Ставлю двойку только за то, что очереди огромные и ожидание затягивается на несколько часов. К персоналу: консультантам, охране - претензий нет (люди настоящие профессионалы в своей сфере, отзывчивые и идущие навстречу). Насколько знаю ГазПром сейчас переехал на коммунистическую и офис стал больше. Надеюсь ,проблема с очередями решится.
Отличный банк, вклады и накопительные счета ставки выше чем в других банках. Плюс есть профессионалы которые могут грамотно посоветовать куда инвестировать. Скачал приложение газпром инвестиции, купил акции, не скажу какие, и получил хорошие девиденды, благодаря совету одного из сотрудников!
Очень долго приходится сидеть в очереди, просто отвратительно долгое обслуживание, постоянно там приходят по какойто записи😳, что соответственно продлевает сидение-мучение в очереди, пока сидишь, если повезет, что есть стул свободный, в таком маленьком помещении, спотеешь двадцать раз, проклянешь и банк, и работников банка и Путина в придачу... Единственный, кто там хорошо работает, это охранник..
Насчет вкладов, на фоне других банков этот банк позаманчивее будет, немколько раз злесь открывали вклады, процент неплохой вышел, подумывали насчет инвестиций, но блин такие очереди там🤦♀️
Всегда вежливый персонал, улыбка на лице, объясняют доступно, доходчиво. Время ожидания конечно в зависимости от количества клиентов.. Как и везде
.. Спасибо
Получил дебетовую карту , не знаю пока как оценивать. Поживём посмотрим. Вообще то газпром ужасная кантора. Отключили газ в квартире якобы из за того что плита старая, а скорей всего для галочки. Это было 4 июля , купили новую (на гарантии) плиту , а газовики во первых требуют уплатить за подключение 1400 руб, как будто я их просил об этом, а во вторых ходят уже которую неделю не могут подключить плиту. Зачемто разобрали новый газовый счётчик , забрали какие то детали от плиты и пропали. А мы тут два пенсионера живёт на доставке (которая по вкусу не очень то, роллы так вообще из одного риса состоят) или завариваем лапшу быстрого приготовления. Вот тебе и "наше достояние".
Отвратительная работа со стороны руководства филиала. В конце рабочего дня, в период максимальной загруженности в час-пик половина менеджеров не работают. Отзыв пишется по истечению 35 просиживания в отделении банка
Ставлю три звёзды и то с натяжкой. Мало места для парковки. Заезд и выезд очень сложный. Расположен на неудобном месте. Само помещение маленькое. Постоянно много народу негде присесть. Персонал вежливый, доброжелательный. Время ожидания просто невыносимое, ну очень долго
При очередном посещении офиса остались неприятные ощущения. При переоформлении вклада специалист настойчиво навязывала инвестиции. Когда определили размер процентной ставки по вкладу специалист самостоятельно уменьшила её в договоре, которую исправила только когда я сказала, что не подпишу такой договор. Также специалисты задают ненужные вопросы и работают медленно. В Сбербанке молодые специалисты и работают быстро и на совесть.
Очереди. 2 раза был один раз пол часа ждал другой раз целый час. Долгое обслуживание. Сотрудники постоянно отвлекаются от работы. Больше туда не ногой. Лучше в Уфу сьездить
Для банка помещение маленькое,присесть практически негде,ожидание долгое,в планах была смена помещения,однако все по старому,персонал вежливый это плюс
Очень хороший банк. В банке работает охранник,дядя уже лет 15 супер мужик он же и охранник и консультант и во время выдуманной пандемии он держал оборону и чистоту и контроль посещения банка. Респект ему и уважуха.
Напоминает сбербанк годов 2010-х: бюрократия и надменность. Очнитесь, вы живёте в веке конкуренции.
Дождавшись все же своей очереди я узнал, что счёт закрыть нельзя, так как он зарегистрирован в московском отделении банка. Сотрудница приняла заявление, но уже прошло больше года, а счёт так и висит открытым. По горячей линии говорят одно, а на деле (на местах) колхоз.
Одна звезда за то что открыт,в остальном полный ужас час просидел в данном отделении банка но так и не дождался своей очереди,ушел ни с чем.Делайте выводы
Была в этом офисе на этой неделе. Хорошо относятся к клиентам. Девочки сотрудники молодцы, все подробно объясняют. И как тут пишут все, действительно , охранник как администратор все подскажет, поможет у терминала!
Простоять в очереди 50 минут, чтоб тебе сказали, что карты стали бессрочными. Да блин, я же 2 раза к консультантами подходила и, говорила, что срок действия карты заканчивается. Чтоб вас.... самые худшие банк по обслуживанию: точно говорю, у меня есть карты ещё в 6 банках, таких очередей нигде нет
Безобразный банк! Чтобы забрать заказанную сумму, сидишь в очереди больше часа! Телефон не отвечает, предварительной записи нет, людей всегда толпа. Каменный век. И ничего не меняется годами.
Отвратительно работает банк как и его Служба Безопасности! Теряются деньги со счета просто в никуда и ссылаются на тех причины! Просят подождать от суток до 10 дней , а как пройдёт время у них опять технический сбой ! И это в течении года ! Этот банк вызывает только отрицательные эмоции (мягко говоря)
Очередной развод людей на деньги. Хотел взять кредит через телекард являюсь зарплатным клиентом неудалось заполнить т. к. мои электронные адреса не подходят перепробовал много. Обратился в банк а там уже другой платёж хоть в приложении со страховкой на много меньше. Интересуюсь у сотрудника в ответ страховка коллективная в согаз. На 400000 только страховка 140000 + проценты. Досрочно говорят платите и вам вернут часть страховки а какую мол не знают звание в согаз. Звоню туда говорят справку о досрочном и тд. нужно. Короче не понятно сколько может 1000 р. Так как есть условия о которых не кто не говорит. Пошёл в ПТБ и получил деньги в течении часа на руки без страховок и прочего справок и тд. 12,9 процентов платёж меньше чем в альфа банке не 1000 под их 11,5 процентов. Смотрите и ищите. Газпромбанк как и сбер на страховых навариваются. За столько лет могли и офис побольше люди толпяться стоят на улице и в помещении присесть не где.
Набрали новых сотрудниц, работают медленно, на вопросы незнают ответы. Попросила выписку с карты, сотрудница наорала за трату большого количества бумаги. Единственный кто работает, это охранник.
Сам банк консервативен, хотелось бы, конечно, более быстрого обслуживания, но, за полчаса-час любой вопрос решить можно. Охранник прекрасно выполняет обязанности администратора, у него индивидуальный подход к каждому клиенту и ситуации.
В банке нет консультантов, пришла в банк чтобы мне показали как платить кварплату ч/з карту, мне сказали берите талон и ждите в порядке общей очереди очереди, т.к. у них нет консультантов, всех сократили. Такой богатый банк и экономит на консультантах. Людей заставляют по таким мелочам брать талоны и сидеть в очереди. У банка нет никакого уважения к своим клиентам.
Хуже банка не встречал, во первых очередь, охранник запускает по одному в зал и как освободится какое нибудь окно сам же выдает талон, при этом забывая кто был по очереди. Лезут без очереди опять по блату, якобы по записи, какой не понятно, другой залез, сотрудники сказали что он уже был. Во вторых хотел взять кредит 300 тыс по акции ставка 5.7, онлайн одобрили до 500 тыс, при обращении в банк сотрудник сперва сказала одобряют до 370 тыс, а потом вдруг отказ, я так понял если ты не клиент банка, там делать нечего.
При оплате за кредит через банкомат наличными, банкомат выплёвывает деньги.Причем деньги полученные в этом же банкомате, а персонал банка советует помять деньги и ни чем не могут помочь...Беда!!!
внимательно читайте договора по кредиту. Страховки не предлагают( что хорошо). Но если вдруг не сможете погасить кредит вовремя, сдерут три шкуры. И ничего не поделаете, договор хитро написан
Очень долгое многочасовое обслуживание. Работают три окна, очереди в тесном помещении в пик пандемии не приемлимы. Предпочла другой банк для вложения средств после двухчасового ожидания
4 мая, в рабочий день офиса с графиком с 10.00-15.00, перед офисом стояла толпа, причём очередь разделилась на 2 части по настоянию работников, одна по вкладам вторая по карточкам. Отдельные личности просто стучались, и охранник их впускал. Потом вызывал по фамилии, аргументируя, что они за кредитом. В очереди стояли люди в основном среднего и пенсионного возраста. О соблюдении дистанции разговор не идёт вообще.
11 окон расположены в помещении размером с 3-х комнатную квартиру. Находясь в помещении можно прекрасно слышать все данные не предназначенные для чужих ушей.Посетители просто не помещаются в этом тесном помещении, негде присесть, стоят и жмутся по стенкам. Давно пора отобрать лицензию у этого банка, нет денег на нормальный офис - нечего работать. Электронная очередь просто не работает, вы можете просидеть полдня и смотреть, как люди пришедшие после вас проходят в нужные вам окна. Не рекомендую посещать это заведение без крайней необходимости.