Ужасное обслуживание. Операции, которые в других банках решаются на стадии дозвона, в 15 секунд.,здесь решается 5 месяцев. Хотела закрыть кредитную карту 2 декабря 2024 года первый раз посетила филиал. И началось. Звонки на горячую линию, подписание документов, ожидание 30 рабочих дней и ничего. Снова тот же круг. Зачем платят деньги людям на горячей линии. Она не работает. Вообщем, жду пока. После посещения филиала, что то вроде двинулось. Но ведь 5 месяцев решают вопрос по закрытию карты. Ужас. А ответ знаю. Им очень жаль.

Марс Х.

Level 24 Local Expert

Три недели не мог активировать карту. На четвёртой неделе наконец то справились. Сейчас пришла смс, что у меня спишется плата за следующий месяц за услуги. Получается месяц за мой счёт. Плюс ко всему- через 2 месяца открыл накопительный счет 23%. Первый месяц честно начислили 23 процента, во втором только 10%. Что то "недочитал" в мелком шрифте. Сразу перекинул все в другой надежный банк.

Show business's response

Елена Калачева

Level 2 Local Expert

Ужасный банк, не возможно решить вопрос, в чате вообще нет операторов которые дают ответ адекватный , составить обращение и только, а на обращение мне отвечают 4 месяца уже, жаль в нашей организации где я работаю нельзя перевести заработную плату в другой банк

Gazprombank

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

85 reviews