Garantia
Address
Contacts
8 (800) 600-53-45
Show phone
Business hours
Closed until 08:30
Directions
Tram Department
330 m
Features
Credit card payment
CCTV
Providers services:union office, leased access, backup channel, systems integration, ip tv, ip telephony, phone numbers, radio channel, delivery of equipment, ip video surveillance
Providers technology:ethernet, adsl, wi-fi
Additional providers services:promised payment, burglar alarm
Internet locations:apartment, office, country house
Information verified by owner
Similar places nearby
382 reviews
December 18, 2024
Хочу поделиться своим опытом. С этим провайдером я уже несколько лет, за всё время у меня накопилось множество впечатлений)))
Техническая поддержка "Гарантии" всегда на высоте. Несколько раз, у бабули, возникали проблемы с настройками телевизора, и каждый раз помогали быстро, профессионально.
Над участком, между столбами, провис кабель... судя по сечению - интернет. Позвонил в "Гарантию"... Ребята приехали в этот же день. Я афигел)) Залези, подтянули провод. Провод оказался другого провайдера. Улыбнулись, уехали.. Выезд был бесплатный. Хотя сосед оформляет платные вызовы и тоже доволен.
"Гарантия" предоставляет услугу "обещанный платеж". Если вы забыли вовремя внести абонентскую плату, предоставляется лимит на недостающую сумму сроком на 5 дней. Удобно и выручает в непредвиденных ситуациях.
Ещё одна полезная штука – блокировки счёта на время отсутствия. Например, перед отпуском или ремонтом можно заблокировать счёт на срок от 1 до 6 месяцев.
Скорость интернета также на высоте. У меня 100 мегабит, и страницы грузятся быстро, фильмы не зависают.
Бывают технические неполадки, но их специалисты быстро исправляют ситуацию. Плюсов гораздо больше. Своим провайдером я очень доволен))
2
11
March 28
Разочарована сервисом.
Переехала в новую квартиру, тут Гарантия.
Договор заключила. Приехали парни, сделали всё быстро, но....
Роутер настроили за 500 рублей, а вот с остальным не срослось. Сказали, что надо вызывать другого мастера за отдельную плату.
Я не против платить, но мне нужно было сразу, а не потом.
Компьютер настроила сама, Алису, телевизор и камеру не смогла (я не мастер).
Прошлая компания мне от и до всё сделала в тот же день. Отдала за сервис 1000 рублей и голову не морочила.
Интернет работает, претензий нет, а вот сервиса нет, от слова СОВСЕМ.
Рекомендую компании пересмотреть политику сервиса.
February 7
Много лет было всё нормально, всё устраивало. С 1 января 2025 что-то случилось и интернет днём перестал функционировать. Загрузка страниц чрезвычайно медленная, они в принципе не грузятся как правило. Очень редко когда днём что-то загружается. Соответственно ни видео, ни аудио послушать тоже не представляется возможным. Звонил много раз, но компания помочь не очень хочет, пользуется тем, что монополист в нашем районе и провайдера другого не найти. Приезжали мастера на 5 минут, лишь бы отделаться, такое ощущение. Главный критерий у них -это некий сайт по измерению скорости интернета. Сказали что скорость соответствует заявленной в тарифе и их больше ничего не интересует. Сказали, что скорее всего проблемы с моим компьютером. То, что ночью всё грузится практически как раньше их не интересует. По телефону тоже никто мне помочь не смог. На мой вопрос, почему же ночью всё нормально грузится, мне никто вразумительного ответа дать не смог. Компания не хочет видимо честно признать, что днём у них перегруз и интернет у некоторых пользователей откровенно виснет в связи большим количеством пользователей. За что плачу 700р. в месяц пока не очень понятно. Вероятно поиск альтернативы данному провайдеру будет лично у меня актуален в ближайшее время, дальше терпеть это как-то совсем не хочется.
7