Это просто самый худший банк!!! Мало того что запутали со вкладом. Сказали что так будет лучше для меня. Часть денег неизвестно где гуляет, так я тх еще не могу получить в течении 3 лет. И если я захочу забрать досрочно то мне дадут меньшую сумму! Это ахринеть! Обслуживание никакущее. Всем до лампочки на народ! Люди стоят на жаре запускают по 2 человека! Подумайте 100000 раз прежде чем вложить свои кровные!!!!
Девочки в большинстве своем консультируют удовлетворительно, но очень все медленно, очереди-жуть, а как им не быть если из 10
окон как правило функционируют в лучшем случае 4. Операционисты занимаются сразу всем и если клиент пришел за кредитом, окно зависло минимум на полчаса. Не покидающее ощущение советской сберкассы. Товарищ Миллер поучись у товарища Грефа, ну или продай очередной особняк, найми еще работников на достойную зарплату, клиенты убегают.
Самый плохой банк в городе, обслуживание никакое, очередь по часу ждёшь, и это после того как возьмёшь таллон, а до этого ещё час, а то и больше ждёшь своей очереди на улице, "специалисты" строят из себя бенкирш, руководству следует обратить внимание на работу других банков и перенять опыт по обслуживанию клиентов!!!
Неуважительное отношение к своим Клиентам, даже позволяют себе хамские высказывания. Обслуживание на очень низком уровне, очень медленно, охранник с белыми волосами похоже совсем не получил никакого образования и воспитания в жизни, опасно туда заходить. Не советую офис на Космонавтов.
3
Show business's response
A
Anonymous review
February 15, 2020
Сколько раз хожу в этот банк, ни разу в очереди не провела меньше полутора часов. Сотрудники как сонные мухи, для оформления карты администратору понадобилось 30 мин.... , а таких в очереди сидят более 5 человек. Кошмар. Очередь большая, люди заходят и видя такое количество людей уходят, так же люди не выдерживают в очереди и уходят. Прошу администрацию обратить на это внимание.!!!Сотрудники должны немного быстрее работать и не спать на ходу.
Всем Привет, пришел открыть вклад просидел час ,,то у них кончилась лента в установке учереди,,то ещё сотрудники очень медленно работают,,первый раз вижу такое не профессиональное отношение к клиентам,Директоу этого отделения большой минус,,посему не могут сделать работу его сотрудники?? Разберитесь ??
Не понравилась женщина консультант! Приехала положить деньги на вклад, объяснила ситуацию, все рассказала как и что меня бы устроило, так консультант начала втирать то , что ей нужно было... бред... развернулась и ушла я... сумма не маленькая была...
к сожалению поддерживаю негативные отзывы об обслуживании в этом банке. Специалисты банка ведут себя пренебрежительно и высокомерно по отношению к клиентам. Не всегда компетенты в вопросах кредитования.
прождала свою очередь 48 минут. передо мной было три человека, одна подошла к менеджеру"просто спросить" и она не смотря на талоны и нас двоих посадила ее обслуживать, хотя она пришла последняя. на замечания было отвечено: "Ждите". Я ушел из этого банка.
Ужасный банк, при всем том, что он представляет крупнейшую компанию....очень некоректные специалисты, работают медленно, некомпетентны.НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ЭТО БАНК.
Отвратительное отношение, не компетентный персонал, медленное обслуживание, такое впечатление, что делается специально.
Анастасия
Level 14 Local Expert
June 8, 2019
Оформляли рефинансироварие ипотеки в этом банке! Менеджер была татьяна александровна завьялова! Очень внимательная очень вежливая! Я очень довольна тем, что перешла в этот банк! Спасибо вам большое!
В этом отделении работают безответственные, невнимательные, безразличные работники. Не встречала хуже отношения к клиентам. Советую, обходить это отделение стороной, чтобы не получить массу негатива.
Хорошее обслуживание, всегда много клиентов приходится ждать😏
Show business's response
A
Anonymous review
October 29, 2018
Здравствуйте , работники банка вели себя очень оскорбительно по отношению к клиентам , работало одно окно на 6 клиентов , и оператор занималась своими делами.