Здравствуйте. Сегодня обратилась в банк для получения денег по наследованию. Меня встретил грубый персонал, с криками и оскорблениями. Прошу разобраться в данной ситуации. Также мне было отказано в озвучивании причитающейся
суммы по завещанию. Оставляю за собой право обращения в прокуратуру.
Грубый персонал.Жаль,не записала фамилию девушки,которая обслуживала.Справку о закрытии счета так и не получила до сих пор,очевидно мое заявление она просто выбросила в мусорку.Бессовестные!!!!!!!
Никогда не обращайтесь в этот банк!!!!! Если есть возможность, проходите мимо! Вас обманут и Вы сразу этого даже не поймёте!!!! Отправляла через данный банк перевод через "Золотую корону" в USD. Естественно, с оператором мы общались только на тему данного перевода. Девушка долго оформляла документы, предложила сначала купить доллары у них, потом перевести. Проводила в кассу. В кассе протянули три документа для подписания. Всё подписала, передала кассиру озвученную сумму и ушла. И только дома обнаружила, что один из документов - это приходный ордер на оплату страховки от потери работы!!!!!! Откуда???? Начинаю понимать, что в каком-то смысле виновата сама, на кассе нужно было быть внимательнее. Но дело сейчас не в этом (я разобралась, что делать дальше), а в том, что хочется предостеречь других. Не ведитесь на вежливость операторов! Не думайте, что это банк и Вас не обманут! Они делают своё чёрное дело улыбаясь и глядя Вам в глаза! И потом ещё будут Вас убеждать, что Вы сами на всё согласились, хотя даже не знают, работаю я или нет!!!! И нужна ли мне их страховка от потери работы! Ещё раз повторюсь, мы об этом не говорили, только о переводе!!!!! Вот как можно было слепить одно с другим!?!?!? У оператора не было никаких оснований оформлять на меня договор страхования!!!!! К слову, на руки не дали ни сам договор, ни страховой полис! Видимо, чтобы я не спохватилась сразу.
Нет столь привычной электронной очереди. Заходишь и не понимаешь куда податься и почему из трёх сотрудников сидящих на приёме, принимает только один. А потом сидишь, ждёшь очереди и заодно информируешь вновь приходящих, что им тоже рядом посидеть надо. Как в поликлинике...
Обратилась за помощью. Сотрудники выслушали и проконсультировали. Тут же на месте решили вопрос без проволочек и бюрократии. Осталась довольна и приятно удивлена.
Ужасный банк. Сегодня 12.10.2021 собрали огромную очередь и это во время пандемии. За 40 минут смогли обслужить только одного человека, а ведь в очереди много пожилых людей. Неоднократные жалобы управляющему ничего не принесли.
3
1
Наталия
Level 7 Local Expert
July 4, 2022
Банк отвратительный, зашла распечатать старые реквизиты по выписки из вклада, а мне сказали, что не могут распечатать т.к вклад был открыт электронно)))).Я у них спросила почему, у Вас,что ксерокса нет)))). Но потом все распечатали))). Но не советую с ними иметь какие либо дела))).
Служба безопасности неодыкватная отшивают клиентов в другие банки, я зделал несколько переводов по 5000р, заставили предоставить справку о доходах, совсем сума сошли, я что милионы перевожу...обратился в другой банк где с удовольствием меня приняли...
Отличный банк. Мы каждый месяц туда ездим, и быстро и удобно.
2
2
Марьяна
Level 13 Local Expert
November 5, 2020
Ужасное отвратительное место и банк. Подключают втихую мобильный банк. Пришла карту закрывать, которой практически не пользовалась и триста рублей пришлось заплатить за то что мне подключили мобильный банк без меня. В общем, пошла в кассу, в очереди брехня, все брешутся с кассиром. Кассиры еле шевелятся. Выписку запросила по операциям- 30!!!!!! Минут делали. В общем, банк ни о чем. Бедные люди, которые постоянно трепят нервы там и бедные работники. Мрак.