираться в терминалах самостоятельной оплаты ни на заправках, ни в магаз инах. Если на нас экономят таким образом, да ещё при совершенно бешеных ценах на бензин, то зачем мне такой сервис, где я все должен делать сам за свои деньги?
March 4
Самая ужасная АЗС. Вечные очереди. На кассе один кассир . Если идет слив топлива, то и этот кассир занят сливом. Делаешь замечание , ни кто не реагирует. Всем все до одного места ( как на посетителей так и на работу). Можно в очереди простоять до 30 минут . Один негатив .
1
December 21, 2024
Коллеги, как я должен узнать почему отклонен отзыв?
Ужасно.
Нет заправщиков, необходимо вставить заправочный пистолет в бак, дождаться заполнения бака, вынуть пистолет из бака, оплатить заправку, не убирая авто от колонки.
Терминал для оплаты поставьте рядом с колонкой.
1
November 8, 2024
Сейчас на заправке ремонт. Поставили вагончик. Бензин заправить можно, подсказать колеса тоже можно. Кофе тоже сделают. Так что можно приезжать.
October 29, 2024
Плюсы: Я остался даволен, как меня заправили, сотрудники выполняют свою работу, туалеты чистые, товар разложен без нариканий.
Минусы: Не обнаружил.
January 27
Долгие очередя из машин к колонке , дело не в самой заправке, а в том, что она одна на район. Зато есть КСО, что уменьшает живую очередь для оплаты.
September 2, 2024
Долго ждала заправку, рядом были свободные колонки. Проехала вперёд, разверн улась, чтобы заправиться. Девушка в микрофон рявкнула, что они так не обслуживают. Ну я уехала.. Девушке в микрофоне пожелала мысленно быть более вежливой.. Я понимаю, может сделала что-то неправильно, но никаких знаков я не нарушала.. Если у вас такие правила, обозначьте их как то , чтобы клиенты понимали, что они есть. А так, получается, я выехала из своей очереди и осталась ни с чем. На эту заправку больше не приеду, рядом есть много других.
2
1
February 28
Заправляюсь больше 10 лет. Машины разные, а бензин тот-же. Считаю, что на газпронефть самый большой кешбек на накопления. Рекомендую.
September 20, 2024
Неплохая заправка. Заправляю дизель всё нормально. Цены как у всех сетивеков "Газпромнефть"Близко, удобно. Всё🆗
1
March 17
Заправка отстой. Заправщик гуляет сам по себе . Заправляет не на указанную сумму а как получиться. Сотрудники в зале тоже не хотят работать от слова совсем .
April 4, 2024
Клиентоориентированности нет никакой! Заправщик установил не ту сумму при заправке и что я услышала на кассе вместо извинений за невнимательность сотрудника или хотя бы попытки разобраться? Идите разбирайтесь сами с заправщиком, он к нам не относится. Мое какое дело? Я персонал у вас нанимаю? Это что за колхоз стайл? Мы в 90х что-ли? И я должна идти с каждым разбираться по отдельности? Даже фраза «мы разберёмся/оштрафуем (я даже это не проверю в любом случае), если у вас не хватает сейчас денег, то будем решать» меня бы успокоила. Да я уж тогда в следующий раз сама заправлю, если понадобится, чем встретиться на кассе вот с ТАКИМ отношением. Хотя лучше уж в НМ буду ездить, копить бонусы, которые не сгорают и можно потратить любой суммой, буду бургеры есть и все равно что она дальше от дома. -1 клиент в копилку вам. Заправка была 4.04 около 12.
4
August 3, 2024
Отвратительное отношение к клиентам. Машина была неподалеку в сервисе, зашла на заправку купить воды. Подойдя на кассу, не «Добро пожаловать» ничего, меня спустя 30 секунд спросили, заправляется ли у меня машина. Я сказала нет, в этот момент бутылка воды продолжала стоять перед кассиршей. Но она как вкопанная смотрела в монитор, будто ничего не видит.
3
1
March 17
Отличная автозаправка и по уровню обслуживания все достойно.
November 22, 2024
Пришлось за заправщиком перекрутить крышку бензобака закручивает улыбается и не понимает что закручивая крышку под неë попадает тросик крышки
March 5, 2024
К сожалению очень обидно. Заправляюсь всегда на Газпром.
Но на данную заправку больше никогда не приеду.
Это прям ужас. Один раз они полный бак не смогли заправить, говорят сколько скажите столько и заправим , откуда я знаю сколько ????? Всегда заправлял до полного проблем не возникало. На эту историю минут 20 потратили, сходите сами поставите пистолет, ой это так не работает ! В общем - просто нет слов.
Финал был сегодня, приехал на заправку, у меня бак слево , колонки все заняты, я аккуратно развернулся
Подъехал , для удобства заправщика .
Заправщик в грубой форме отказался заправлять ссылаясь на правила !!!
Какие я не до конца понял, опять же всю жизнь так заправляюсь !
В общем - лично я очень расстроен именно этой заправкой. На остальных всегда вежливый и понимающий персонал !
5
1
April 12, 2024
Хорошая АЗС, очень приятый и внимательный персонал. Чисто, аккуратная выкладка. Часто заезжаю заправится. Нравится👍
2
January 16, 2024
Моя любимая заправка на районе. Приятное бист ро, вежливый персонал… на выпечку смотреть страшно - все порции маленькие, дорогие и выглядят не аппетитно.
2
2
January 13
Отвратительный персонал и отвратительное обслуживание.Бегай и ищи заправщика сама,а то у них рация не работает
1
February 27
Нет заправщиков!!!! Очередище!!!!! Третий раз приезжаю и заправщиков нет. Это всё после ремонта этой заправки.
May 15, 2024
Уберите галочку постоплата. Не возможно стало пользоваться заправкой!
Ваш принцип работы:
1. Дождись очер еди
2. Припаркуй авто у колонки
3. Сходи к девочкам и спроси включить до полного
4. Вернись к машине воткни пистолет
5. Дождись заправки
6. Вернись к девочкам оплати
Вы блин издеваетесь? Это похоже на пост оплату?
А зачем спорить в ответ на претензии на кассе?
Придумывать оправдания про обед и иное отошел у вашего заправщика?
2
2
April 19, 2024
По качеству бензина пока не понятно, написано что снач ала заправка, а после оплата, по факту все по старинке надо сначала на кассу( хорошо что система до полного бака бака работает), и приложение почему то косячит после установки- оплачиваю в любом магазине покупку вылазить приложение Газпромнефть!
October 3, 2024
Автозаправка отличная, персонал приветливый.
1
August 21, 2024
Ценник растет каждую неделю 🤔 цену на бензин устанавливают рандомно , утром одна , вечером другая, на что сотрудники говорят что обновление идет автоматически
1
January 29
Лучше заправляться самим заправщики не доливают бензин, поселений раз не долили 4 литра
April 7, 2024
Заправляем авто, потому что рядом с домом, но сотрудники не очень чтобы приветливые, на других АЗС этой сети, есть более клиентоориентиоврнные кассиры и заправщики.
1
October 19, 2023
Одна из неплохих АЗС сети Газпромнефть. Практически никогда нет очередей. Хорошее топливо. Приветливый и доброжелательный персонал. Из недостатков - несвежая выпечка.
September 23, 2024
Девочки на кассе с виду улыбаются, говорят вежливыми, заученными, дежурными фразами. Но чуть какой вопрос, гавкают, как собаки!!! Никакой клиентоориентированности у персонала! Надо учить работать с клиентами!
1
November 10, 2023
Очень плохие заправщики стали в последнее время тут появляться.
Заправляюсь на этой заправке более 15 лет (живу рядом). Вчера мне нахамил и залил бензы больше чем мне надо с ухмылочкой некий Макаров Андрей. Пришлось срочно занимать деньги у знакомых что бы расплатиться. Я был огорошен таким обращением. О чём в первые жизни попросил книгу жалоб. К девочкам на кассе притензий нет. Умницы.
2
March 23
Последние 2 года стараюсь заправляться только тут,никаких негативных моментов не было.
1
July 10, 2024
Всегда здесь заправляю машину. Хорошее место. Есть минус: зачем разрешено парковать машины при выезде с парковки? Они загораживают видимость.
2
January 16
Терминалы добавили, отзыв поправил!
Теперь можно спокойно оплатить, без очереди.
October 2, 2023
Сегодня следуя на работу,заехала по пути на заправку. Впоследствии пожалела !!!
Заправщик наверно ещё" не проснулся" , мне пришлось окликнуть его после 5 минут попыток самой заправить машину, только руки испачкала,пистолет был весь облит дизельным топливом. Ели уж заправщик не справляется с утренним потоком жаждущих заправить своего коня, то может хотя б одноразовые перчатки повесить на колонку. Возможно увеличить количество заправщиков......
Подошла на кассу оплатить топливо,а сотрудники игнарируя потенциальных клиентов ,мило фоткали друг друга на свои гаджеты "забавно так" ! При оплате не сработала бонусная карта, это я узнала после того как убрала карту обратно в кошелек. Попросила погромче говорить при оплате,а то себе под нос что то бурчат, так мне ответили что "орать не будут!!!!" И демонстративно покинули свое рабочее место. Такого пренебрежительного отношения я ещё не встречала, ну если только в в сельском магазине и то лет 30 назад. Руководство заправочной станции на ул. Подольская д.13 "Газпромнефть" обратите внимание на ваш персонал!!!
1
November 17, 2024
Отличный персонал , всегда оставляю на чай
July 14, 2023
Очень удобно , вблизи с домом , добрый отзывчивый персонал , весёлые заправщики , Чистые туалеты , а сам ое главное вкусный кофе
1
2
December 27, 2024
Мало того, что топливо отвратительное! Да еще и распоряжения начальства убили на повал! Жаль, что тут нет возможности описать администрацию АЗС. Думаю так все поймут ………………..! Кто вас таких на работу то принял!? Деградация полнейшая!
1
April 16, 2023
Быстро, удобно, помощь заправщиков, выбор магазина при АЗС.
Вежливые сотрудники.
Заправляюсь тут регулярно.
В принципе, все в достатке - добавить в этот АЗС нечего 👍👏
2
1
March 21
Отвратительная заправка!! И отвратительный пе рсонал!!! Не советую заезжать сюда…
September 13, 2024
Вроде все на уровне, но уже наверное скоро год как не работает подкачка шин (золотник разболтался) и никому нет дела...🤷♂️
July 14, 2023
Друзья, хочу предостеречь вас от заправки на АЗС «Газпром Нефть», в частности речь идет о той, что на Подольской ул., 13 в Марьино. Я там заправился несколько дней назад на первой колонке 95-м бензином. Поскольку в баке был еще бензин, то какое-то время мотоцикл ехал вполне себе ничего. Однако к середине дня он начал глохнуть.
Я не мог понять проблему. Долгое время постояв, снова ехал, но не быстро. Сначала я предположил, что, возможно, проблема в свечах зажигания. И мы их заменили, однако вопрос не решился, после чего мы нашли в баке вот такой мусор. Хочу сказать, что на АЗС именно первая колонка – довольно-таки старая. И попасть в бак может всякая пакость и дрянь. Вместо того чтобы принципиально разобраться в вопросе, меня пытаются отшить, объяснить мне, что я дурак. Просят заключение экспертизы. Поэтому не рекомендую вам пользоваться услугами этой заправки.
5
1
January 12, 2024
Всё в принципе не плохо, но кофе очень дорого продают, и порой заказываешь американо, а самого кофе просто капля в кепетке что аж пить не возможно, не знаю связано ли это с не правильно работающим аппаратом либо просто экономят кофе
1
April 6, 2024
С утра заехал кофе купить и блины . Вся продукция была мрачной , но из за недостатка времени позавтракать купил . Блины оказались кислые и дубовые видимо наклейки с дат производства умело переклеивают . Не берите там ничего из выпечки и полуфабрикатов
2
2
December 31, 2024
Бывают очереди из за коммунальных маш ин. Которые приезжают все в одно время!
January 22, 2024
всегда есть большой выбор еды (выпечки, хот-доги и тп)
очень приятный обслуживающ ий персонал
3
1
July 13, 2023
Хамка на кассе стоить не приветливая , зашел сказал здравствуйте, а так на меня смотрит как не знаю кто ((( ….
Я бы не хотел больше приехать сюда вообще, отвращение идет от этой женщины, оплата была через предложение, заправился потом , потом почему после заправки пошла отмена , подошел поздоровался и стоит смотрит как не знаю кто , не здравствуйте не пока , попросил как быть у меня не прошла оплата я не знаю вы оплатили через предложение, это спутник я откуда могу знать , оплатите наличку типа , я попросил а изза чего может быть , такой взгляд был аж испугался и вышел , вредная женщина, не приветливая (((
13.07.2023
Была на смене вместе с
И заправщица когда подъехал думал она заправить но нет пришел другая машина ну крузак оставила меня и побежала туда 😃
Думала чай будет 🤷🏻♂️
Но к сожаление не было 🤣
4
3
December 4, 2024
Персонал разговаривает очень тихо и н е доносит нормально информацию.
July 31, 2024
28.07.24 около 00 плюс минус , бабка на кассе отказалась сканировать бонусную карту до оплаты , сначала сказала оплати потом чек дам… на след день 27.07.24 в 23:54, Пухлая тоже отказалась сканировать бонусную до оплаты , я спросила а как вы после оплаты начислите бонусы , ведь оплата уже пройдет , что начислять будите ? Сказала отсканирует после оплаты , я ок, итог я оплатила заказ, после оплаты она отсканировала бонусную , и о чудо, баллы не начислились !! И это уже не в первый раз , 27 числа я отказалась от покупки , тк бабка отказалась сканировать бонусную до оплаты , (тк уже был опыт и баллы не начислялись никогда после оплаты) пришлось уйти, раз на след день опять та же история , думаю ну вдруг что поменялось , и нет! Пухлая и бабка стояли, отмену делать не хотели , заранее сканировать бонусную тоже не хотели , с таким персоналом только на трассу
2
1