Друзья. По возможности избегайте это отделение.. Это ужас.. Операторам на клиентов вообще наплевать.. Сидят как сонные мухи.. Никуда не торопятся... Можно просидеть в отделении 40 минут а про вас забудут.. Даже при наличии электронной очереди... Смотрят на вас. Как на жужащую муху.. Уверяю вас, обращайтесь в другие отделения... Работают неопытные и неторопливые студенты..
Хуже еще поискать!
Приехал в банк в конце апреля, хотел открыть вклад. Но Газпромбанку деньги вкладчиков не нужны.
На входе "измеряют" температуру. Термометр показал 35 градусов, о чем это может сказать? Ни о чем, но меня запустили внутрь.
Электронной очереди нет. Живая очередь, выбери себе менеджера и жди. Стульчиков посидеть конечно же нет, ждите стоя!
Передо мной стоял мужичок открыть вклад, ждал минут 20, в итоге на весь зал спросили, какая сумма вклада. Он назвал сумму, и... ему торжественно объявили что от 2 миллионов (или сколько там) - это премиум клиент, поэтому (внимание!!!) ему надо встать в другую очередь, потому что менеджер по премиум клиентам занят!
Дошла очередь до меня. Менеджер долго крутила документы, с кем-то совещалась, за это время менеджер по несчастным премиум клиентам громко рассказывала своим коллегам что у неё обед, поэтому работать с очередью не желает, и все премиум клиенты могут идти лесом или ждать, пока она закончит трапезничать.
В общем, посмотрел на всё это безобразие, плюнул, доехал до Совкомбанка, открыл вклад (который кстати оказался выгоднее).
В Газпромбанк больше ни ногой! За такое обслуживание должно быть стыдно!
Получала карту в этом отделении 11 июня 2019 года. Время ожидания в очереди и наблюдение за работой отделения 1,5 - 2 часа. Абсолютное неумение организовать работу отделения, что касается руководителя, и соответсвующая некомпетентность рядовых сотрудников. При этом у сотрудников нет даже малейшего понимания, насколько они возмутительно некомпетентны.
Очередь проходит ужасно медленно, работники вместо того, чтобы оперативно обслуживать клиентов, занимаются посторонними делами и постоянно болтают с друг другом