Оформление возврата денег за неиспользованную страховку у меня заняло буквально 10-15 минут. Сотрудник рассказал мне про все нюансы, ответил на все мои вопросы. Я продала авто Карпрайс, вот и пришлось обращаться в страховую.
Полное безобразие! Меняла полис ОМС, приехала после 17, оказывается отдел страхования работает по будням с 14 до 17часов! Все для работающих людей! Информации про это нигде нет, кроме той, которую получаешь, когда приезжаешь. Приходится отпрашиваться с работы и приезжать второй раз. В век повсеместных МФЦ, это очень странно.
Я пришла в 13.20. Молодоц человек, узнав, что надо обменять полис, безэмоционально с казал ожидать до двух за дверью. Вопрос задать не удалось. 40 минут ожидания стоя (на втором этаже нет мест ожидания, нет талончиков, все в порядке живой очереди... так что место надо держать). 40 минут стоя. Наконец, я вошла. Спросила, главный вопрос - сколько времени это займет и есть ли ускоренные варианты. По его словам вариантов нет.
Я просто так потеряла время, простояв на ногах 40 минут.
Всего лишь на вопрос надо было ответ получить.
Хочется поменять вообще компанию теперь.
1
A
Anonymous review
August 20, 2019
Приходил в 19:20 продлить полис страхования. Кабинет закрыт, на ресепшене ВТБ не в курсе режима работы страховщиков.
1
Елена Попова
Level 3 Local Expert
September 10, 2019
Почему в официальных источниках время работы с 8.00,когда по приезду в офис на Новослободской говорят с 14.00 время работы.Вы для людей верную информацию укажите,не вводите в заблуждении!