совсем не клиентоориентирован , покинул банк . если конкретно : не понятная бонусная программа из баллов, как и за что начисляются вообше не понятно , пока месяц не пройдет , кэшбек смешной тоже , зато подписку втюхивают очень лриентированно . каждое действие вызывает необходимость визита в банк, все программы в виде инвестиций тоже имеют весьма сомнительные и не конкурентные тарифы , а чем это подкреплено кроме желания прибыли - так и осталось загадкой . единственное что получило признание - проект мобильной связи гпб мобаил - удобно 1200р в год , и на этом спасибо .
Удобное расположение банка, быстрое обслуживание, вежливые сотрудники. Приобрёл в банке сим карту, оказалась отличной связью-везде ловит и недорого. Заработную плату получаю в этом банке, также есть кредит с пониженной ставкой и кредитная карта с льготным периодом до полу года. Всё устраивает. Очень удобно, что банк находится в Вуктыле-можно прийти и решить многие вопросы. В некоторых городах филиала нет.
Очень медленно работает персонал, просидел час, очередь не сдвинулась, режим работы "барский" мало того что работают с 10:00 до 18:00 так ещё и обед с 13:00 до 14:00, в пятницу у них короткий день до 16:30,как полагается с обедом,сб и вс выходной,учитывая скорость обслуживания, в очередях приходится сидеть, с завидной регулярностью, часами. В Ухте к примеру с 9:00 до 18:30 без обеда, и только в вс. выходной. Банкомат при помощи которого, можно пополнить карту наличными, теперь только один и он находится на территории самого банка, т.е весь этот "гибкий" график, все обеды, выходные, не дадут вам, быстро и без проблем пополнить счёт.
Мало того ,что открыли не то что просили ,еще и не предупредили о доп расходах ,при вопросе ,как так вы не уведомили нас об этих самых расходах ,идут в отказ ,держат людей за каких-то лохов
Не раз обращалась. Всегда решали мои вопросы. Вежливые специалисты. Проблем не возникало. Имею зарплатный проект этого банка. Приложение телекард Газпром банка очень доступное.
Самый медленный банк! Даже при отсутствии клиентов можно просидеть уйму времени в ожидании приема! Очень неудобный график работы: поздно открываются и рано закрываются, а в выходные вообще не работают!
10
2
Show business's response
Виталий Стеблинов
Level 4 Local Expert
June 2, 2022
Очень долго стоять в очереди. Медленно обслуживают.