Более 10 лет назад подключился к этому провайдеру. Сразу возникли проблемы. Очень частые отключения. От нескольких часов до нескольких дней. Один раз отключали на 3 недели. Техподдержка работает только днём. Проблемы зачастую решить не может. Последние полгода года в день оплаты отключают интернет. Хотя заранее всё оплачено. Постоянно надо звонить и просить включить. Объяснить почему так происходит не могут. Сейчас появились другие провайдеры., у которых скорость выше и дешевле. Скорее всего буду искать более лучшую альтернативу.
Отвратительный интернет. Подключились более 10 лет назад, всё было хорошо, но последние года 2 с этим интернетом просто невозможно работать. Каждый раз без ведома отключают интернет, а при звонке в поддержку говорят, что не знают, что случилось, что у них "проблемы со скоростью". Не советую.
Отстойная компания - только своя прибыль. На клиентов клала с прибором. В проблемных случаях отмазывается нехваткой линейщиков, но не отзванивается. Буду искать других провайдеров.
Скорость не соответствует заявленной. постоянные перебои, ладно на час на два, но когда больше суток нет интернета и до этого он пропадал на 3+ часа не один день, за что спрашивается мы платим? Провайдер скатился, раньше было +- нормально, сейчас полная шляпа, не стоит тратить на него деньги
Отвратительный интернет. Не рекомендую вообще , от слова совсем. Частые перебои с интернетом. Какие-то постоянные работы, вечные отговорки провайдера. И одну звезду бы не поставил.
Хороший интернет-провайдер. Можно самому выбирать скорость(от этого и цена). Редко случаются помехи, но их быстро устраняют. Операторы всегда на связи.
Добрый день. Давно пользуемся услугами данного провайдера. Не сказать, что мы довольны, тк проблемы есть, но тех. поддержка их решает.
И очень хочется, чтобы вы заранее предупреждали абонентов о повышении платы по тарифу. Уже не первый раз повышение и никогда никакого предупреждения не было!
Самый худший провайдер.
Скорость 0,постоянные разрывы соединения ,оборудование тоже нулевое.
Покупал тариф 100 мбит за 600 рублей по факту 20-35 мбит,сидеть можно только ночью.
Чаще не дотягивает до оплаченной скорости (скачать). Поменял роутер на новый, всё равно, ни чего не изменилось. А иногда, бывает на оборот, скорость превышает тарифную! В общем это 100% их "косяк".
Очень удобный и хороший провайдер.
Всегда работает техническая поддержка. Всегда помогут. Интернет всегда работает хорошо.
Рекомендую.
Уже 10 лет пользуюсь.
4
Ирина В.
Level 5 Local Expert
February 17, 2024
Интернет стал совсем плохо работать... Долго грузит, иногда не дождаться... Только первое время при подключении хорошо ловил, а сейчас просто ужас.
Нормальный оператор для гатчинского района, где нет другого выбора. Не самый дешёвый и не самый скоростной интернет. Но спасибо что он есть там где больше ни кого нет!
Вариантов и альтернативы нет. Кв. За городом подключил к этому провайдеру. В целом , за 0,4к в месяц это норм. Принижать и восхищаться не буду. Надёжный среднячок.
Хороший провайдер. Цены не кусаются, а если брать на целый год, то сверху будет хорошая скидка. За целый год использования не замечал просадок по скорости, а торенты они и вовсе не ограничивают. До вчерашнего дня ни разу не было отключений интернета, но я надеюсь это быстро исправят.
Пользуюсь услугами этой "компании" уже лет 10, или около того. Сначала все было хорошо. Однако, последние пару лет постоянно что то случается. То авария, то интернет откровенно плохо работает или просто пропадает, то роутер по 5 раз перезагружать приходится, то оборудование вышло из строя, то кабель экскаватором задело. В колл-центр уже стал звонить регулярно, хотя раньше в худшем случае - пара звонков в полгода.
Я человек конфликтный, не буду скрывать. Однако, каждый раз, когда приходилось обращаться к сотрудникам колл-центра, старался себя держать в руках, ибо явно не их вина в регулярных сбоях. Хотя признаюсь, иной раз сотрудники колл-центра не могут элементарно ответить на вопрос "Сколько ждать ремонта?"
Зато касаемо оплаты - всё как швейцарские часы работает. И отключат вовремя, и деньги спишут мгновенно - всё как "полагается." Да, деньги не большие (размер абонентской платы). Но и спрос с компании мал - лишь стабильно поставляемая и работоспособная услуга.
И в данный момент я снова сижу без интернета.
В общем, надоел некачественный сервис этой компании, просто надоел. Рекомендации с моей стороны теперь будут исключительно негативные. Отзыв не поленюсь распространить максимально. И успеха вам желать не хочется.
3
2
Андрей
Level 3 Local Expert
March 10, 2022
Реальная оценка ноль, но ее нельзя поставить. Пользуемся так как нет альтернативы. Несколько раз обращались в компанию, с просьбой установки более мощного оборудования сказали - не ждите.Тариф один - 25мб\с. Замеры реальной скорости показали 2,5!!!!!. Причем несколько раз в день отваливается и такое 2-3 раза в неделю стабильно. При удаленной работе и зависимости от наличия устойчивого интернет - соединения это то еще удовольствие. Пользуются тем, что нет альтернативы и за такие деньги это просто наихудший провайдер.
К сожалению, это единственный провайдер, который проводит оптоволокно в частный сектор (Мариенбург). Плачу 1000 рублей в месяц за 20 Мб/с (Окей, принимаю тот факт, что они единственные, кто может дать мне интернет).
Была бы возможность, сменил бы сразу же провайдера.
И вот почему:
1) Стоимость: чтобы получить скорость 50 мб/с нао платить почти 2000 рублей в месяц (спамибо, но нет). Да, можно платить сразу за несколько месяцев, только не покидает ощущение, что "заплатишь за воздух".
2) Стабильность подключения. Чего нет, того нет. 3-4 раза в месяц (порой на несколько дней) пропадает интернет, просто пропадает. На звонки отвечают следующее: "Проблемы на линии, решаем, ждите". За все время пользования в общей совокуности накопилось наверное на 3-4 месяца точно.
3) Договор с организацией. Почитайте - посмейтесь.
4) И вот вам история напоследок: с самого начала подключили скорость 6 мб/с (платил также 1000 р). Через пару лет они смогли технически поднять её до 20 мб/с, но решили старым клиентам не поднимать. И только когда я узнал от знакомого, что к ним нужно прийти и буквально потребовать новых условий и для себя, то был мягко говоря удивлен. Ты наш старый клиент, который каждый месяц заносит нам деньжат? Хочешь условий получше? Хрен тебе, товарищ!
Извините, накипело.
P.S. И да, этот отзыв я пишу с мобильного интернета, потому что у них там опять какие-то поломки, обещали в понедельник все сделать. А ты опять проводи выходные дома без интернета. Тебе не привыкать.
Полное отсутствие сервиса, начиная с невозможности подключить представителями компании цифрового тв, заканчивая отсутствием оплат, при подключенном в личном кабинете автоплатеже.
9
2
Иван
Level 20 Local Expert
August 6, 2020
Крупный Гатчинский провайдер, подключает в Гатчинском районе частный сектор по технологии PON. Радует: пинг 5 мс, одинаковая скорость на Upload/Download, торренты НЕ режутся. При оплате сразу несколько месяцев - хорошая скидка( за год - 24%) Из минусов: абонентская плата высока(в частном доме), несколько раз в год бывают разрывы связи ( приятно, что при этом ВСЕГДА переключают на резервный канал, пусть и с невысокой скоростью и большим пингом).
Грамотный, вежливый персонал. Вопросы решают быстро. Уютный офис. Небольшой минус - в подвале. Вход не очень удобный- нужно следить, чтобы не запнуться.
Салон Мандарин, тёплое и уютное место. Здесь доброжелательные сотрудники, можно заниматься Емс, Бмс тренировками, а также сделать массаж, спа процедуры.
3
9
Алексей Иванов
Level 4 Local Expert
November 7, 2020
7 ноября 2020! За последние пол года систематически либо скорость почти в 0, особенно в вечернее время, либо совсем пропадает либо авария, звонить в поддержку бесполезно - как только так сразу, мы над этим работаем! (Плохо работаете) Подерживаю предыдущий отзыв!!! 23-00 интернета нет.(Тайцы)
Пользуемся этим интернетом давно,бывают проблемы,но сотрудники компании быстро реагируют и устраняют.спасибо.
10
2
O
Oleg
Level 7 Local Expert
July 27, 2019
Очень частые отключения интернета,после звонка оператору на Радищева,услышал ответ: узнавайте,звоните сами,мы не знаем в чём причина отключения,и нет мы сами никуда не звоним,также скорость ниже заявленной,"классный" провайдер правда?