Ужасный банк! Пришла открыть вклад. Просидела в очереди 15 минут. Как оказалось мне повезло! Сказала сотруднику что хочу оформить вклад. Мне стали предлагать инвестиции со сроком от 6 лет. Отказалась и попросила открыть вклад. Сотрудник начал что-то заполнять в компьютере. Выдал мне бланк о согласии персональных данных и договор на обслуживание банка. Я подписала и продолжилось оформление. В компьтере у сотрудника что-то неполучилось она позвала сначала одного сотрудника потом другого. Прошло 45 минут как я села к сотруднику оформить вклад. Они не могли решить проблему. Я им сказала, что отказываюсь от их услуг и хочу уйти. Мне дали бланк на отказ от договора банка. Я сказала, что по закону о персональных данных хочу отозвать их использование. Мне сказали что ничего страшного можно и не отзывать. Я настояла на отзыве. После чего мне дали бланк какой-то странной формы и сказали заполнить. Я попросила позвать руководителя. Меня переправили к руководителю, после чего сразу появился заполненный бланк. Я никогда не пойду в этот банк и никому несоветую. Потеря времени более 1 часа и нерв. После этого банка я доехала до Альфа-банка и в течении 20 минут мне все оформили. Надо учится сотрудникам Газпромбанка работать с клиентами.

Ирина Бурханова

Level 4 Local Expert

Хуже банка ещё не встречала!!Будьте очень осторожны с открытием и пользованием кредитными картами этого банка!!!!Пользовалась кредитной картой с 01.12 2023г.Оформили карту с финансовой страховкой( иначе не открывают!).Затем при обращении в чате в приложении с требованием отключить все платные услуги чат-бот никакой ссылки не дал.В итоге,снимали деньги за эту финансовую защиту в течение года!!! Ещё и % снимали за снятие денег с этой карты,как снятие наличных за оплату этой финансовой защиты.НО!!!ЭТОГО МАЛО!!!Так при моем полном погашении кредитного лимита в льготный период в последний день НЕЛЬЗЯ,оказывается, было совершать новую покупку в течение суток!!!!,иначе льготный период удлиняется и вам начисляются 54% годовых за последующие покупки, как без льготного периода.НИГДЕ -НИ В ПРИЛОЖЕНИИ,НИ В ОФИСЕ БАНКА МЕНЕДЖЕР НЕ СКАЗАЛ ОБ ЭТОМ,ЧТО НАДО ВЫДЕРЖАТЬ СУТКИ!!!! Я сделала новую покупку через несколько часов после погашения лимита по карте и мне начислили МОЛЧА %. ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ В ЕЖЕМЕСЯЧНЫХ ОТЧЕТАХ ТОЖЕ НЕ БЫЛО О НАЧИСЛЯЕМЫХ %!!Приложение банка очень неинформативное!! Операционная система зафиксировала поступление на карту денег полностью ,а льготный период,оказывается не обновился!! В ВТБ все чётко написано,что льготный период начинается с 1-го числа каждого месяца, и клиент знает,на что рассчитывать.А в этом банке нигде нельзя добиться сведений о текущих операциях,если они вызывают сомнение!!!Причём,я была в офисе банка в Энгельсе дважды в январе 2025 уже после сформированнной выписки ,и ни один из менеджеров не сказал о начисляемых %!!!Некомпетентность сотрудников ужасает просто!!! И сегодня сотрудник банка даже сама не знала об этом скрытом условии.Ей по телефону объяснила вышестоящий сотрудник!!! Как так можно работать с населением???? НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ БАНК НИКОМУ!!!!

Show business's response

Роман Д.

Level 7 Local Expert

Не рекомендую этот банк. В филиале моей маме навязали карту, которая спустя неделю втихаря переключилась на платный тариф. Месяц бесплатно, потом 2990 руб в месяц, за 3 месяца списали почти 10 000, пока мы случайно это не обнаружили. В чате конечно же отказались возвращать деньги, потому что "надо было проверять пуш-уведомления", типа мы можем без вашего согласия включать вам платные услуги. По поводу офиса банка: если вы не вип, то вам всегда длительное ожидание. Постоянно пытаются навязать скрытые платные услуги - то информирование платное, то карту надо завести, то счёт брокерский открывать и т.д. Не рекомендую быть клиентом этого банка.

Gazprombank

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

151 review