Обслуживание очень долгое по сравнению с другими банками, чтоб бы получить простую дебетовую карту пришлось ждать 2 часа, в добавок дали карту с другим тарифом, а сам гов... о банк это нечто, перевёл зарплату в этот банк, начал мониторить, всё платное подписки себя не оправдывают, за оповещение сдирают деньги, ни каких привелегий к зарплатному клиенту, в Росбанке и альфа и то за смс не берут если получать зарплату, вклады да хорошие первые 2 месяца, а потом как в обычных банках, поддержка никакая от слова совсем, в кеше много подводных камней, обходите этот банк стороной, да и про кредит нужно обязательное посвящение банка, онлайн ничего не добьётесь
6.02.2025 года посещали с мамой данное отделение банка для получения бесплатной дебетовой карты, сотрудница банка сказала что она должна подключить защиту от мошенников, она отказалась, на что получила отказ в выдаче карты. Самое интересное что сотрудница банка это придумала, позже выяснилось, что карта бесплатная и дополнительных услуг подключать не требуется! Когда зашел оставить отзыв о данном отделении банка, почему то не был удивлен, видимо они хотят побить рекорд по бездарности сотрудников! Как центральный офис может закрывать на это глаза, или там работают такие же сотрудники?
Пользуюсь банком недавно , раньше долго обслуживание было , сейчас стало лучше , да процент по накопительному счёту с приветственной надбавкой нормальный относительно других банков . Жаль , что только один филиал в Пензе , хорошо еще , что в центре и удобно добираться .