Всем добрый день. Поехал на НГ в Нижний, за 200 км загорелся чек. Вечером договорился на утро сделать диагностику. Ребята, как показалось, норм, поменяли свечи и проблема ушла…. Но, приехав в Москву, через несколько дней опять загорелся чек, приехал на сервис и первым делом мне показали свечи…… Денсон конечно не оригинал, да еще и не под мой движок, успел проехать 520 км. Может им поставщик подсунул не оригинал, хотя по стоимости….. но почему поставили не под мой движок?
Так как это одна и та же контора с Немецким мастером (по словам менеджеров) оставлю аналогичный отзыв.
Клиентоориентированность сотрудников (менеджеров-мастеров приёмщиков) отсутствует полностью. В состоянии перманентного пофигизма. Ощущение, что набрали авто в работу и не знают как разгребсти это все, да ещё и новые приезжают. Место не самое удобное, особенно с точки зрения подъезда, дорога вся разбитая и перекопана. Желаю вам развития клиентского сервиса и уровня квалификации сотрудников.
Меняла масло на Мазда сх5, 2014 года выпуска. Кор обка стала мягче переключать скорости. 2 недели эксплуатации, ничего не потекло, все в порядке. Даже убрали ошибку Ай стоп! Которая не работала. Ребята молодцы! Буду обращаться.
Я делал в этом сервисе БМВ Х3 G01 дизель. Замена переднего пыльника наружного шруса, смазывание плавающих сайлентблоков. Могу сказать одно- прфессионалы в этом сервисе есть- явно ведают что творят, работу выполняют качественно! По- цене вопросов нет , сколько говорили на входе, столько же попросили и на расчет. Всем рекомендовать не буду этот сервис , а то приедешь, а там очередь из желающих- не прорвешься!
В данном сервисе работают грамотные специалисты, знающие свое дело. Езжу на немце, ко всем работам, проведенным с автомобилем, претензий нет. Удобно, что ненужно самому искать запчасти, все подберут, и по хорошей цене. Гарантия есть как на работы, так и на запчасти.
Сделали "экспертизу" за 1500 рублей и сразу предложили ремонт за 80000. Передний редуктор Сузуки Гранд витара. Дороже чем везде! Другие предложения 50-60. В итого купил контрактный за 45. Да и отношение какое-то не клинтоорентированное)) 20 минут искал, "кто тут главный"...
Привозил ребятам Opel Astra K дизельный. Замена цепи ГРМ. Ехал достаточно издалека (220км), поэтому важно было обсудить все детали «на берегу». По сумме сколько сказали, столько и вышло, по срокам тоже. Были рекомендации по выполнению доп.работ (не впаривали, спокойно мог отказаться). Спасибо за оперативно выполненную работу. В целом возле сервиса и внутри не мало машин, они там прям на потоке. В плохом сервисе вряд ли такое было бы
Полное отсутствие у работников понимания того, что они делают.
Не смогли справиться с простейшей задачей - диагностикой проблемы и дальнейшим ремонтом. Очень долго безрезультатно держали машину в сервисе, после чего сказали - мы не знаем, что с ней, вот вам счёт, оплачивайте.
Осторожно, сильно завышенный ценник на некоторые услуги.