Moscow, Krasnogo Mayaka Street, 2БТРЦ Columbus, этаж 1
Gazprombank
Directions
Prazhskaya
205 m
Prazhskaya Metro Station
235 m
Features
Bank of Russia Data
Currency exchange
Mutual funds
Operates card Mir
Gazprombank services:Premium program services, NPF Gazfond, money transfers
Issued credit cards:Visa International, Eurocard/Mastercard, JCB International, Union Pay
Regulation number:354/0/89
Loans to individuals:autocredit, consumer credit
Advertise your business on Yandex Maps
127 reviews
October 13, 2024
Обслуживание в разных отделениях этого банка всегда разочаровывало: огромные долгие очереди в маленьких помещениях, график работы в выходные ограничен, можно было провести часы в ожидании решения элементарного вопроса. Но посещение 12.10.2024 отделения Банка в ТЦ Columbus приятно удивило, в очередной раз убедилась, что какие бы правила ни были установлены в организации, именно персонал может спасти ситуацию и изменить отношение клиентов.
Благодарю старшего менеджера Полину, которая максимально профессионально, терпеливо и доброжелательно решила все вопросы моей пожилой мамы, даже несмотря на то, что пришлось работать еще почти час после закрытия Банка! Говорю большое спасибо за понимание и помощь Артуру, благодаря которому мы успели посетить отделение, хотя по состоянию здоровья мамы пришли ближе к закрытию.
Пока ждали своей очереди, наблюдала, что вся команда сотрудников Банка работала очень профессионально, четко, слаженно, благожелательно, пытаясь оперативно и эффективно решить все вопросы клиентов, это при огромном потоке людей со своими проблемами и настроением. Спасибо вам, ребята, большое! Благодаря вашей работе и отношению к клиентам в моих глазах банк реабилитирован.
2
February 23
Всегда обходил стороной банки,НО, в этот раз был на консультации у премиального менеджера Ферузы,спасибо за профессионализм,все четко и ясно,без воды. Именно на Пражской меня наконец смогли грамотно проконсультировать и предложить наилучшее решение. Раньше обслуживался в другом офисе, 0 внимания и всем на тебя наплевать. На Пражской действительно сотрудники работают на совесть и заботятся о своих клиентах.
1
1
February 14
Пока седела в очереди(аш 2 раза )) люди рядом называли это место дырой! - и я согласна.
Подходило 2 консультанта в первый раз, объяснила, что мне нужна эл. Выписка, сказали такое не возможно, только печатная. Приложение заблокировано (банкротсво).
Сидела ждала минут 10 очередь не двигалась. Ушла в другой банк. Вернулась очередь не подошла, пошла дальше в др банки)
Пришла 2й раз встала ещё раз в очередь( не страшно, было время), алилуя через 10 минут меня приняли. Итог по 400 р за справку. И я не знаю ещё раз уточнила что нужна электронная. Нет и все.
Потом полистав интернет я узнала, что можно бесплатно заказать электронную справку по телефону. Позвонила, долгое ожидание, но все сделали.
Итог: не компетентные менеджеры в отделинии или просто хотели денег...
Могли бы при входе сказать, что по телефону можно заказать, но нет, сиди в очереди, получай инф о том что платно и не возможно электронного.
2