Хочу выразить благодарность девочкам из абонентского пункта. Очень вежливы и улыбчивы, все доходчиво объясняют, быстро и главное качественно помогли разобраться с интересующими вопросами.
Спасибо!
Хочу выразить своё глубочайшее возмущение. Пришло письмо с предложением указать удобное время для проверки, а иначе - отключат газ.
Перезвонил по 32-239. Не отвечают. Нашёл другой - 22-304. Ответили и назвали цену: 604 руб. За то, что пришли получить роспись в ведомости проверки? А почему не 1000?
Что-то мне это напоминает... "Мы вам сделаем предложение, от которого вы не сможете отказаться."
Страна Идиотов или Вход рубль-выход два! Хотел отключить газ в квартире, по причине того , что им никто не пользуется. И в квартире никто не живет. (оказывается я это еще должен им доказывать) Накопился долг в 800 с лишним рублей, оплатил. Написал заявление об отключении. Сказали завтра Ваше заявление уйдет в техслужбу, жду. День, два, три...звоню. Мы Вашего заявления не видели в глаза. Соответственно полный перезказ чего я хочу и т. д. В общем оставляйте заявку. -Да блин , какую ЕЩЕ вам заявку надо?? - На когда и на какой срок. Говорю -навсегда.? !- Так нельзя-мне надо посоветоваться с руководством. Перезванивает. Должна придти бумага с головного офиса в СПБ-?!Серьезно?!!- Указываете срок, приходим перекрываем.Ну на год например. 750р. стоит услуга. По истечении срока снова пишете заявку и снова 750р. и т.д. -Это шутка , спрашиваю?А опломбировать, приходить с проверками и т.д? В квартире никто не живет, на кой .... я должен платить за то чем не пользуюсь? А как же безопасность? Вдруг утечка и т.д.? - Нет. Полностью перекрыть нужен сварщик, у нас нет сварщика сейчас. Услуга стоит 3000р. ! То есть я заплачу несколько раз по 750 р, пока они родят сварщика еще за 3к и только потом, может быть...при стоимости газа в 120р. в месяц...Словами не передать какая буря пронеслась в моей голове в эту минуту...А если я сам заварю? Сварщика Вам приведу? Квалифицированного? С документами?! -Нет, не положено! Вы же знали , что покупали квартиру в общем доме с ГАЗОМ ! (в контексте -тяните теперь лямку со всеми)...дальнейшие комментарии излишни думаю. Ну , что же, Будем жечь. Много. Счетчиков нет.
Очень приветливый персонал. Все доступно объясняют, подсказывают, как лучше передавать показания. Порекомендовали перейти на электронные квитанции, очень удобно.
Хочу выразить особую благодарность девушкам с абонентского пункта за их внимательность, ответственность, отзывчивость и умение работать с клиентами. Просьба выдать премию сотрудникам!
Хочу выразить огромную благодарность работникам Киришского абонентского пункта. За их добросовестное и профессиональное отношение к своим служебным обязанностям.
проблемы с квитанциями. То месяц не дождаться, то потом приходят с недоплатой. В этом месяце пришлось платить за два месяца, так как в прошлом месяце квитанция пропала в неизвестном направлении
1
Show business's response
Алёна
Level 5 Local Expert
August 8, 2023
Не берут трубки! Договорится по поводу проверки газа трудно. Газовщик пришел, проверка была, позже пришло письмо о недопуске сотрудника в квартиру. Звоним, чтобы разобраться, трубки не берут. Не ответственно
Хамское общение с клиентом. Указывают что делать. Повышают голос... Не доставляют квитанции.. пытаются заставить бегать искать квитанции.. и угрозы письмами с УК Газпром.