«+» - удобно, что есть полноценный доп.офис на таком удалении от цивилизации)))
«—« очень большой!!! обслуживание клиентов очень медленное, мало операционистов по работе с клиентами. Приходится стоять в очереди чисто не меньше часа, чтобы получить карту или оформить платёж или перевод.
И наверно главное: нет отдельного оператора для оформления и выдачи документов по кредитам или ипотекам!!!Вся очередь стоит по 30-40 минут за такимклиентом(((
Консультанты - грамотные, но прежде всего - в "Газпромбанке" размещены зарплатные счета большинства работников "Газпром добычи Ямбург", - и мы почти "автоматически" клиенты этого банка... Впрочем, - больших претензий к "Газпромбанку" у меня лично нет, - нормальный в целом банк (по российским меркам) для рядового клиента!
Не удобные часы работы, после 18-00 всегда столпотворение. Абсолютно дурацкие правила: оплатить путевку нужно отстоять в общей очереди с кредитами, картами и.д. Неужели нельзя такие простые операции проводить через банкоматы и терминалы, которых достаточно много. Сотрудники не справляются с наплывом посетителей. Меняйте режим работы
Вечная проблема этого банка, это очереди и очень неудобный график работы. Уходят на обед на пол дня , получается после обеда его могут посетить только жители п. Ямбург
Вокруг Ямбурга столько предприятий, и если удаётся вырваться работнику в Газпромбанк, то не всегда удаётся дождаться приёма у оператора из-за ограниченности во времени. Хотелось бы, чтобы операторов было больше.
Не хватает специалистов, в связи с этим всегда много народу в очередях, приходится долго ждать обслуживания. Наверно нас тало время открывать ещё один офис.