Gama
112 reviews
July 20, 2024
Плавали на прогулочном корабле 20.07 отправление в 15:30. Продали такое количество билетов, что корабль был битком и негде было сесть. Пришлось стоять всю поездку.
2
1
May 11, 2022
Лучший отдых - отдых на теплоходе! Брали тур от компании "Гама" на т/х А.С. Попов до Чебоксар на вторые майские праздники. Довольны очень! Конечно, повезло с погодой, но и от сервиса остались только приятные впечатления. Очень оперативное и удобное оформление через сайт - прекрасный специалист Карина всё понятно рассказала, подобрала лучший вариант и прислала все документы по электронной почте - никакого ожидания в офисе и дополнительных поездок за путевкой. На теплоходе встретили как самых дорогих гостей, разместили, провели встречу, где подробно рассказали про программу круиза, экскурсии и мероприятия. Еда безупречная, подача блюд не просто быстрая - а скоростная! Экскурсии организованы идеально, нет желания спускаться за борт - можно отлично провести время и на теплоходе, но мы, конечно, выбрали посещение новых городов. Чебоксары - идеально чистый город, очень понравился! Макарьевский монастырь - жемчужина и очень доброжелательны к посетителям! Огромная благодарность всем! Мечтаем о новых путешествиях!
3
June 16, 2023
Теплоход А.С.Попов- с 13.06 в 19 час по 15.06 в 22-30 прибытие. Теплоходу отводится 2-3 часа между рейсами- в это время и загрузка продуктов и пассажиров. Все одновременно- пассажиры стоят на регистрацию- а мимо них грузчики бегают с мешками. Все друг другу мешаются,. Запустили нас с опозданием на 15 мин, каюты убрать не успели- культурно предложено пересидеть в салоне или баре. Естественно- какая уборка может быть за 10 мин на каюту-пропылесосить, застелить простыни. Но пауки и паутина на балконе и пауки в каюте. Как то не комфортно. Отдельно про еду- такое впечатление что повар из советской столовой-. Салаты ужасные(первый салат был из: крупными кусками картошка 4-5 шт и 6 оливок зеленых,у меня даже без лука-и ..все!!!) утром блинчик засохший-к каше претензий нет, но жидкая, в обед или ужин-рис не доваренный, макароны сляпаные- как надо не любить свою работу и не уважать пассажиров- чтоб так готовить. К супам - без претензий .Была написана жалоба на питание, посмотрим, что изменится. Едут знакомые в августе 2023г., расскажут. Сам теплоход отреставрированный, претензий к команде тоже нет. Но повара !!!! Гнать таких с работы.!!! Еще занавески в каюте-в гардине вырезали паз, чтоб вставлять крючки ( не с краю у стенки, а около метра от стены) и когда хочешь занавески задернуть, крючки выпадают из этого паза- лезешь , вставляешь..Задернул занавеску , выпали крючки-вставил, раздернул- и т.д. Все развлечение. И под конец путешествия- в Козьмодемьянске стоянка 2 часа -муж не пошел на берег, так над нашей каютой (на шлюпочной палубе) перестилали покрытие- для этого соскребали ржавчину- кроме скрежета металла по металлу, эта ржавчина летела нам на балкон. Потом покрытие клеили- запах химии. Успокаивала мужа, что люди работают. Все понимаю,что ремонты надо делать, что в судоходный сезон только и зарабатывать компаниям, таким как Гама. Но почему я- отдавшая немалые деньги- должна не отдыхать, а нервничать ???. На следующий сезон буду рассматривать альтернативный вариант, но, скорее всего, не Гаму. Или не теплоход А.С.Попов. Плавали в 2021г. на Свешникове - питание было выше всяких похвал .
7
1
May 31, 2024
Теплоход Сура прогулочная экскурсия. Духота, теплоход еле плетётся, звуковое оформление - невнятный бубнеж без привязки к маршруту движения. Не понравилось, не рекомендую, разочарование.
3
1
August 21, 2022
С 1 по 13 августа отдыхали семьёй на теплоходе "Октябрьская Революция" по маршруту Н. Новгород - Астрахань и обратно.
Отдыхали на средней палубе , каюты 227 и 215(а теплоход 3-х палубный). Посещали города Козьмодемьянск - Чебоксары- Казань- Самара- Саратов -Волгоград, а также две зелёные стоянки Никольское и Усовка. Экскурсии по городам очень понравились и они были познавательными. Это положительные моменты. Но и есть отрицательные моменты:
1. Теплоход старый, каюты ужасные, всё старое, везде паутина, пыль, уборка в каютах ужасная, мебель отремонтирована как попало, в туалете с душевой вода плохо уходит, приходилось несколько раз вызывать сантехника.
2. В ресторане кормили просроченными пирожными. В связи с этим у многих возникли проблемы со стулом. Люди в разговоре жаловались на проблемы со желудком. Сходили к директору ресторана предъявили претензии ей ( Будруева Лариса Федоровна) . Она очень сильно испугалась. С рациона пирожные убрали. Единственный положительный момент , это работа официанток (Анна Алексеевна и Светлана Михайловна). Они свои обязанности выполняли на высоком уровне, спасибо им.
3. Медицинское обеспечение на нуловом уровне, медик на теплоходе есть , а медицины нет.
Так что не советую вам покупать тур на этот теплоход.
Директор круиза можно назвать " Летучим голландцем" , летал везде , но не вникал в проблемные вопросы теплохода.
И напоследок хочется сказать слова благодарности администраторам круиза ( Никите и Екатерине) за отзывчивость и отношение к людям, а также ребятам из артгруппы за развлекательные программы, пели очень хорошо, молодцы.
Руководству компании "Гама" прежде чем предлагать каюты , следует посетить данный теплоход , посмотреть состояние их . Они не стоят тех денег , которые мы заплатили. Если оценить по 5 бальной системе , то твердая 3 с минусом.
7
3
July 22, 2024
Хорошее, качественное обслуживание. Но, пожелание: добавить информации в аудио экскурсию
May 12, 2023
Категорически не рекомендую!! Купили билеты онлайн на 12 мая на 17-00, пришли на причал номер 4, нам сказала девушка пройти сквозь один корабль на тот, что нам нужен. Зайдя на колесовЪ (название судна) нас встретила милая девушка, которая сказала, что сейчас всего 5 человек зарегистрировано и если не наберётся 8 человек итого, то придётся или перенести на 17-30 прогулку или попросить возврат билетов. Мы не были против подождать лишние пол часа, без проблем. Но через 10 минут вышел мужчина с бейджиком Гама и абсолютно хамски, разве что без мата, начал озвучивать свои претензии к нам и 3ем уже подошедшим пассажирам, что мы вообще зря сюда пришли, что мы что-то ему должны, что он вообще никого возить не собирается, вообще что мы должны знать, что нас нет 8 человек и нечего вообще было приходить. Я даже не думал, что такое хамство еще осталось в туристических услугах. После этого ждать что-то расхотелось и мы ушли. Позвонили по номеру, указанному на сайте бронирования речных прогулок, он вообще недоступен!! Минут 20 пытались дозвониться, пока не нашли общий номер агенства гала, где милая девушка отправила заявление на почту для возврата денег. Итог-вечер испорчен хамским мужчиной с теплохода, категорически не советую именно речные прогулки Гамы. Насчёт остальных не могу сказать ничего.
7
2
July 28, 2023
13.07.23 купили билеты на речную прогулку на 22 июля - 4500 руб,, накануне сообщили, что прогулку отменили, т.к не набрали народу, и прислали заявление на возврат денежных средств. Менеджер сказала, что возврат осущ-ся в теч 5 дней, прошла неделя - а денег так и НЕТ!!! Сейчас уже говорят, что возврат в теч 10 дней.. А на каком основании? в честь чего вы решили пользоваться нашими деньгами??? Да еще бесплатно? Отмена рейса была не по нашей вине... Больше никогда не буду пользоваться услугами данной организации и никому не советую!!!
3
1
August 7, 2024
Офис найти просто, оформление не заняло много времени, не первый раз пользуемся услугами данного агенства. Рекомендую.
2
October 25, 2024
Нам нравится турфирма. Гаса. Сервис хороший. Сотрудники супер!
1
1
July 27, 2023
Теплоход «Иван Кулибин», находимся в путешествие уже пять дней. Сотрудники часто грубят! Особенно разачаровывает мужчина, который озвучивает разные новости по теплоходному радио. Человек дерзит пенсионерам и грубит детям. Конечно ужасно, как такие люди работают. Не советую вам данный теплоход, если не хотите, чтобы вас беспричинно обругали и облили грязью
4
1
May 27, 2023
Купили билеты онлайн на 18:30 27.05 - захотели перенести на 17:00.
Позвонили по контактному номеру - женщина говорит, что перенести нельзя. Тогда мы отвечаем, что хотим вернуть наши билеты и купить на 17:00 (места есть). Нам заявляют, что она онлайн не занимается, дает другой номер. Там недоступно. Звоним ей снова - ответ все тот же, я не знаю ничего - звоните в офис. Как вернуть в итоге билеты даже в теории не понятно!!! Клиентоориентированности 0!!!
4
March 30, 2023
Туроператор позавчерашнего дня. Полуразвалившиеся суда пр. 26-37 и 305, с косметическим ремонтом и до сих пор оставшимися (!) частичными удобствами, одно судно пр.588 которое бвло построено под интуров, но ввиду отсутствия оных выдаётся местным за "пять звёзд" - да каюты с удобствами да тесные да нет прогулочных палуб да на балконе можно сидеть только не дыша чтобы не уперется в фальшборт. Ценник пытаются приблизить к "операторам большой тройки" (Мостурфлот, Инфофлот, Водоходъ). При этом питание - столовая муниципального учреждения, анимация - воскресенье в сельском клубе. Новое судно "золотое кольцо" - тёмная лошадка. Долгострой, уровень доводки "до ума" не известен - первые рейсы покажут. Ценник полный неадекват - на уровне люксового обслуживания "большой тройки". Мой стаж речного туриста - с 1981г. С ГАМА с 2006 по 2015. Далее только Инфофлот, Водоходъ, Мостурфлот. Да недешево (особенно первые два из названных). Но за это есть уверенность что не будешь плыть в хлеву со свиньями.
9
4
June 28, 2023
Каталась на теплоходе "КолёсовЪ" сам теплоход красивый, однако было грязно и не было бумажных полотенец. На вопрос есть ли бумажные полотенца и могут ли их принести. Администратор Анна просто сказала я не уборщица ,чтобы решать такие проблемы...
Маршрут прогулки хороший затрагивает главные достопримечательности Нижнего Новгорода. Все понравилось кроме отношения администратора, а официантки очень приятные
3
August 20, 2023
Грязный теплоход "Алдан". И на палубе, и в каютах. Столовая на 3 с минусом не тянет. Единственный плюс - это Волга. Пользоваться услугами этой компании не рекомендую. Есть гораздо более достойные.
4
1
June 8, 2022
Хочу поблагодарить компанию Гама за наш удивительный отдых. Начиная с самого начала покупали тур у Ангелины, очень милая девушка и прекрасный сотрудник.
Отдыхали на теплоходе «Алдан» .
Команда теплохода «Алдан» замечательный внимательный коллектив и хорошее отношение к пассажирам с хорошей анимационной программой.
Каждый город встречал радушно и тепло! Кухня как всегда на высоте ))!
Огромная благодарность всем!
2
4
March 18
Прекрасная круизная компания
2
June 19, 2022
Отличная прогулка, теплоход чистый, уютный, с новым ремонтом. Маршрут прогулки пролегал до Стрелки, стадиона Нижний Новгород, развернулся, затем проплыл под Канавинским мостом, развернулся, дошел до Чкаловской лестницы и обратно до причала. Интересный экскурсовод был неожиданным бонусом на речной прогулке, держал внимание публики своими рассказами и вопросами.
3
August 31, 2022
Добрый вечер. Первый раз 21.08 по 24.08 на теплоходе Алдан 4 ночи. Теплоход старый 1961гр. Ждать от него чего то от 21 века не стоит. Бар пустой. Ресторан не хороший везде суют грибы, детского меню нет. Анимации нет. Детская комната есть, но в ней нельзя находиться детям. Мультики и фильмы да показывают...мягкая зона это диван и 3 стула. Администрация приветливо только если Вы приносите деньги( экскурсии) По попросим анимации наполнения бара качества уборки им не интересно. Когда моешься льётся вода везде на зубные щётки туалетную бумагу под дверь. Много пауков. Много программ для людей 65+ и то кто сидит дома. Мне не понравилось на Алдане. Компания гамма наверное не осень виновата в этом
5
2
September 12, 2024
Все объяснили, быстро оформили документы выдали на руки , спасибо
May 23, 2022
С Гамой знакома давно. Очень понравилось на теплоходе" Попов"- отличные, современные каюты со всеми удобствами , уютный бар ( правда, ассортимент можно было бы расширить).
1
2
October 20, 2022
Замечательная компания!!! Очень нравится обслуживание! Огромное спасибо менеджеру Ларисе, самый лучший менеджер!!! Всегда внимательно выслушает и ответит на все вопросы.
1
5
September 19, 2022
В этом году наконец-то состоялся долгожданная поездка Н.Новгород-Елабуга-Н.новгород.поездка была забронирована ещё в 2019 году, но в связи с пандемией переносилась несколько раз.Очень благодарны сотрудникам Турорганизации, которые с пониманием отнеслись к возникшим трудностям.Обслуживание осуществлялось на высоком уровне, персонал работал профессионально, и чистота идеальная, ресторан, его сотрудники работали четко, еда очень вкусная. Все понравилось.
1
3
July 9, 2024
Спасибо ГАМЕ, всем рекомендую походить по Оке на их корабликах!!!
2
June 28, 2023
Т/х Сура и часовая прогулка. Жаль потерянное время и нервы. Теплоход представляет из себя бюджетный курятник, сделанный из чего-то и палок. Душно, ничего не видно, запах соляры, шум. Навязывание бара в ультимативной форме еще на стадии проверки билетов, хамство. Какие-то угрозы и предупреждения. Одним словом - гадюшник.
4
May 13, 2024
Обслуживание ужасное, сотрудники общаются ужасно, состояние теплохода ужасное. Больше мне нечего сказать….
3
August 22, 2022
Все хорошо, но повара в тот день не работали,господа наверное надо исправить.
Я провела вечер на теплоходе Попов 14 августа 2023 года
Перед этим я позвонила в компанию и они сказали что на борту работает ресторан
Я ,зная что поем потом,поднялась в бар и выпила бакал вина(думала что потом буду ужинать)
Когда спустилась в ресторан,молодой человек который продавал чипсы и пиво и мороженое сказал мне что повара ушли ломой
Это же надо,это же ваши деньги
Столько людей на борту ,а повара ушли домой
Бизнес по русски
4
2
August 13, 2022
Катались на теплоходе "Сура". Прекрасный теплоход и обслуживание, но есть одно НО - пауки, которые повсюду на этом судне. И это не просто маленькие паучки,нет, это огромные пауки , которые своей паутиной заполонили все. Они на окнах, леснице, потолке и тд. Также хочу заметить ,что туалет тоже оставляет желать лучшего. В общем, если вы не боитесь пауков, которые будут рядом с вами всю поездку, то вам понравится
3
2
August 26, 2022
Хорошая компания-экскурсия на теплоходе очень понравилась. Виды вечернего Нижнего Новгорода особенно! Закат с реки, потом подсветка-очень красиво!
1
3
September 13, 2022
Много лет пользуемся отличными предложениями от "Гамы": 5 разных круизов, отдых в загородном отеле "Волга" - всё на высшем уровне.
2
3
July 22, 2024
Корабли уходят раньше времени . Деньги возвращать отказываются
3
1
September 6, 2021
Хотели взять речную прогулку. Но при оформлении через сайт, женщина продавец (на причале) сказала, что лучше пока не оформлять, а то народу мало, вдруг не поедут. Я отменил, с четким осознаванием того, что можно и на месте купить. А когда она подтвердила, что точно поедут, стоимость "на месте" оказалась на 50 рублей дороже с каждого билета. На что она сказала: "Ой, а через сайт дешевле, да... Но я сайтами не занимаюсь" .🤬 А к этому времени продажи на сайте на это время закрылись. Так как были с ребёнком, отказываться не стали. Но эта женщина неплохо себе в карман положила таким обманным путем. Заказывайте только через сайт!
Плюсом поездки был только уютный теплоход "Сура". Чистый и опрятный. Но негатив от наглости персонала на кассе остался до сих пор.
5
1
July 14, 2021
Компания, с которой я со дня её создания! Всегда хорошие скидки, всегда великолепное обслуживание, всегда индивидуальный подход!
И речные круизы, и автобусные туры уже более четверти века только с Гамой!
Все мои Друзья и Коллеги по работе тоже пришли в Гаму и остались с ней.
Лучшие в своей нише! Рекомендую!!!
1
5
June 19, 2022
Благодарю компанию Гама и лично менеджера Ольгу Глушкову за оганизацию нашего отдыха! Система бронирования и оплаты через сайт работает четко и быстро
1
4
July 27, 2022
Ужасная огранизация "Рога и копыта",что такое права потребителя,выражение"клиент всегда прав"-не,не слышали!Как-будто организация находится не в крупном мегаполисе,а в захалустте!Никому не советую,ни в коем случае,если хотите не остаться без денег и без оказанной услуги,сами туда ни ногой!Ужас
7
6
September 3, 2023
Ребят,имейте совесть! «Октябрьская революция» в медпункте НЕТ ДАЖЕ БИНТА.На вопрос:почему? Ответ:-надо иметь свое!!!!!!!Большинство отдыхающих-пенсионеры!!!!Людям пришлось вызывать скорую и обращаться в травмпункт!!!
6
1
August 23, 2022
Приятно. Плавали на всех теплоходах. Последний раз - на Попове. Все же другие теплоходы больше нравятся: на Попове негде позагорать, негде прогуляться (все перегорожено). Если и плыть - то в каюте с балконом (вау!), иначе как-то не очень, особенно в трюме.
2
3
April 7, 2024
Хорошая фирма , рекомендую.
3
3
October 20, 2022
Вежливый персонал. Чисто. Остались довольны, в следующем году поедем еще.
1
3
June 14, 2021
Покупал билеты на речную прогулку онлайн на сайте. При оформлении билетов некорректно указал свой электронный адрес, на который они должны были прийти. Написал о проблеме в директ Instagram компании и уже через 15 минут со мной связались и направили билеты на почту. Был воскресный день, до рейса оставался всего 1 час. Сработали оперативно. Спасибо. При оформлении не торопитесь, проверяйте правильность своего электронного адреса.
3
2
February 1, 2023
Приятные консультанты, вполне демократичные цены
1
2
July 10, 2022
Приветлевый персонал. Обслужили на"5".надеюсь, что путешествие на теплоходе будет такое же приятное)))))
1
2
November 13, 2022
Хороший туроператор по речным круизам, доступные цены.
1
3
September 12, 2021
Неоднократно пользовалась услугами ГАМЫ. отличный отдых на теплоходах. достойное отношение к покупателям и даже скидки
4
September 11, 2023
Наша любимая турфирма!!!!
2
July 16, 2021
Хотели на речную прогулку на теплоходе Попов, забронировали онлайн, оплатили все. Менеджер позвонила, сказала, что мало народа, прогулка отменяется. Заявление написала на возврат денег 5 числа и ДО СИХ ЖДУ!! УЖАС!
7
May 19, 2020
Трижды пытались отплыть: в первый год теплоход "Попов" сел на мель, круиз отменили, деньги вернули, но - потом (в отпуск ушли без денег). На второй год запланировали Астрахань на сентябрь - за 2 недели круиз отменили (кажется "Октябрьская революция"), причину не озвучили. На третий год - снова Астрахань на сентябрь... Ну вы понимаете, чем третья попытка закончилось... А такие вещи планируются/бронируются за 6-9 мес. О отмене уведомляют за 10-7 дней до отмены круиза, деньги - еще через пару недель. Долгоожидаемый отпуск безнадежно испорчен.
14
September 30, 2023
Малые чудные путешествия!
2
June 23, 2019
Грамотный персонал, заботливое отношение к клиентам, неплохая дисконтная программа. Теплоходы, конечно, старые, но зато на них широкие прогулочные палубы. И отдельное спасибо сотрудникам ресторанов.
1
6
September 2, 2019
Цены на речные круизы вполне приемлемые. Обслуживание зависит от определенных менеджеров, не могу обобщать. В нашем случае было огромное упущение со стороны компании. Накануне отбытия из Нижнего, не проинформировали о том, с какого причала будет производится посадка. По указанным номерам телефонов дозвониться так и не смогли. Пришлось бегать по причалам в поисках теплохода. А если учесть, что там достаточно большая территория, и были мы с багажом, настроения это, очевидно, нам не подняло(
6
5