Gazprombank
Directions
Площадь Милютина
122 m
Advertise your business on Yandex Maps
83 reviews
April 25
Это жесть. Оформила онлайн дебетовую карту. Позвонили, что карта в отделении банка, готова. Когда пришла за картой, сотрудница устроила допрос, с какой целью я оформила карту, как буду ее использовать, но выдать отказалась, так как через 10 минут уходит на обед. При этом попросила паспорт, долго искала мою карту. Из нашей беседы, когда я обьяснила, что это будет моя зарплатная карта, неведомо по каким причинам (для меня загадка), она сделала вывод, что я ***😀. Я забрала паспорт и ушла. Спасибо за отличный "сервис", но мне после этих обвинений карта этого банка уже не нужна. Останусь в ВТБ, там отношение к клиентам, как и в других банках, адекватное. Газпрому процветания с такими сотрудниками😉
February 28
Банк плохой! Оформила карту онлайн, приходите говорят забирайте - в смс. Пришла в 12 - у них программа не работает, нет смысла ждать,говорят, скорее всего заработает только после 14 часов. Ушла. Пришла в тот же день в 16,30, офис работает до 17. Полчаса сидела в коридоре, слушала разговоры про подрядчиков, хаха, хи хи, и прочее. У меня вопрос - с каких пор, оформляя банковский продукт, сотруднику банка необходима информация о подрядчиках?! В 17 часов спрашиваю, есть смысл ждать ? После меня еще 3 человека, на минуточку. Нет, говорят, рабочий день закончен. Это нормально вообще? Сидят 2 сотрудника банка по полчаса обслуживают 2 человек. Никакой клиентоориентированности! Больше сюда ни ногой. Хотела вклад открыть, но передумала! Ну если у вас такая проблема с кадрами, ну поднапрягитесь вы уж, добавьте человека в город на развоз карт по домам, как это происходит в других нормальных банках. А то один офис на весь город открыли, маленькую комнатенку, посадили туда на обслуживание 2 никуданеспешащих женщин, а потом удивляются, где клиенты?! Или режим работы им измените, увеличьте рабочий день, добавьте хоть полдня в субботу -воскресенье. Газпромбанк называется, ну смешно
1
April 1
Ужасно. Это даже отделением не назвать. Пришла к 14:00. 4 человека до меня сидели с утра. В среднем в кабинете человек находится не меньше 50 минут. За время ожидание никто не вышел, на просьбу побыстрее работать - лицо «кирпичом». Сидишь в коридоре напротив туалета, где коридор шириной полметра. Отношение к потребителям никакое, никаких условий и никакой лояльности. «Отделение» работает до 18:00. В 15:00 еще никто из кабинета не вышел, в очереди 6 человек, вот и считаем, всех не обслужат. Соответсвенно просто теряешь 4 часа жизни в никуда. Если бы было -5 звезд, оценка была бы такая. Первый раз вообще с таким сталкиваюсь. А уж про расположение я вообще молчу. Понятия не имею, как этот банк еще существует у нас
1