GarantZIP
Contacts
Сервисный центр
+7 (4812) 21-88-00 (ext. 1)
Show phone
Business hours
Closed until 09:00
Directions
Улица Маршала Соколовского
163 m
Features
Credit card payment
Guarantee
House calls
Pickup points
Installation
Repair:electric oven repair, refrigerator repair, washing machine repair, gas oven repair, repair sewing machines, dishwasher repair, repair of steam generators, Ironing systems repair, coffee machines, vacuum cleaner, microwave, bread makers, thermal pots, hoods, ovens
Wheelchair accessible:Not available
Payment method:prepayment, cash, payment by card, bank transfer, cashless payment
Promotions:discounts, bonuses
Customer traffic and business hours
02:00Closed
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
Similar places nearby
127 reviews
June 2
В сервисный центр ГАРАНТ на ул. Румянцева, д.19 сдана в ремонт микроволновая печь. Как выяснилось, вышел из строя магнетрон. За ремонт взялся "мастер" МОРОЗОВ Игорь Николаевич. Стоимость своих услуг данный мастер оценил в 4000 руб., (магнетрон - 2500 руб., работа1500 руб.) Я согласился на ремонт, о чём позже сожалел:
1.Уточнять, на какой стадии проходит ремонт печи и когда можно забрать изделие - пришлось самостоятельно, так как обещаные сроки готовности - Морозовым были несоблюдены, продлены.
2.Прибыв за печью и задав вопросы по ремонту, Морозов вëл себя вызывающе. В присутствии сотрудника приёма заказов, нахамил мне, ответив, что делать ему больше не чего, как тратить своë время на всякую ерунду. Ерундой, Морозов назвал мои законные требования, как заказчика, предоставить отчёт о проделанной работе - исполнителем, за работу которому было оплачено!
Я потребовал книгу жалоб, в которой описал ситуацию. До настоящего времени ответа от руководства сервисного центра Гарант о результатах рассмотрения жалобы, в мой адрес не поступало.
3.Позднее, после ремонта, я включил микроволновку, чтобы проверить еë работоспособность, как вдруг из неë стали выползать около десятка тараканов. Возникает вопрос: где Морозов хранил мою микроволновую печь "до" и "после" ремонта?!
4.Далее выяснилось, что при включении печи, время нагрева продуктов питания - увеличилась, примерно на 25-30 %, чем это было до поломки. Со слов Морозова - это был лучший по мощности магнетрон для микроволновки этой модели.
Выводы делайте сами!
Всем удачи в выборе мастерской и мастера!
December 1, 2024
Отдавал на ремонт посудомойку, делали 2 месяца, по итогу чистка и герметизация нижнего поддона на 4 тыс...что там делать 2 месяца, но это ладно первое использование показывает что ремонт не решил проблему, отдал обратно, типа у них гарантия месяц. Спустя 2 недели решил заехать, и оказывается они типа починили, буду проверять...
Спросить у мастера что и как с машинкой было невозможно, так как его во всех случаев приезда не было на рабочем месте...
Женщина на выдаче безответственная, на не удобные вопросы не отвечает, вопрос типа почему сразу не позвонили, как будто не слышала. Общее поведение хамское, как будто клиент что то должен.
Завтра опробуют машинку, если не заработает, то буду требовать возврат денежных средств по хорошему или через суд.
Обновляю информацию, вроде со 2 раза починили, работает машинка, но в сервисе имеются тараканы, после ремонта в машинке был один
3
December 15, 2024
Перевешивал двери на холодильнике, сорвал шлиц на винте. У себя в городе не нашёл, заказал здесь. Очень быстро отправили через сдэк. Спасибо. В телеграмме отвечают достаточно быстро.
1