Газовик
77 reviews
April 14
Не советую покупать оборудование (котлы и пр.) в данном магазине. В случае поломки добиться гарантийного ремонта невозможно. В качестве отзыва, если это возможно, размещу обращение к руководителю организации, на которое нет ответа третью неделю.
По поводу котла Мизудо. (Котел на гарантии). Точнее по поводу гарантийной замены сальника трубки трехходового клапана. Звонил Вам дважды, после последнего разговора Вы обещали позвонить в понедельник, однако сегодня уже пятница, а звонка от Вас так и не поступило. Хотя и после первого разговора также было обещание позвонить "сегодня-завтра", но по прошествии недели звонка тоже не было. На мои телефонные звонки Вы не отвечаете.
Напомню суть проблемы. Повторно (уже в третий раз) потек сальник трубки трехходового клапана. Впервые он потек в 2023г., тогда же была произведена замена сальника по гарантии, бесплатно.
Второй раз сальник был заменен 5 марта с.г. Мастер, менявший сальник, утверждал, что замена уплотнительных колец по гарантии не производится, что гарантийный срок котла 2 года и запросил за работу 1500 руб. После его и моего телефонного разговора с Вами, сошлись на 800 руб. Установленный сальник потек вечером того же дня. В телефонном разговоре на следующий день мастер запросил за очередную замену сальника 1500 руб. (!). Пояснив при этом, что предыдущий сальник потек потому, что сумма оплаты была 800 руб., а вот после замены за 1500 руб, он уже не потечет. )
Сотрудники горячей линии производителя мне подтвердили, что, во-первых, гарантийный срок 3 года, во-вторых, любая протечка котла, в т.ч. и через уплотнители - гарантийный случай. Именно они дали мне Ваш номер телефона, посоветовали обратиться к Вам, и выразили надежду, что удастся решить этот пустяковый вопрос без подключения к нему представителей производителя.
Прошу, произвести гарантийную замену сальника, а также вернуть мне сумму в размере 800 руб., которую мастер вашей компании взял с меня необоснованно.
P.S. Это будет уже третья замены сальника. Возможно, дело в самом клапане, в посадочном отверстии. Не лучше ли поменять и сам клапан, чтобы не еженедельно менять сальник.
1
December 13, 2024
Отличный магазин.Покупала газовый котёл и электрический водонагреватель.Ребята работают очень внимательные!Посоветовали, помогли в выборе.Очень удобно, что есть доставка!
March 21
Обалдел от обслуживания, Такого не может быть! Сделали даже больше чем я ожидал, подобрали Всё что можно, Огромное спасибо за помощь, спасибо парням, упаковали, загрузили, консультации на уровне! Я реальный человек, не спам, сегодня закупился! Рекомендую!
February 5
Хороший магазин, много консультантов, правда мне попался самый вредный) попроще нужно быть ребят, не так высокомерно, а в целом в маленьком городе вариантов не много
2
May 2
Покупал газовый водонагреватель. большой выбор на любого покупателя. Работники всё объяснили и порекомендовали нужное мне оборудование.
July 3, 2024
Магазин очень хороший выбор большой, большой выбор смесителей, продавцы любезны помогают выбрать товар который нужно подобрать главное что рядом далеко ездить никуда не надо.
May 1, 2024
Грамотный отзывчивый персонал. Обратился за помощью, проконсультировали по всем вопросам. Мастера выезжают, для ремонта оборудования. Магазин хороший . Парковка удобная.
September 10, 2024
Вежливые, сотрудники, профессионалы своего дела , подскажут и объяснят (конечно выбор за клиентом). И все газовые котлы на гарантии.
September 18, 2023
Хороший ассортимент, есть все необходимое для газового оборудования, вентиляции, кондиционирования воздуха. Однозначно рекомендую! В Орске один из самых лучших магазинов, что по широкому ассортименту, что по ценам!
3
1
November 17, 2024
Странное руководство у данного магазина.... Позвонили узнать о наличии и цене товара (котла) , в ответ услышали : "Директор запрещает оглашать цены по телефону".
А для чего Вы тогда указываете свой телефон ?
2
November 12, 2024
Хороший магазин, вежливые сотрудники и отличный выбор в данном вопросе
December 7, 2023
Компетентные, грамотные продавцы. Все подробно объяснили, ответили на все вопросы, посоветовали товар подходящий именно нам. Приехали и быстро установили котел. Дали гарантию на 3 года! Это действительно здорово!
2
October 4, 2023
Самый худший магазин с самыми гнилыми продавцами в Орске. У нас сломался напольный котел, я был в командировке, бабушка поехала хотела купить такой же котел, который у нас был, они специально ее обманули, подсунули другой котел для устновки которого нужен демонтаж и монтаж вытяжки а за эту работу запросили 60 т. р. сверху. Кто так делает? Зачем оьманывать пенсионеров ? У которых и так пенсия 11 тысяч, бабушка хотел подождать котел который ей нужен без монтажа вытяжки, а они сказали вот возьмите этот вам 100% подойдет, просто нагло обманывая ее и еще обратно его не берут, но ничего ваш обман - вам обратно же и вернется.
6
July 30, 2023
Хороший магазин есть многие сопутствующие товары мимо газового оборудования.
Очень грамотные продавцы консультанты
Всегда раскажут и подскажут что да как и как лучше.
1
1
May 15, 2024
Дороговато , желательно бы подешевле цены. А так продавцы молодцы, приветливые и доброжелательные.
January 15, 2024
Покупала газовую плиту. Персонал вежливый, всё разъясняют. Порадовали , что доставили быстро и аккуратно! 💯 рекомендую
2
October 30, 2023
Ужасное обслуживание. Приехали выбирать водонагреватель, а нам заявили, что мы погреться к ним зашли. Не ожидали получить вместо помощи в выборе и подборе такое хамство. Уважаемые продавцы, вы находитесь не в самом доступном и удобном месте, чтобы к вам просто грется заходили. Да и не холодно на улице. Я лучше заплачу на 3000 больше, но к вам не приду больше.
6
December 18, 2023
Магазин может быть и хороший. Но продавцы консультанты советую то что сами не знают что. Не профессионалы в своем деле. Из за таких как они люди и страдают. А жизнь их не учит. Короче говоря не советую.
3
1
September 13, 2024
Всё есть, очень хороший, но очень дорого ооой магазин.
1
September 6, 2023
Отвратительный магазин,продают,что им не выгодно держать,у нас так с котлом вышло,потом не меняют,продают бракованные вещи,не надейтесь на обмен,в суд на них подавать надо,только так,работают со благо только себе,никому не советую.Рано или поздно пожалеете!
4
1
October 21, 2024
Приятный персонал. Хороший выбор товаров
November 27, 2023
Хороший магазин! Есть все что нужно, если не соображает обязательно помогут! Вообщем рекомендую!
2
December 27, 2023
Магазин хороший, помогут с выбором если надо, подскажут, а главное работает когда другие уже закрыты.
2
September 8, 2022
Обратился к продавцу по поводу покупки коаксиальной трубы для котла
Спросили где котёл покупали ( мне его подарили)
Ответил на Крупской : ну вот там и покупайте ...
Отличный магазин и продавцы ))))
Поехал в акваторию тепла на крайней
Там продавец подобрал сам подходящую трубу с фланцем несколько раз примеряя на котле выходил к машине на улице , все быстро и грамотно !!
5
1
October 23, 2022
Хороший магазин, очень широкий ассортимент на любой кошелёк! Грамотные и отзывчивые консультанты! Обслуживание на 5+
1
1
August 23, 2022
Магазин отличный, широкий выбор товара. Консультанты просто супер, помогли с выбором котла, все рассказали что надо сделать, донесли до машины. Рекомендую
2
October 20, 2022
Порекомендовали данный магазин, не разочаровался! Нашёл всё что нужно в одном месте(монтировал воздуховод для двухконтурного котла-были ньюнсы),вежливый персонал и грамотный персонал. Так же вернул оставшиеся детали-сразу вернули деньги.
3
January 22, 2024
Отзывчивые продавцы. Помогают с выбором, дают дельные советы
2
January 31
Супермагазин!!!
1
October 12, 2023
Мне понравилось. Пришёл, купил! всё есть. Ребята подскажут,если вопросы возникают
1
October 29, 2021
Хотела бы поделиться совей историей! Приобрели газовый котел в указанном магазине, нам предложили услугу по установке котла, так как в последующем данный котел будет взят на гарантийное обслуживание. приехал монтажник установил котел. стоимость работ обошлась нам 6 тр. затем когда пустили газ, я вновь позвонила на тел 40-60-20 и мне сказали ждите к вам приедет теперь специалист по пуску котла. приехал специалист, сделать пуск, принял на гарантийное обслуживание, взял за это 2800 руб. Все бы ничего, но он нашел брак в работе монтажника, неверно установлен коаксиальный дымоход. Я на следующий день звоню по номеру 40-60-20 мне диспетчер отвечает ( деньги то уже за все дела получили!!!) ищите сами того монтажника который вам устанавливал дымоход и котел. Сами они не в "ответе" их полномочия закончились. Вот такой у нас в Орске "хваленный" сервис этого магазина. Я очень разочарована работой и отношением к клиенту. Получается мне самой надо понимать как устанавливать дымоход,т заранее изучив эту тему, чтобы я могла проверить монтажника.
А сам монтажник мне ответил, что я сама могу с помощью видео на ютубе исправить его ошибку))) И смешно и грустно!
13
2
August 8, 2022
Этот Магащин работает до 21:00. О они выигрывают в городе. У нас после 19:00 фиг, что купишь. В эти красавчики работают. Спасли меня пару раз, когда пришлось покупать запчасти для полипропилена.
3
November 9, 2023
Цены средние и ниже средних, компетентный персонал
December 5, 2023
Очень хороший магазин и цены доступные.Продавцы приветливые все скажут все покажут. Приходите в Газовик😉
1
March 24, 2024
Нормальный магазин, и продавцы профи.
2
October 8, 2024
Продавцы, молодцы
April 20, 2023
Большой выбор, низкие цены, грамотные специалисты.
3
September 25, 2024
Отличный магазин 👍
January 14, 2022
Хороший магазин, вежливый, а главное профессиональный персонал. Хороший выбор и ассортимент.
1
3
September 14, 2023
Все что нужно для монтажа, есть в магазине.
1
September 22, 2023
Хороший магазин. Продавцы понимают что продаю.
3
1
October 27, 2024
Очень добрые и милые люди..
September 21, 2021
Магазин неплохой, продавцы вежливые, знают свое дело! Огорчило одно, при оплате товара настойчиво просят выполнить перевод на карту, минуя терминал. Терминал якобы не работает. Таким образом чеки проходят мимо налоговой!
6
5
December 5, 2022
Вежливый и грамотный персонал. Ставлю пять баллов
1
1
March 18, 2021
Очень понравилось, продавцы квалифицированно и понятно всё пояснили и посоветовали. Выбор продукции очень большой.
5
4
November 13, 2024
Продавец не сильно шел на встречу...
March 31, 2022
Отличный магазин и грамотные вежливые продавцы!!!!!
4
January 18, 2022
Широкий ассортимент товаров для отопления. Грамотные специалисты.
2
3
August 25, 2022
Низкие цены. Большой выбор товаров. Особенно котлов
1
February 22, 2023
Грамотные продавцы!
Выбор хороший!
3