Gazprombank
81 review
February 19
Ситуация изменилась! Можно из приложения записаться на определенные дату и время - ожидание обслуживания стремится к "0"! Обращался - январь 2025.
Обслуживание - предупредительное. Посещал отделение 01.02.23 с 11-50 до 13-00. Время ожидания - около двух часов, хотя посетители не стояли в очереди дыша в затылок друг другу. Среднее время на обслуживание клиентов - 15-25 минут на каждого. Персонал - максимально *продвигает* продукты банка.
May 21
Самый козлячий банк, клиентоориентированноси ноль, если возикают проблемы решить ничего не могут, людей заставляют возить какие то обращения через почту на Сургут или Москву, ужас просто ни в одном другом банке таких проблем не возникает
May 11
Всем доброго дня. Посещал банк, обычный банк, как и все. Но очередь........ Приходится по долгу ждать. Всем хорошего и доброго дня.
July 30, 2024
При открытии дебетовых карт и юнион пей принуждают к открытию кредитныз карт, обманывая, что карты идут только в комплекте, мол без кредитной карты программа банка не выдает другие продукты. Принуждают к оплате с кредитной карты суммы, обманывая, что иначе юнионпей будет некорректно работать. Очень негативное отношение от посещения банка. Теперь приходится закрывать навязанные кредитные карты
April 23, 2024
Удобный график работы, близкое расположение от дома, давнее сотрудничество с Газпромбанком в принципе. Персонал оставил приятное впечатление.
Хорошее отделение.
June 30, 2024
Сколько раз был, никогда не замечал очередей в окошки. Обслуживают быстро и вежливо. Девушки красавицы, глаз радуется) Парковка небольшая, но обычно свободная
September 22, 2024
Всегда очередь не менее часа. Бывало и более трёх часов. До 15 человек ждут.... Обычно принимают 2 окна и иногда 3. Принимают второй поток параллельно без очереди... Якобы по какой-то записи....
November 9, 2024
очень большая нагрузка , всегда много людей , в отделении душно , советую обращаться в другие организации , так и не дождалась своей очереди
December 1, 2023
Инвалид 1группы.почти не вижу.Заказал карту через оператора доставкой на дом.Итоге привезли не ту карту.Октивировали карту.только потом сказали карта не та.чтобы мне получить нужную карту эту надо закрыть.месяц ждать закрытия карты.Которую хотел карту можно оформить если нет других карт.Банк спецыально обманывает клиентов не давать карты с большим кежбеком 30% за покупки.Будте внимательны....обманут...непорядочный банк.невнимательные операторы!!!
1
December 13, 2023
Хороший банк. За 30мин решили все вопросы. Оформил и получил карту, которая работает в Китае, куда хочу поехать для протезирования зубов. Приветливый персонал. Всё объяснили понятно и быстро. Хорошая кредитная карта
September 5, 2023
Время ожидания, условия ожидания желают быть намного лучше. Три раза пытался начать отношения с банком, но в очереди часами сидеть у меня нет ни времени, ни желания. Клиента в этом банке НЕ уважают. По визуальному наблюдению видно, что и сотрудники банка никуда не спешат. Администрация 6 апреля сказала, что примет действия по жалобе о долгом ожидании и условиях ожидания, но уже сентябрь, а мер никаких не принято...
3
January 11, 2024
Обращалась 9.01.24 по поводу перевода акций на свое имя сейчас не могу дозвониться в банк( обратитьсялично не могу т.к живу в другом городе) хочу узнать прошла ли эта опирация а добавочного номера не знаю
1
October 20, 2023
Самый ужасный банк в городе. Постоянная очередь, минимум приходится ждать час. Кредиты выдают только с оформлением страховки, которая как половина кредита, отказаться от которой не вариант так как сразу повышается ставка по кредиту.
August 26, 2024
Ужасный банк, взять справку - сижу в очереди уже час. Операционист один, остальные прогуливаться шагом по банку.
1
November 7, 2024
Один банк в городе, работает 3 окошка, очередь, зашёл 3-м сижу жду очереди уже 30 мин.
November 10, 2022
Отвратительно в этот раз! Более 15 лет являюсь клиентом банка. Много отрицательных отзывов читала, но сейчас сама столкнулась. Мне позвонили из банка, закончился срок вклада, пригласили. Сегодня у меня выходной, сижу с талоном уже 2часа 40мин. Все , кто был впереди меня, прошли, принимают новеньких. Уже хочу в туалет- его здесь нет! Но и уходить не хочу, очень жаль убитого впустую времени в мой выходной! Неужели, чтобы переоформить вклад (не кредит!!!), необходимо тратить уйму времени и терпения? Дело в организации работы или наплевательское отношение к своим клиентам довольно крупного в нашей стране Банка?!!
6
1
October 8, 2023
Пользуюсь этим банком,но онлайн.В офис лучше не приходить- огромные очереди,всё очень медленно,люди часами стоят.Если настроят онлайн лучше,то и очереди будут меньше!
September 3, 2024
Ожидание 03.09 составило 2!!!! Часа !!!!
По итогу получить карту не случилось, сбой программы.
Руководитель офиса ни разу не обратила внимание на очередь и безумное время ожидания людей.
Разочарование.....
July 3, 2023
Пришёл в банк взял талон работает 3 оператора передо мной ещё 12 человек простоял в очереди 1 час 10 минут никого не обслужили за это время Сделайте так чтобы на обслуживание клиента больше 10 минут не тратили Короче забираю деньги и ухожу в другой банк
3
1
February 29, 2024
Банк как банк, многие процессы которые можно решить через телефон, почему то у них обязательно надо обращаться в банк
May 6, 2024
Прождал целый час, чтобы за 3 минуты забрать карту. Работают с 10, что по моему слишком расслабленно.
1
December 19, 2022
В прошлом году и в 2022 дивиденды заплатили меньше чем положено. В связи с тяжёлой ситуацией в стране для Газпрома придумали какой то налог(в банке сказали) а люди в чем виноваты? Это ваши проблемы господа.
Государство у Газпрома деньги забрало которые государству не положены , Газпром у нас
Государство решая свои проблемы лезет в наши кошельки
4
2
March 1, 2024
Сколько раз была .не чего не меняется.очередь. по часу сидишь в очереди .работают всегда 2 специалиста
1
December 4, 2022
Девочки из отделения молодцы,терпения Вам, операторам горячий линии получится работать надо.Многие вопросы которые могут решить на линии,скидывают на единственное отделение в городе,тем самым создают очередь в банке,весь негатив выливается на девочек банка.
2
3
November 25, 2022
Одно отделение на весь город, 5 окон, и очередь в минимум в 2 часа !!
Найзоливое предложение услуг , постоянные звонки и прочее.. не верится в то что это Газпром банк!
Отвратительный банк, если бы не принудительное перечисление зп в него , не когда бы не захотел стать его клиентом
6
September 6, 2024
Очередь, больше часа. Так и не решил вопрос.
1
April 1, 2023
Время ожидания, слишком много ждёшь в очереди, хотелось бы чтоб скамейки ещё туда поставили, а то стоять и ждать под стенкой как то не охота.
4
July 16, 2023
Отвратительный банк, бесконечные звонки, навязывание кредита, мутные схемы, нереально высокая процентная ставка по кредиту.
1
October 15, 2022
Получить свои деньги с банка невозможно, я вчера прождала 3 часа чтобы получить свои деньги, зато кто хочет взять кредит их обслуживают в первую очередь. Не рекомендую делать вклад в этом банке
5
February 17, 2023
Специалисты грамотные - решают любые вопросы (при условии, что дождёшься своей очереди). Сказать, что работают медленно, ничего не сказать.
2
October 28, 2022
Долго обслуживают, но тщательно объясняют все нюансы вкладов. Доброжелательность, внимательность персонала.
1
November 7, 2022
Очереди с каждым годом всё больше и больше. Обслуживают всё дольше и дольше. Всё усложняют до предела. Не стоит связываться, если есть такая возможность
4
January 31, 2023
Отвратительный банк. Работают по часу с одним клиентом. Вызывают тех кто пришёл позже.. А кто пришёл раньше стоят ждут. Непонятно как работают.
5
November 9, 2022
Обслуживание очень хорошо, правда время ожидания долго. Персонал приветливый.
2
July 20, 2023
Грамотный персонал. Удобно. Быстро.
1
2
November 29, 2022
Очереди по талонам и час ожидания!!! Это треш!!! Приходил 2 раза по необходимости открыть счёт Эскроу для долевки застройщика, больше не хочу.
1
1
July 17, 2023
Отвратительная работа как самого банка, так и его сотрудников.
Не компетентные специалисты.
2
1
December 12, 2023
Зачем приглашать по записи, если все равно сидеть в очереди?
September 17, 2021
Сразу кол. Я ждал своей очереди более двух часов. Меня обошли даже те, кто пришел после меня. На вопрос "Не пропустил ли я свою очередь?" Мне ответили, что нет. У меня был талон на изменение персональных данных, в связи с заменой паспорта. Соответственно, меня всегда ставили в конец очереди, впереди всегда шли те, кто хотел открыть вклад или кредит. Ужас просто
9
1
December 9, 2021
Прочитала отзывы и глубоко была удивлена отрицательным отзывам.Пришла, ожидание не более 7 минут, специалисты тактичны, корректны, написанное,
что то не является действительностью.Спасибо за работу.
2
5
December 26, 2022
Полное неуважение к своим клиентам , долгое ожидание , сотрудники хамят и психуют , хотя в очереди сидим мы, а не они.
3
1
June 10, 2022
Стоял час в очереди чтобы перевыпустить карту по талоном выпускают как попало некоторые люди вобще без них заходят и все норм отвратильное обслуживание
4
October 21, 2022
С таким ужасом ни в одном банке не сталкивалась! Сижу уже полтора часа, очередь вообще не двигается! Это что за отношение к людям!
5
November 14, 2022
Самый худший банк в нижневартовске персонала не хватает люди стоят в очереди болен 2часов.Это просто беспредел
2
1
April 10, 2023
Оооооооочень долгое обслуживание, что бы взять выписку по карте надо отсидеть 4 часа
3
July 21, 2022
Очень долгое обслуживание ввиду нехватки персонала, отсутствует элементарная туалетная комната. 21 век настал!?
3
October 24, 2022
Очереди бешеные, принимают долго, сидела два дня, так и не дождалась. Больше не обращаюсь в этот банк
3
1
October 12, 2023
50 минут ждал, чтоб решить свою проблему
1
May 5, 2023
Ужасный банк, Очередь по часу надо ждать. Никому не советую.
1
1
November 7, 2023
Ужасно, постоянно очереди......
3
1