Шарашкина контора!
Не возможно продлить полис ОСАГО в электронном виде, в офисе принудительно навязывают не нужные доп опции, тем самым общая стоимость выходит за рамки разумного.
Не рекомендую!
Лучше сразу жалобу в ЦБ писать!
Пытался на протижении 10 дней оформить Е-ОСАГО, каждый раз ошибки и перебрасывает на сайт РСА и там тоже постоянные ошибки (то скан паспорта не подходит, то СТС и т .д). В явном виде похоже на картельный сговор страховых компаний.
Ужасный сервис. Клиентов тут не ценят от слова совсем. Больше тут страховать авто не буду.
1
Show business's response
Ильдар Р
Level 5 Local Expert
July 27, 2022
Отвратительная страховая компания!!! В отделе по урегулированию убытков на ул. Московское шоссе наплевательское отношение к заявителям, требуют документы, которые граждане не могут получить (судмедэкспертиза), отказывают при этом в приёме заявления, при этом запросы в соответствующие организации не делают, не уведомляет о сумме выплат по ОСАГО, тянут до последнего до 20го дня и в этот крайний день делают платёж. Менеджеры не компетентны в профильных вопросах! Выбирайте по возможности другие страховые компании!!!
Сайт не работает, онлайн сделать не получится, все время выбрасывает. Позвонила на горячую линию, звонок перевели на Симферополь, взяла трубку девушка, которая скорее всего спала. На все мои вопросы отвечала неохотно и в двух словах, всю информацию приходилось буквально вытаскивать из нее. На вопрос почему не работает сайт, ответила "НЕ ЗНАЮ, НАВЕРНОЕ БЛАНКИ ЗАКОНЧИЛИСЬ"
Ужасная контора!
Нормальная организация, выплаты производят, правда как любая страховая стараются по минимуму, но суд решает все вопросы. А так цена, сервис, всё на уровне.
Ни сайта с удобной информацией, формой для самостоятельного расчета... Даже в офисе на ул. Зои Жильцовой нельзя оформить страховку! Посылают на Киевскую и Толстова.
2 недели пытаюсь оформить полис осаго на сайте, не в первый раз страхую этой компанией свои авто но в этот раз ни в какую , звонил в службу поддержки ответ как у всех ниже , хотел приехать в офис отказали физ лица не обслуживаем не работаем жесть,,, совет всем читающим это - ПИШИТЕ ЖАЛОБУ НА ЭТУ КОМПАНИЮ В БАНК РОССИИ ! Как это сделать есть в ютюбе.
Живем в 21 веке,век технологий. Товарищи руководители,заведите мэил для клиентов,что бы можно было скинуть файлы и не бегать в соседнее здание и не распечатывать документы. Это же все просто: мэил для клиентов,принтер= 6/₽ стр при распечатке договора. Без обид,во многих местах,давно так для удобства клиента.
Профессионалы своего дела. Страхуемся в этой компании на протяжении 3-х лет. К счастью инцидентов не было, как и проблем с оформлением страховки. Отзывчивые сотрудники.
2
8
Show business's response
Олег Воробьёв
Level 7 Local Expert
March 22, 2023
Попытка ПРОДЛИТЬ ЕСАГО, просто бесконечный квест асе врямя ответ фотографии не те, данные несоответствуют, причем ни каких изменений в документах за год не произошло, после трех безуспешных дней, вынужден искать другую страхавую компанию.
Ужасная контора!!! После ДТП выплатили все ровно на 20 день! Но.. за 3 дня перед выплатой началась атака звонков, что надо приехать подписать согласие о выплате! Не ведитесь на их уловки, они и так все деньги переведут! Если вы подпишите то доказать что-то в суде не сможете
После того как я отказалась подписывать, на следующий день перевели сумму на 2к больше чем обещали!
Сам страхуют у них с 2015 года, были страховые случае и выплаты. В последний раз подпортили, своим письмом о Рэгресс. Основанием послужило, отсутствие карты диагностики (при сливе баз данных произошел сбой и моя Д.К. вылетела с их баз) , Даже не изменились.
Это жесть товарищи, хотел сделать страховку по теоефону сказали приходите, сорвался с работы приехал а мне у нас очередь на 10 дней вперед!!!! Мать его, лучше уж никакая страховка, чем такая. Цены кстати и доп страховки это вообще отдельная история ну и возмещение прям чтобы кисточкой помазать. Не советую, зажрались в общем.
Замечательные люди работаю
Нужно было изменения внести в полис, пришел обратился, все быстро, оперативно, девочки очень приятные) после ГАИ, как будто в раю оказался
Сайт до сих пор не работает, в течении года смотрю одни те же оправдания, типа из-за перегрузки))) А причина- то в другом! Хотели застраховать 12 авто, но не судьба так не судьба)
Отвратительная контора! Неделю через сайт пытался продлить Осаго. Попыток было около 20. В тупой службе поддержки кроме ответа «загруженность сайта» больше ничего нет! Я пробовал даже в 2 часа ночи в воскресенье!
Зато доблестные работники офисов и представителей готовы сделать все быстро за каких-то 1000-1500₽
Куда жаловаться, чтобы их немного поставили на место?
В течении 2х недель пытался оформить полис онлайн, постоянно перебрасывает на сайт РСА, после обращения в службу поддержки получил ответ, что это происходит из-за загруженности сайта))), поэтому рекомендуют обращаться в отделение, бред конечно, просто хотят навязать дополнительные услуги. Больше не буду у них страховаться.
Три дня пытаюсь оформить е-осаго. То в базе не находит водителей, хотя на сайте рса все отображается. Горячая линия просто не работает, обратный звонок-ссылка тоже не рабочая. Сайт сделан так, чтобы вам уже через пять минут захотелось его закрыть, все максимально запутано, нужные пункты спрятаны и скрыты в дополнительных меню. В итоге наконец-то данные прошли проверку и та-даам! Почему то сайт теперь не дает оформить полис с нужной даты, хотя она еще не наступила, но и изменить эту дату на нужную тоже не дает!
Я очень надеюсь, что мне не придется иметь дело с этой шарашкиной конторой
Сотрудники вежливые.
Рассчитали быстро Осаго и сделали в течении 15-ти минут.
Советую всем.
2
4
Show business's response
Qwerty Crimea
Level 7 Local Expert
March 4, 2021
Пользовался услугами этой страховой много лет! После обновления сайта пропал весь мой архив полисов, т.к. пришлось регистрировать личный кабинет с 0. Так еще сделали систему настолько кривой, что оформить полис е-ОСАГО практически не реально. Служба поддержки, прекрасно работавшая в предыдущие годы, сейчас практически бесполезна. Видимо совсем хреновые дела у компании
на входе домофон. Код 36.
Работают только по предварительной заявке. Полис ОСАГО ждать неделю! Отправляют в любой дилерский центр. «Там вам оформят за 15-20 минут» Правда на 500 рублей дороже. Ибо застрахуем ещё и жизнь.
Попытался застраховаться осаго + лайт. Минимум на год и 6 фото авто -условия...
1
Алексей
Level 9 Local Expert
January 10, 2022
Успешно продлил полис ОСАГО сидя дома за домашним компьютером. Быстро и легко за 30 минут. После новогодних праздников все заработало!)
Пробуйте и у вас все получится.
2
4
Show business's response
mitmancom
Level 14 Local Expert
August 9, 2023
Заставляют делать т.о. для осаго , хотя по закону не обязательно
Выписали не действительный полис, по которому выставили регресс за дтп. Ужасная компания с недобросовестными сотрудниками! Никому никогда не посоветую и больше с ними дел иметь не буду!
Вопрос по регрессу буду решать в судебном порядке