Выражаю огромную благоларность мастеру- профессионалу Ольге. Она просто лучшая 🤗 А так же спасибо руководству за такой крутой салон и персонал. Администратор Александ душка!
Это третья моя попытка сделать маникюр в данном салоне. Ранее была тут пару раз больше года назад. Во первых - администратор Лера. Неприветливая сотрудница салона с каменным лицом. Я пришла в прекрасном настроении на маникюр к 12-00. Еще не успела надеть бахилы, мастер уже взял в руки палитры и стал спрашивать, какой цвет я хочу. Я как должна это сделать? Мастер Денис пригласил за стол, осмотрел прежний маникюр и спросил, какой форма делаем. Я сказала, что овал. Сняв старое покрытие, мастер стал запиливать ногти, увидев, что он делает заострённую на конце ногтя форму, я мягко попросила спилить форму до ровного (без выступов овала). Мастер начал возражать, что это я так сказала сделать и отметил «это у вас не овал был» таким недружелюбным тоном, будто я в чем то провинилась. На мое замечание, что можно быть бы повежливее, он предложил «может вам записаться к другому мастеру?». После этого уже стоило больших усилий успокоить его и успокоиться самой. В итоге он сказал «сейчас я позову администратора» и исчез минут на пять. Он просто жаловался, видимо, администратору Лере (для меня непонятно, на что именно) В итоге я встала из за стола и сама пошла искать администратора. Ничего кроме как предложение всем успокоиться я от Леры не услышала. В итоге, оставшиеся полтора часа я чувствовала себя виноватой и старалась угодить мастеру, вовремя меняя руки для работы (тк он не говорил не слова, а просто тянул нужную ему руку для работы). Когда маникюр был закончен, я оплатила, администратор все проделала молча и даже не попыталась скрасить впечатление и пожелать чего то доброго или хорошего дня. Я молчу, что можно было бы извиниться за недопонимаете и выразить надежду, что в дальнейшем все будет хорошо. На мой вопрос, почему она так неприветлива, хотя именно она является лицом салона и отвечает за Атмосферу в салоне, она не смогла ответить. У меня есть знакомая, которая регулярно делает маникюр в этом салоне и она тоже отмечает, что администратор Лера неприветлива и не умеет общаться с клиентам .
Итог - 2 часа маникюра в неприятной эмоционально атмосфере.
ощущение, что тебе здесь не рады. Маникюр был сделан относительно качественно (за исключением непрокраса на мизинце)
Больше я сюда не хочу приходить.
Очень надеюсь, что руководство салона донесёт до своих сотрудников, что в работе с людьми важен не только профессионализм, но и умение создать своим общением приятную атмосферу. 2 часа жизни в тягостной атмосфере в компании неуравновешенного мастера с фрезой и ножницами - не то, чего ждёшь от процедуры маникюра.
Мастер Нина богиня! 💘💘💘
Я не знала, что хочу, разве что отдалённые референсы собрала, а она сотворила магию😍
Собственно, фотографии говорящие!
Show business's response
Анастасия
Level 8 Local Expert
April 22, 2023
Хожу к мастеру Валерии. Всегда всё аккуратно, старательно, нежно, комфортно, не режет, поправит, если что-то не так, посоветует с выбором цвета. Ногтевая фея! Теперь только к ней.
Единственное, не очень удобные стулья, ездят, жесткое сиденье и маловато места под столом, коленки упираются. Но в целом впечатления положительные
Просто в восторге от мастера Элизы, чуткая, общительная, интересная, а самое главное мастер своего дела! Обязательно буду приходить только к ней! Атмосфера в салоне просто сказка, удобное месторождение, классный администратор Лера и цены просто отпад!
1000000/10
Уютная, дружелюбно атмосфера, выбираю эту студию не первый раз, дрвольна мастером и маникюром
Show business's response
Наталья Токнова
Level 3 Local Expert
August 17, 2024
я просто в ужасе. больше никогда не приду в этот салон на этой станции метро. ходила на Садовой, было все идеально. тут сделали ужасные брови, даже не выщипали нормально, пришлось дома дорабатывать самой:) К маникюру особо претензий нет. К педикюру тоже. НО БРОВИ СТОЯТ ТАКИХ ДЕНЕГ ЗА ЧТО???
Отличное обслуживание, профессионалы мастера и просто хорошая атмосфера ❤️
Show business's response
Анна К.
Level 3 Local Expert
October 1, 2023
Обслуживание на уровне, мастер Ольга профессионал своего дела, очень приятная девушка. Быстро и качественно делает маникюр. Ребята на ресепшене очень вежливые и дружелюбные)
Добрый вечер , еслибы можно было поставить 0 звёзд я бы так и сделала. Почетила студию гастроном на Лиговском 09.10.22, Запись была на 17:00, к мастеру Ольге В, поранить 5 пальцев из 10 это конечно сильно, многочисленные затеки форма вместо обговорённого мягкого квадрата почему-то трапеция, а так же мастер почему-то решила для удаления пыли и опила воспользоваться воздухом из своего рта вместо щеточки или кисточки и просто «подуть» на ногти что считаю крайне не гигиенично в общем полный трэш я такой маникюр только в мемах в интернете видела и думала что это все шутки и фотошоп, но нет вот столкнулась с этим лично к сожалению. Никому не советую записываться к мастеру Ольге В если не хотите ходить потом с пораненными красными пальцами с необработанной до конца кутикулой затёками и прочими бонусами. У мастера и администратора ещё хватило наглости задать вопрос всё ли понравилось всё ли устроило. Просто возмутительно
Фото прилагаю
Самый лучший маникюр делают именно здесь!!! Всегда получается то что хочется ,супер мастера , все чисто , большой выбор лаков !!! Однозначно рекомендую
На какого мастера попадёшь. Ну и смотря что кто умеет. Была у многих разных . Идеально делала только одна и то ушла, молодец, надо расти ! Кто то хорошо делает, а кто то … ужасно. Перед Новым годом все люди ждут праздника, настроение соответствующее, несложный маникюр, но что то прошло не так… длина не та, зачем пилить то под ноль, если просили среднюю длину? И дальше больше… криво, косо, цвет неровно, то бугры то ямы… решили позор прикрыть отражающей базой. Пару ногтей стампингом. Итог: длина не та, толщина у каждого ногтя разная, стампинг с царапинами, база неровная, с проплешинами, под ногтями гель.. ещё и за сложный дизайн прибавили . Не постыдились
Ходила в данный салон более четырёх лет, делали прекрасный и маникюр и педикюр. Уж не знаю что поменялось в политике салона, но за последние месяца 4 ушли все постоянные мастера, пришли новые, видимо совсем без опыта. Срезают до крови кутикулу, аппаратом обжигают, ногти до конца от геля не счищают. Пальцы после процедуры красные и болят. Но цены при этом поднимают регулярно, и я была бы рада платить за прежнее качество, но сейчас ставить ценник выше среднего, а садить за работу учеников, просто позор. После постоянного мастера (который ушёл), я прошла 4 разных (думала вдруг другой все-таки профессионал), но увы. Придётся искать другой салон для данных услуг. По пустому залу, видно другие раньше приняли данное решение. Очень жаль, что настолько прекрасный салон, так испортился.
Была у мастера Валерии на маникюре. Сделала хорошо, единственный косяк, что не сравнили ногти на двух руках по длине.
Покрытие держится, сделали быстро.
Минус звезды за отсутствие чая и непонятки с дизайном. Я долгое время ходила в другой Гастроном, где также включён дизайн в стоимость. Мне там и роспись, и наклейки, и что только не делали. Брали сверху только за френч. А тут при записи ничего не сказали, при подтверждении оказалось, что включили "сложный дизайн". Довольно странно.
Но на деле дизайн оказался простой и сверху ничего не взяли, спасибо.
Но все равно это странно, вроде франшиза, везде одинаково должно быть.
2
Show business's response
Мария
Level 7 Local Expert
January 29, 2023
В помещении душно и жарко, ощущение, что вентиляция не проведена или слабая
Между столами очень маленькое расстояние, об твой стул часто стукается соседний стул мастера, мимо снуют мастера туда-сюда, атмосфера суеты.
Стул неудобный, на нем твердо и жарко сидеть, самый дешевый стул из икеи, можно было бы сверху на них подушки хотя бы для стульев положить.
Что касаемо сервиса:
Приходишь, ощущение, что на тебя всем все равно
Админа на месте нет
Появляется чужой мастер, здоровается, спрашивает на какое время и уходит
Никто не говорит элементарное «Присаживайтесь сюда, ваш мастер задерживается, можете пока выбрать…, тут то, тут то…». Вообще ничего.
Сидишь в неведении 20 минут. Сеанс маникюра начинается почти на 25 минут позже назначенного времени. Оставшееся время сидишь и думаешь, успеешь ли ты уйти во время, потому что день плотно расписан на дела.
Мастер Ольга В. в спешке, явной спешке, буквально месит тебе ногти. Вся услуга была в суете, девушка была спешащей, недовольной, будто волновалась. Снимали мне гель лак, было очень больно много раз. Прямо до слез.
Я хоть делаю и крайне редко покрытие гель-лаком, но мне никогда в других салонах не было ТАК больно. По итогу, решает не спиливать мне фрезой старой покрытие, немного спиливает мне его сверху, ну потому что спешит, пилочкой и оставив добрую часть старого геля, мне сверху покрыли новой базой, из-за чего покрытие выглядит пухлым, толстым. Всё в страшной спешке, абсолютно не удалось расслабиться и уютно посидеть, пока за тобой «ухаживают».
У покрытия затеки, кожу вокруг ногтя по приходу домой дообрабатывала самостоятельно, были сухие места у кутикулы, явно торчащие в сторону.
Это еще не все приколы, которые я там увидела, и без того много текста.
Но такое отношение, оно оставило глубокую пустоту во время и после услуги. Это был мой второй шанс данному салону, аналогично было и несколько лет назад. Жаль, что сервис у вас лучше не становится.
Супер неуютно и некомфортно было провести эти 1,5 часа (из них 55мин работа мастера). Больше не вернусь ни за что. И причем ценник не считаю более «доступным», чем в других местах, решила посетить ради эксперимента.