Garant Service
Directions
Улица Янковского
320 m
Similar places nearby
77 reviews
October 29, 2020
Обманщики это а не сервис. Шарлатаны и деньги не возвращают за свои "услуги". Заявляют, что официальный сервис MSI. У меня полетел ж.диск на ноуте. Они 4 дня выявляли эту проблему. У них там "специалист"...не помню, как зовут, но обращаются к нему по Имени-Отчеству... долго устанавливал причину поломки. потом выкатил цену:
чистка - 3500
диск - 7000
АДАПТЕР К ДИСКУ!!! - 3000
Ничего, что все жесткие диски продаются уже с адаптером???
В общем, я поняла, что развод по цене конкретный. Пошла забирать, но он сказал, что уже сделал чистку. Пришлось заплатить за чистку 3500, когда везде она от 800 до 1500 рублей. Так вот, отдала после них ноут нормальному профессионалу, он за 15 минут установил причины поломки....и знаете что? ЧИСТКУ НЕ ДЕЛАЛИ! Все под крышкой в пыли! (фото прикрепляю) Его, похоже, вообще даже не открывали. Просто пролежал 4 дня. Я принесла им свой ноут в тот же день, потребовала вернуть деньги, открыть ноут и зафиксировать факт неисполнения условий договора. Они сказали, что этого не нужно. Типа пишите заявление и все. Я написала. Потом мне ответ приходит. Мы вам отказываем, потому что ВЫ НЕ ПРЕДОСТАВИЛИ ДОКАЗАТЕЛЬСТВ. Короче развод. Проверяйте на месте, прежде чем подписать акт..
Другой мастер сделал все за 6000 рублей.
2
September 2, 2020
Был заключен договор на проведение ремонта ноутбука. Заявленная неисправность – не включался. Ремонт был проведен мастером, который по телефону представился как Виктор Сергеевич. С его слов он провел замену видеочипа вместе с деталью, замена обвязки питания с компонентами. Ноутбук забрали, но в этот же день столкнулись с проблемой - не шел заряд на ноутбук. Со слов того же мастера (Виктора Сергеевича) теперь требовалась замена чарджера питания. Был проведен очередной ремонт . За оба ремонта уплачена ооочень внушительная сумма. Но!!!! через два дня НОУТ ОПЯТЬ НЕ РАБОТАЕТ!!!!
Написали претензию, готовлю иск в суд. Кроме того подготовила заявление в Роспотребнадзор и Прокуратуру. Сегодня узнала, что компания вообще не правомочна заключать договора от имени директора - находится в стадии ЛИКВИДАЦИИ!!! НО - нигде в договоре об этом ни слова! И еще - дает гарантию на свои услуги 360 дней!! - это МОШЕНИЧЕСТВО!!! Буду готовить еще заявление в МВД! Будьте бдительны! И не связывайтесь с этой фирмой!
1
June 18, 2020
Обратилась в сервис в апреле 2020 г. для замены дисплея. Дисплей заменили, приклеили плохо, через месяц отклеилась нижняя часть. Обратиться за исправлением некачественного ремонта смогла только через 2 месяца. При обращении уточнила сделают по гарантии или нет, ответили - по гарантии, я согласилась на ремонт. На следующий день приехала забирать телефон и узнала, что мне придется платить за повторный ремонт и была крайне удивлена, максимально неприятно. После бесполезного разговора с руководителем Дмитрием выяснилось, что по гарантии мне могут только "посмотреть", а ремонт будет произведет за дополнительную плату - о чем меня никто не предупредил заранее. На сегодняшний день ситуация не решена, будем разбираться дальше почему сотрудники компании меня неверно проинформировали и преподнесли такой отвратительный сюрприз. Оценка -2 уровню сервиса, достоверности предоставляемой информации на приемке и умению руководства этой компании решать конфликтные ситуации с клиентом
6