К врачам пока претензий нет, но администраторы просто ужас. Их там тренируют мне кажется на хамство. Ну или они курсы по хамству проходят)))))
Каждый раз когда предстоит запись на следующий день трезвонят за 1 день так, что пока трубку не возьмешь будет по 10 -12 пропущенных вызовов. Они не могут понять, что человек тоже работает и не всегда может взять трубку.
Когда думала, что осложнение после посещения клиники, позвонила им за 20 минут до закрытия, чтобы проконсультироваться, что принять из лекарств. Это дело 5 минут при правильных действиях. Сначала выслушала отчитку от администратора - почему я раньше не позвонила? Почему я вообще звооню за 20 минут до закрытия. Камон, когда заболело тогда и позвонила.
Администратор ВСЕГДА пытается по телефону привить чувство вины (что не вовремя позвонил, не то спросил)
Хорошо, что у меня нет чувства вины и в целом мне абсолютно все равно, что там они подумают и скажут. Ибо я плачу вам деньги и буду звонить тогда, когда хочу (В ВАШЕ РАБОЧЕЕ ВРЕМЯ).
В итоге администратор через силу позвонила и спросила врачей - как будто мне одолжение сделала.
Отвечаю на ваш ответ от организации
1. Никто не обижался, что не дали номер телефона доктора (сама сталкивалась с сферой услуг и все прекрасно понимаю). Личные телефоны никто не дает. Это нормально. Так что это сугубо ваш вывод, что я обиделась.)))))))
2. В 19:45 когда я звонила КЛИНИКА ЕЩЕ РАБОТАЛА (закрытие в 20:00).
3. Прослушайте телефонный разговор, если они у вас записываются, и оцените тон и фразы, с которыми со мной общалась администратор. Я сама ей предложила варианты решения проблемы. Она НЕ ПЫТАЛАСЬ даже мне помочь - еще и попыталась наехать на меня, что я звоню невовремя (но я не из робких, так что со мной это не пройдет).
4. Так что ваша проверка очень сомнительна. Можете перепроверить))))))
Давно лечу зубы у Судницыной Людмилы Михайловны без боли и прочих неприятностей. Довольна работой администраторов консультируют всегда четко и по делу. Клинику могу рекомендовать.
Лечили в ноябре зуб,ребёнку 6 лет,зуб «вылечили» за 5000₽,в феврале зуб заболел пришлось удалить в бесплатной клинике. Сделал вывод,что лечат ничем не лучше чем в бесплатной клинике,не советую эту стоматологию
Хорошая клиника.Замечательные специалисты.Всегда предлагают несколько вариантов для лечения.Пользуюсь услугами очень давно. Нравится всё.Вежливый и компетентный персонал. Приятная обстановка.
Удобное расположение клиники, внимательный обслуживающий персонал, красивый интерьер, приемлемые цены. Особенная благодарность ортодонту Смирновой Светлане Сергеевне. Всегда внимательна и компитентна в своей профессии.
Отличная клиника. Рекомендую друзьям и близким. Доброжелательные администраторы всегда подберут удобное время для посещения. Решая свои проблемы была неоднократно на приеме у хирурга Смирнова Сергея Сергеевича , он просто МАСТЕР своего дела и идти к нему не страшно, потому что знаешь, что тебе помогут наилучшим для тебя образом. Следующий МАСТЕР - это Тибабшев Олег Борисович , который всё объяснит и предложит варианты для наиболее удачного решения проблемы. Пользуюсь его помощью уже лет 5 , результатами очень довольна. Это МАСТЕРА для протезирования. Для лечения в клинике есть замечательный доктор Ткаченко Лада Анатольевна , которая всё расскажет про предполагаемое лечение и с согласия пациента окажет квалифицированную помощь. У всех вышеперечисленных докторов очень приятные помощницы, которые своей улыбкой поддержат пациента. Наличие современного оборудования дополняет плюсы клиники. Благодарю за оказанные услуги !!!
Замечательная клиника!!! Высокопрофессиональные доктора! Судницына Людмила Михайловна, с моей точки зрения, одна из лучших докторов города! Ей можно довериться в самых сложных случаях! И результат не заставит себя ждать, а вылеченный зуб в течение многих лет не напомнит о себе. Олег Борисович, профессионал, проведет обследование,
тактично предложит разные варианты решения проблем, сделает вашу улыбку неотразимой. Спасибо большое, всему персоналу клиники!
чудесная клиника, в которой с заботой относятся к пациентам. Если нужна ортодонтическая помощь, то рекомендую обратиться к Гайдышевой Наталье Витальевне. Замечательный специалист!
Замечательная стоматология. В декабре поставила там 5 коронок у Олега Борисовича. Всё понравилось, ортопед свою работу знает хорошо, всё сделал качественно.
Ходим в эту стоматологию всей семьей уже лет 10 точно! Да, дороже, но это качество и отношение того стоит точно. Ни разу проблем не было. Странно читать плохие отзывы... наверное конкуренты пишут. Мы с мужем ходим к Ткаченко Л.А., а ребенка первый раз сводили к Гайдышевой, все прошло супер, теперь ходит лечить зубы спокойно, без истерик, а это очень важно, никаких денег не пожалеешь)
Не рекомендую попасть к этому лечащему врачу, лечит неаккуратно, ужас просто после длительного и неправильного лечения канала передний зуб просто хрустнул и теперь только под удаление восстановить невозможно, это просто кошмар. Никогда не ходила к непроверенным врачам всегда читала отзывы, а тут решила время сэкономить и время то у врача было свободное, но увы лишилась зуба,обходите стороной этого врача.
Очень очень очень плохая клиника!
Начиная с заведующей! И весь персонал включая ресепшн. Вечно всем недовольны-ЭТО МЫ ,КЛИЕНТЫ ВАМ ДЕНЬГИ НОСИМ ! А не вы нам одолжение делаете!
Олег Борисович- отдельная тема! Это золотые ручки из Ж..пы выросли! ( Простите,наболело!) коронки сделал ужасной формы,все разного цвета и похожи на какие то …. Ну на зубы точно не похожи!
На вопрос «как Вам» говорю МНЕ НЕ НРАВИТЬСЯ Он сам отвечает - нормально и всё! Что то говорить -БЕСПОЛЕЗНО!он уже деньги взял и дал пончть что переделывать ничего не будет.
ЛЮДИ,МИЛЫЕ НЕ ХОДИТЕ К НЕМУ!!!!
Людмила Михайловна-зав.клиникой.такая же бессовесная особа.если по её мнению зуб не болит,значит он не может болеть… ро 2-3 раза переделывали и не сделали. Заплатила за лечение зуба 14000 рублей.( вылечили канал,поставили штифт и закрыли дорогой пломбой.) зуб заболел.переделали канал,без штифта и под временную пломбу.сколько я не простла поставить штифт и запломбировать зуб -бесполезно.сказала -Вам всё равно его под коронку( это было в плане лечения изначально).так если под коронку, зачем тогда изначально лечение за 14000?
Ндинственное СПАСИБО хирургу.импланты качественно быстро без боли.
Обойдите стороной эту клинику! Не заходите туда!
В итоге я оставила там почти 350т.р. ИТОГ: коплю деньги и ищу клинику что бы переделать всё заново.
Крик души!!!! РАБОТНИКИ КЛИНИКИ! Смените работу! Вы нелюди просто! ПОЗОРИЩЕ И СТЫДОБА! Хотя вряд ли у вас есть совесть.
Забыла милейшую Ладу Анатольевну.
На первом приёме загнала иглу в губу ,промахнулась.вылечила 2 зуба и в обоих пломбировочный материал попал в десну.на вопрос что делать если заболит честно ответила
-хирурги вырежут . По моему -без коментариев.
Врачи внимательные, делают качественно свою работу. Сама посещаю эту стоматологию и сына вожу. Замечательные врачи Елена Ивановна и Лада Анатольевна. Спасибо.
Я хочу выразить не просто БЛАГОДАРНОСТЬ и ПРИЗНАТЕЛЬНОСТЬ детскому стоматологу и ортодонту Наталье Витальевне Гайдышевой, но и обратиться ко всем, кто её знает, кого покорил её профессионализм, искренне пожелать ей здоровья, работоспособности ( всегда неиссякаемой!), душевных сил справиться с недугом и восстановиться полностью. ВЫ НАМ ОЧЕНЬ НУЖНЫ! А чуткость и понимание, коим вы ''одаривали'' нас, пациентов, вернуться Вам в лице ваших колллег и благодарных Вам людей...
В 1998 году я впервые привела шестилетнего сына в городскую детскую стоматологию ( на Октябрьском проспекте), и я благодарна судьбе, что на приёме оказалась Наталья Витальевна, она быстро нашла подход к ребёнку, убедила в необходимости лечения, решила проблему безболезненно, оставив только лучшие первые впечатления о посещении стоматолога в памяти ребёнка, а это, надо заметить, немаловажно!
ГРАМОТНОСТЬ, СКУРПУЛЁЗНОСТЬ, ДОБРОСОВЕСТНОСТЬ этого доктора покорили и предопределили наш ''путь'' в клинику Гамма- Дент'', куда в 2001 году и перешла Наталья Витальевна.
Бесспорно, Наталья Витальевна, стала ценнейшим приобретением клиники, а ''Гамма- Дент'' придала ей достойную ''огранку'.
Гайдышева Наталья Витальевна - это ПРОФЕССИОНАЛ ВЫСОЧАЙШЕГО УРОВНЯ. Это моё глубокое убеждение, и за 20 лет оно осталось неизменным...
С уважением...
Ваш преданный пациент
с многолетним ''стажем''
Бакарева Елена Александровна .
Брал стоматологические буры для ремонта стекла . Всё хорошо! С торца здания, на складе выписывают товар, оплачиваешь в аптеке(в этом же здании) , получаешь на складе.
Врач Ткаченко Лада Анатольевна - худший стоматолог, если её вообще можно им назвать. За год один и тот же зуб развалился 2 раза. Не знаю, что за материалы она использует, но 2 отремонтированных зуба не продержались и полгода. Переделала по гарантии, и вот сегодня один из них сломался ещё раз. С момента последнего ремонта прошло всего 5 месяцев. В эту стоматологию больше ни ногой. Никогда! Нет слов.
Была с внуком на осмотре. Персонал внимателен, аккуратно. Но, когда озвучили стоимость лечения, я просто потеряла дар речи. Сложный кариес 10 тыс. рублей. Ни один шахтёр за смену таких денег не получает, так он рискует жизнью. А, кто здесь рискует?
Очень хороший хирург, подробно объяснил и рассказал о моей проблеме. В целом клиника оставила положительное впечатление, за исключением странной планировки и неудобства поиска нужного кабинета, еще и оплату за услуги нужно производить в аптеке.
Хочу выразить благодарность врачу Людмиле Михайловне! Несмотря на занятость (у нее все было расписано на две недели вперед), нашла для меня время и решила проблему. Я считаю, что сделала все достаточно быстро и профессионально. Огромное спасибо!
Потрясающее разум равнодушие руководства клиники к пациентам. Будьте осторожны, когда у вас возникнут проблемы из-за некачественной работы отдельных врачей. Здесь вам точно не помогут.
Замечательная стоматология, причем с хорошими специалистами. Лечил здесь кариес не один раз у врача Судницыной, всё было сделанно очень качественно.Когда записываешься сюда, то всегда найдут подходящее время и дату, администраторы очень доброжелательные.
Мне нравится эта клиника, ни разу не отказали в помощи и всегда стараются найти ближайшее время для посещения, если, того требует ситуация. Я хожу туда уже много лет:лечение было, удаление и ставила протезы, а затем по времени и меняла протезы.
Хорошие специалисты.
Есть аптека. Все для зубов и брекетов.
4
1
Show business's response
Aleksey Charushin
Level 9 Local Expert
November 7, 2020
Шарага каких ещё поискать, в особенности врач Гайдышева, которую не интересует здоровье её клиента, главное выставить счёт побольше, о чем заранее конечно же не говорят. Руководство осталось в 90-х.