Доброе утро!
Оставляем жалобу: сейчас перешлю во все инстанции, в том числе в прокуратуру.
На 18.02.2025 года с 8 до 9.00 утра оставили заявку заблаговременно за 10 дней о поверке газового счётчика по адресу г. Иваново, улица Ивановская.
Хозяйка дома живёт в городе Санкт-Петербург. Мы рассказывали про эту ситуацию диспетчеру, наняли платно за большие деньги родственников, чтобы они посидели этот час в доме, они отпросились с работы, имели там неприятности после этого. Я до 18.02.2025 года неоднократно позвонила диспетчеру, сказала о том, что ни на одну минуту опаздывать нельзя, что если они так не могут, то нам тогда не нужны их услуги, мы тогда найдём других проверяющих. На что диспетчер клялась, что они приедут ровно с 8 до 9 утра. Накануне 17.02.2025 г я сделала контрольный звонок, в котором диспетчер меня уверила, что ровно вовремя они приедут.
И КАКОЙ РЕЗУЛЬТАТ???? 18.02.2025 года во время моей работы в 08.30 раздаётся звонок и сонный голос мужчины мне сообщает, что он едет и опоздает. ВОЗМУЩЕНИЮ МОЕМУ НЕ БЫЛО ПРЕДЕЛА!!! Родственник звонит в 9.00 и проклинает меня за то, что проверяющий не приехал, на работе ему строгий выговор.
Такое кидание клиентов должно быть наказано!!!
Вытрепали все нервы своим 😡 поведением и не исполнением своих же обещаний!!!
Если Газповерка не может так работать, как обещали клиентам, так зачем тогда обещать и обманывать??? Вы надеялись, что мы вас всё таки подождем позже 9 утра и вы всё же заработаете на нас деньги. Я же предупреждала несколько раз, что мы не можем так. Сразу бы предупредили, что вы так не можете м отказалась бы от заказа.
Извинения не услышала.
Прошу директора разобраться в данной ситуации и теперь сделать нам поверку бесплатно, так как и так я уже заплатила эти деньги родственнику за то, что он ждал с 8 до 9 утра 18.02.2025 года.
жду разъяснения и звонка.
В понедельник отправлю жалобы и отзывы во все инстанции, если не будет разбора моей ситуации.
Делали поверку газового счётчика,ставят временную пломбу,будьте бдительны,за время ,пока не поставят пломбу постоянную,горгаз берет двойную оплату ,и по счётчику и по нормативам,получается" круто" и все у них по закону,сама попалась в эту ловушку