Gazpromneft
713 reviews
January 20, 2023
Great gas station with very nice employees.
3
2
February 4
Отличная заправка: бензин 95 моей машине нравится!Большое спасибо в помощи заправки авто и подкачки колес помогающему персоналу!!!Персонал всегда вежлив, внимателен; помогут, подскажут! В помещениях чистота! Можно вкусно перекусить, отдыхая. Когда проезжаю рядом, стараюсь заехать и заправить авто.
1
October 4, 2024
Отличная АЗС.
Всегда быстро, Удобно, возникшие труд ности всегда помогут быстро решить. Приветливые сотрудники.
Отличное руководство .
В любой момент готовы на общение с клиентами АЗС.
СПАСИБО.
3
December 29, 2024
Обманщики !!!!
Приехала на заправку 29 декабря, людей было мало, видимо все прознали про мошеннические схемы .
Заправщиков и координаторов не было.
я спокойно пошла на оплату, на кассе никого не оказалось и я позвала кассира. Озвучила, что мне нужно заправить машину на 1500₽
Здесь и крылся обман, кассир зная, что бензин будет литься до полного бака, не спасла ситуацию, а начала рассказывать, что это невозможно .
Тем временем машина заправлялась.
Как только я поняла в чем прикол, сама выбежала , чтобы вынуть пистолет из бака.
Решения моего вопроса не нашлось, хотя я не рассчитывала на покупку такого количества бензина , и это перед Новым годом .
После моей претензии кассирши начали делать оповещение , до этого микрофон молчал .
Позор заправкам Газпромнефть , нажива на людях и игнорирование прав потребителей . Не рекомендую .
3
1
January 6
см вниз
01.12.2023 была залита ослиная моча вместо солярки. Первый раз за кучу лет использования этой заправки. Дополнительные расходы составили 1 литр HiGear антигеля, и 576р на обезвоживающую и моющие присадки, плюс 2 недели нервяка со странно работающим и дергающимся двигателем. Сотрудникам своей фирмы рекомендовано перейти на заправки по РН-Карт.
С 2023 года "утекло много воды". 01.2025. Сменился персонал, на вежливых и приветливых. Появилась автозарядка. Сменился интерьер, добавилась куча касс самообслуживания, нет очередей.
Вкусный кофе, сосиски. Не только заряжаюсь, но и заправляюсь "фирменным" G-95 - многие жалуются на ошибки после бензина, а на моей машине Voyah Free, их нет. Заправляюсь только здесь.
January 12
12 января
Заправщиков уже давно нет на этой заправке, привыкли, заправляемся сами, правда с маленьким ребё нком это очень неудобно.
Так теперь у них и туалеты для посетителей не работают, регулярно закрыты. Со слов сотрудников у них нет уборщицы.
Кассы самообслуживания, заправщиков нет, туалеты не работают - вот всё Ваше отношение и забота к покупателям.
5
March 4
Заехал заправится 4-марта где то 03:30 не кого не был минут 5 искал сотрудника Я крикнул потом приходит одн а тётка не смотрел бежик не здоровиться не чего не довольный лицой подошла что надо спрашивает Я говорил заправится хотел на 2 тыс заправиться она говорит сначала надо заправиться хотя Я знаю когда не полный бак ты заправляешься можно с начало оплатит потом заправиться она принспиально говорит надо сначала заправиться и Я психанул не заправился уехал из заправки пожалуйста примите меры на такие сотрудники заправка.
October 19, 2024
03.01.24
Заправщика нет, хотя до этого всегда был.
На заправке никаких о бъявлений, приходится ходить уточнять. Там кассиры хамят, посылают читать правила обслуживания у колонок. Спасибо за обслуживание, это то о чем ты мечтаешь при таком морозе.
Клиентоориентированность ниже 0
Октябрь 2024.
После того как отремонтировали заправку сервис стал еще хуже!
Кассиры остались всё те же, только теперь вообще не работают и не помогают. На кассе, часто какие-то ошибки в системе лояльности, баллы не начисляются.
Заправщика всё ещё нет.
2
July 20, 2024
Всё отлично, классный коллектив! Чистота и порядок, всем рекомендую! Очень нравится, моя любимая АЗС. Качество топлива отличное! А ещё белки ручные, покупаю орешки и кормлю!
3
February 15
Сделали ремонт, поставили терминалы оплаты.
Убрали заправщиков.
Теперь надо самому выбрать топливо на колонке и идти оплачивать.
Всё сам!
А бензин у них дороже (от 0.5 да 1 р/л) чем на других заправках, где работает старый добрый сервис.
И на более чем 1 р (АИ95) в сравнение с автоматическим заправками.
1
July 6, 2024
Была любимой заправкой до июня 2024!
Летом произошла реконструкция (зачем-то, азс была внешне новой, современной), после которой убрали всех кассиров и понавтыкали мерзких терминалов самообслуживания (как в известных продуктовых магазинах). Браво! Теперь вы не получаете качественные услуги, а покупаете товар. Спасибо, что заправщика оставили и сосиски самим жарить не надо… или надо? 😲
Ключевая претензия - самообслуживание происходит очень долго (сам принцип нажатия огромного количества пунктов до оплаты), даже с помощью сотрудника. Передо мной был только 1 мужчина, но по ощущениям будто человек 5, когда были кассы.
При этом бензин дешевле не стал. Как так? Расходы же уменьшили?
Я не хочу и не буду это делать, принципиально буду ездить с наличкой на случай встречи азс с терминалами. В эту азс больше не поеду, конкурентов еще много, хотя эта азс уже не конкурент. 👏
1 звезда за отличный бензин.
3
1
January 9
На автозаправочной станции отсутствовал сотрудник, осуществляющий заправку т ранспортных средств, в связи с чем мы не смогли произвести заправку своего автомобиля.
По мобильному приложению списали деньги , но заправиться так и не удалось!
3
1
February 5
Периодически мимо проезжаю заправляюсь тут неудобства хамство отсутствие бензина не встречал! В общем доволен бензин по ГОСТу машина ехала нормально после заправки. Заправляю девяносто пятый.
1
March 1, 2024
Часто здесь заправляюсь. В целом всё хорошо. Но, недавно решил взять у них омывайку. Брал специально с запохом, что бы детям было приятно. Но к сожалению, приятного запаха нет от слова со всем, а спирта - дофига. Сразу отдаёт в нос. Толи партия такая, толи остатки у них зимние такие. В итоге пришлось вытащить детей, слить и залить омывайку купленную в другом месте. Разочаровали.
3
November 22, 2024
Прекрасная заправочная станция. Очень чисто в уборной и приветливый персонал
December 1, 2023
Качественный бензин, быстрое обслуживание, приветливый и вежливый персонал. Вкусный и ароматный ко фе и выпечка. Выгодная система лояльности. Чистота и порядок.
3
1
December 15, 2024
Там есть подкачка для колеса. Наконечник на соса там тупой, не накачает, а сразу спускает, придётся менять на запаску.не рекомендую, обидно очень
3
1
June 26, 2024
Отвратительное место. Заехала заправиться после реновации, заправка стала-са мообслуживание! Решила заправиться. Помогала кассир. В итоге, списались деньги, потом зависли всё компьютеры, СЕО специалист бегал и что-то делал, от чего не было никакого толку. Все колонки были заняты автомобилями, никто ничего не мог оплатить! Я ждала-ждала, ничего не дождалась, уехала БЕЗ ДЕНЕГ И БЕЗ БЕНЗИНА. Мне кассир посоветовала другую заправку🙀. На карту пока ничего не вернулось. В пятницу приеду разбираться, где мой бензин и мои деньги!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
3
October 23, 2024
Волшебное обслуживание!! Очень чуткая дама на кассе, которая очень помогла и исправила весь мой день))
3
February 10
Мало того, что заправщик отсутствует, так еще и некомпетентные сотрудники. Уже год не заезжаю сюда, выбрала конкурентов, но звёзды сошлись, как говорится.
Приехала подкачать колеса. Не знаю что с оборудованием, но датчики орали на всю машину, выставила значение 2,4, накачало 2.2 и ошибки полезли. Впервые такое. Обратилась к сотруднику азс (женщина), на что услышала: "у нас нет никого, попросите помощи у мужчин на проезжающих авто, а этот мужчина - охранник, он не помощник".
Вы адекватные там, Газпром?) У вас черным по белому написано: если обрудование не работает, обратитесь к оператору азс.
В итоге, я конечно разобралась сама.
Отвратительный сервис, отвратительные сотрудники.
2
March 3
Ну тут всегда 5 баллов . Быстро и чисто . Кофе вкуснейшйи
1
October 21, 2023
Качественное топливо,хорошее обслуживание,вежливый персонал.Для меня удобное расположение от дома,хороший подъезд.Мне понравилось,всем советую.Есть кафешка.
3
1
August 18, 2023
Огромное спасибо Гульнаре и всему коллективу за высокий профессионализм и внимательное, доброжелательное, чуткое отношение к клиентам. На Вашу АЗС и в кафе всегда приятно заезжать!
3
1
October 7, 2024
Бензин отличного качества и сервис обслуж ивания отличный.
1
1
February 1
Вкуснейший кофе,приветливый и дружелюбный персонал.
November 22, 2023
Стараюсь заправлять только на этой АЗС. Профессиональный и вежливый персонал, отличная систем а начисления бонусов, неплохие цены и хорошее качество бензина
1
October 27, 2023
Хорошая зап.станция. Вежливый персонал. Чистые WC. Удобное расположение. Можно заправлять а/м через приложение, очень удобное решение, чтобы не выходить из машины и не терять время в очереди.
3
1
January 24, 2024
Не залили бензин на 197 бонусов, сказали, что не знают, что у меня в машине датчик показывает и они мол залили. На горясей линии сказали возвращайтесь и поверяйте с управляющим на месте, залил на 197 бонумов, чтобы доехать в свой город и заправиться на "любимой" заправке газпрома, в итоге газпром потерял постоянного клиента, который регулярно заправлялся на газпроме на протяжении многих лет. Номер карты 7825682007937090, чтобы было понимание, что не фейковый отзыв.
2
September 13, 2024
Либо делаете самообслуживание полное , либо не делаете , то сначала оплатите потом заправьтесь то заправьтесь потом оплатите . Верните нормальную заправку !!!
1
1
September 3, 2024
Все хорошо, но показывать на стелле рекламные ролики вместо стоимости бензина - глупая идея. Все и так знают, что на заправке можно купить кофе, а вот узнать, на сколько опять повысилась стоимость бензина полезно.
Не знаю почему так у меня получается, но если я не вижу цену топлива, я на заправку не заезжаю, благо заправок с нормально организованной информацией об их основной услуге множество в округе.
January 4
Как всегда отлично! Одну звезду снял за отсутствие заправщиков!
July 5, 2022
Всегда здесь заправляю свой автомобиль. Качество топлива устраивает. Быстрое и качественное обслуживание. Профессиональные сотрудники. Большой ассортимент сопутствующих товаров, иногда бывают интересные акции. Самый большой выбор кофе, хорошая кофемашина. Хороший выбор в кафе. Рекомендую всем газпром нефть.
3
1
July 15, 2024
Вкусные хот-доги и внимательный персонал. Топливо не брал тк мне оно уже не нужн о. Видел поставили зарядки это более интересно. Когда запустят?
January 11
Заправил сотого бензина 30 литров, плюс было 17, в итоге 40 литров. Странная математика. 😱
April 4, 2023
Сама сеть очень не плохая.Качество топлива +большое количество акций радует как и цена.Но за последние годы качество клиентского сервиса падает до нуля. В начале пришлось отказаться от юридического обслуживания. Сейчас уже мысли об отказе в качестве частного клиента.Постоянные проблемы на кассах в приложением (карта лояльности виртуальная) .Были случаи когда на кассе просто говорили: "Удаляйте приложение и ставьте заново, чтобы оплатить баллами ,или начислить,или просто применить акцию". Не редко стала возникать ситуация ,что карта просто не проходит на кассе и оператор даже слова не говорит. А потом только один путь. Долгая переписка с технической поддержкой, отправка фотографий чеков и тд. И это не гарантирует положительного результата.А теперь еще и новый прикол. Если часть оплатить баллами в качестве скидки ,то на остаток оплаченный любым способом ( наличными,картой,СПБ и т.д.) никаких баллов по программе лояльности не начисляется.Плюсом, данная заправка вообще никак не учитываемая в программе лояльность,для повышения того же статуса клиента,который именно от количества залитых литров меняется .Грубо говоря , применил скидку или списал баллы ,значит не заправлялся и так слишком много халявы!
1
4
June 30, 2022
Бензин норм. Быстрее обслуживание, перекусить и кофе выпить, есть не большая парк овка. Заправщики вообще молодцы, заправляют быстро, аккуратно. Всегда вас приветствуют и прощаются. Заправляюсь более 5 лет здесь. Только подкачка шин иногда плохо работает. Есть туалет.
3
June 16, 2023
Вежливый персонал, можно отдохнуть и подышать в лесопарке. Качество топлива высокое. Качественно и быстро обслуживают.
December 20, 2024
Хорошая зарядная станция рядом с домом
3
February 21, 2024
Заправка удобна в том, что она находится по пути на работу. Единственный минус в том, что меня недозаправили раза 3, по-этому за заправщиками глаз да глаз теперь
2
1
January 30, 2023
Заправка хорошая. Всегда есть у колонок помощник.
Видимо большая текучка кадров или это место для обучения новичков. Часто попадаю на сотрудника стажера, который затрудняется списать баллы и зовёт старшего. А вот старший всегда спешит убежать из зала при клиентах , и потом долго ждём его на помощь, за ним нужно идти в подсобку, кнопки вызова нет. За старшего снимаю одну звезду.
3
1
November 25, 2023
Вежливый и отзывчивый персонал, очень положи тельный настрой после посещения АЗС, кофе на 5 баллов.
1
1
November 8, 2024
После ремонта заправка стала намного л учше!
1
July 3, 2024
Заправил полный бак 95G-Drive. Сразу же по окончании заправки, при запуске двигателя загорелся чек. При заправке этип типом топлива на других станциях этой проблемы не возникало.
3
3
July 7, 2024
Снова открылись после ремонта. Теперь это заправка-самообслуживания.
Хамовитая девица за прилавком разговаривает через губу. Первый визит 30.06.24 в 11:40 не понравился.
Upd: снова заехал 06.07.24 в районе 15:00. Две милые девушки терпеливо объясняли всем посетителям, как пользоваться их новым оборудованием. Газпромнефть, так держать!
1
July 30, 2024
Хамят на кассе, видимо из-за того, что кассиров заставляют одной рукой выбивать чеки, другой мыть унитаз и жарить сосиски
1
June 27, 2023
Газпромнефть заправка как всегда все отлично и качественное топливо. Стараюсь всегда заправляться на Газпромнефти
1
1
July 26, 2023
На заправке всегда есть помощник, большой выбор бензина, есть возможность оплатить бонусами. Есть кафе и большой выбор кофе.
November 7, 2023
Хорошая заправка, езжу на Газпром только сюда заправляться . Потому что заправка флагманская . Бензин тут долевают, а не как на маленьких заправках которые работают по франшизе .
3
November 18, 2024
хороший бензин, есть подкачка колес
January 26
Некомпетентные сотрудники, отсутствующий заправщик
2