Futuland
81 review
September 17, 2024
Классный магазинчик! Удобно расположен в центре, недалеко совсем от метро, припарковаться тоже можно! Улыбчивые менеджеры, нормально все показывают и рассказывают, рекомендуют, даже обучают если просишь рассказать, как. да что? Сегодня купили электропилу! В чемоданчике, все аккуратненько уложено: и пила, и очки, и перчатки!, и даже беруши!!!! Ну и, аккумулятор съемный, адаптер для зарядки, отверточка, инструкция.. Все так красиво упаковано. Купили папе на подарок! Он будет доволен 100%. Есть гарантия, тоже важный момент. Всем рекомендую! Там у них вся бытовая техника есть. Мне очень все понравилось!
1
June 14, 2024
Заказывала пылесос Xiaomi в этом магазине на яндекс маркете, привезли совсем другую модель. Отправила им возврат через курьера, но даже спустя несколько дней на сайте заказ отображался в статусе «получен», как будто никакой возврат они не получили. Поддержка яндекса ничего конкретного не говорила, только кормили завтраками, обещая связаться с продавцом. Спустя несколько дней пришлось лично ехать в офис этого магазина и разбираться. В офисе очень быстро нашли «затерявшееся» письмо от поддержки яндекса и ситуацию решили. А еще был услышан разговор сотрудников, которые обсуждали, что на складе уже не осталось модели пылесосов, которую я как раз заказывала, и поэтому они отправляют клиентам другие пылесосы. Вместо того, чтобы убрать товар с продажи, они просто отправляют всем другие товары. Остается только догадываться почему. Осадок от этой ситуации остался надолго, поэтому никому не советую связываться с этой фирмой. Возможно вам повезет и все будет ок, а возможно вы получите головную боль на пару недель)
1
April 4, 2024
Качество товара отвратительное. Купил беспроводной пылесос Xiaomi Futula V8 , , использовал 3 раз. Перестала гореть подцветка, сам не сосет(в течении 10 дней). Поменяли на новый такой же прошел месяц тоже самое Перестала гореть подцветка, сам не сосет. На их территории по гарантии отдали в ремонт, прошел почти месяц, к нему так и не подходили (нет времени). Крайне не советую данного продавца если не хотите остаться без денег и без товара.
1
1
December 8, 2021
Заказывала в этом магазине 30 ноября Робот-пылесос Dreame Bot L10pro через площадку СберМегаМаркет, заказывала в Санкт-Петербург. Сам магазин быстро отправил товар на склад доставки Сберлогистика, уже 1декабря. Но вот доставка подкачала, задержали на 2дня, но это уже не к магазину претензии, а к сберу. Менеджер магазина Futuland - Юлия, быстро развеяла сомнения, что товар отправлен, предоставив документы, хотя Сбер пытался спихнуть вину именно на магазин, якобы продавец не отправил товар, но это оказалось не так.
Пылесос давно выбирала, изначально хотела Xiaomi Mop2, но так же хотелось версию на русском) Присматривалась к Dreame, но изначально он был только в черном цвете, хотела белый... И о чудо, как раз появился белый. Товар приехал в черновой коробке, внутри была уже коробка с логотипами и картинками Dreame, так же был вложен гарантийный талон с печатями магазина. Робот работает отлично, сомневалась в выборе данной модели, но сейчас уже все сомнения ушли. Спасибо магазину Futuland, буду рекомендовать друзьям и знакомым! Спасибо за помощника!
1
2
July 9, 2021
Приобретал в данном магазине электрическую зубную щетку Oclean X pro. Дурацкая ситуация. Щётка работает исправно, но зарядка её не заряжает. Есть ещё одна такая же щётка с исправной зарядкой. И эту щётку она тоже заряжает нормально. Написал в поддержку с просьбой заменить только зарядное, на что был получен ответ, мол, шлите щётку - поменяем. Но со щеткой всё ок, не работает только зарядное, отправьте новую зарядку и не надо ничего менять. Так не получится, либо щётку заменим, либо ничего. Плюнул, купил зарядное на али. А возиться с отправкой щётки, ждать её потом новую, ну совсем не хочется. Магазин, вроде как, не отпирался, предлагал замену, но честно, кому охота заморачиваться за отправку товара обратно из за такой мелочи. С другой стороны, обидно получить бракованный товар и устранять этот самый брак за свой счёт. Но выходит, что в данном конкретном случае так проще и быстрее.
2
4
March 30, 2022
В августе 21 года купил пылесос dream t20 через яндексмаркет. В марте 22 года сломалась турбощотка. Вероятнее всего перетерлась проводка. Обратился по гарантии, сказали привозите. Приехал и мне отказали в гарантийном обслуживание. Сервис ссылается на какой-то свой гарантийный буклет, который вкладывает в коробку (не разу не помню чтобы он там был), где проблемы с перетиранием проводки является не гарантийным случаем. Тоесть, они заранее знают о дефекте щёток, а это дефект (на ютубе можно увидеть) и продолжают продавать товар. В замене тоже отказывают, т.к. это должен делать производитель, а не они. Типа мы продали брак, а вы сами с этим разбирайтесь.
7
September 18, 2020
Магазин отстойный, к покупке там товара не советую. Купил год назад часы Amazfit Stratos 2,гарантия ещё не закончилась, часы померли. Отправил товар для проверки в сервис ( магазин сотрудничает с Гиросервисом), часы пролежали просто так 2 месяца, после нескольких звонков кое-как отправили обратно. Сказали сам разбил. В коробке ни акта проведённых работ, ни заключений, вообще ни одного документы, что часы пытались посмотреть. Звонил в сам магазин, так трубку никто в гарантийном отделе и не поднял. Если вам важна гарантия, не покупайте в этом магазине.
4
May 25, 2021
Отвратительный сервис. Выставили на площадке озон акцию на фитнес браслет ми бэнд 5. Я заказала, оплатила. Они должны были привезти 22 числа. 21 приходит смс, мол сорян, жди до 26. Сегодня 25 число и они переносят доставку на 28. Как я поняла у них этих часов уже нет, и по этой цене они их продавать не хотят. Сидят ждут когда я откажусь от заказа, а я не отказываюсь. В итоге отменили заказ сами! Зато стоит статус 100% доставок вовремя. Ага-да. Спасибо низачто!
5
1
August 12, 2021
В самом магазине не был, но делал оттуда интернет заказ. Покупал самокат, оформил заказ где-то часов в 6 вечера, на следующий день в 12 часов дня его привезли. Качество хорошее, скорость доставки прям порадовала, причём в МО.
1
June 17, 2022
Заказала пылесос вертикальный Dreame Vacuum Cleaner V11 SE (Европейская версия)
Уже после оплаты обнаружилась поврежденная коробка, незнаю чем курьер ее допинывал до моей квартиры , но обнаружилось уже это после оплаты , когда рабочий день закончился и я решила осмотреть и распаковать коробку , но возникло первое разочарование (((
Решила проверить работает ли пылесос, потому что при таком ударе возможно сотрясение платы и поломка может проявиться не сразу. Итог , продавец возвращать деньги отказывается , тянет время , товар свыше 5кг продавце обязан забрать своими силами или оплатить расходы покупателю ( по закону)
НЕ рекомендую покупать у данного продавца вообще какую либо технику, если что настрадаетесь с возвратами
5
1
July 7, 2020
Ужасный сервис и работа магазина. Заказал товар с доставкой до МО 13 км от МКАД. Прошло 5 дней - ни слуху ни духу. Написал оператору в чат. И только после этого пришел номер трека. При этом я сделал 100% предоплату. Наверное если бы молчал дальше, то так дальше бы и ждал, неизвестно сколько. В оправдание было сказано, что слишком много заказов. И что с того? Это должны быть ваши проблемы, а не мои! Не лезьте тогда в бизнес, если не можете организовать грамотную логистику, именно для тех, кто оплатил товар. Знал бы что такое будет, выбрал бы другой магазин. Никому не рекомендую, только зря время потеряете!
5
November 24, 2020
Приятный магазинчик недалеко от метро, приветливые продавцы, но многие товары находятся на складе, склад недалеко, но первый раз придется поискать :)
1
May 29, 2021
Отличный магазин. Консультанты подобрали для меня самокат под меня с:
January 5, 2023
Грамотно проконтировали покупкой очень довольна ребята молодцы!
2
April 15, 2023
Если будет товар по такой же цене в другом магазине берите в любом другом. Не в состоянии к моменту доставки даже отправить товар
2
1
October 1, 2023
обажаю футулу, ломается но ремонтируют без вопросов)
July 9, 2020
Ужасный магазин
1) сотрудникам по фиг на клиента
2) с первого раза не дозвониться
3) вывески вообще нет никакой как хочешь так и ищи
1
June 16, 2020
Отзывы 99% заказные. Написаны под копирку. Оставил заявку на сайте. Уже сутки прошли, не перезванивают.
2
January 9, 2019
Близко к метро и очень большой выбор недорогой техники очень и очень хорошего качества. Мне нравится Ксиаоми, так что была приятно удивлена всему, что там увидела.
Консультанты вежливые и очень много знают о товаре, приятно было слушать.
Из минусов только то, что надо на склад к ним идти самостоятельно, благо он там же рядом.
6
May 9, 2019
Отличный магазин. Вежливые и приятные менеджеры, которые хорошо ориентируются в ассортименте и достаточно понятно могут объяснить что к чему, тк для меня это важный момент. Покупала фитнес-браслет и ремешок к ним. Сейчас оформляю еще один заказ на такой же фитнес-браслет, только уже для мужа и ребенка, а так же кучу разной мелочи. Я осталась довольна.
4
January 4, 2020
Самые дешёвые цены на Xiaomi. Робот-пылесосы, ми бенды. Отличные консультанты в трогательном магазине. Все товары можно посмотреть перед покупкой. Покупал на Новый Год ребенку Apitor конструктор. Это чудо! 25 моделей и можно программировать без кода. За 6000 рублей альтернативы нет! Супер.
April 22, 2019
заказ FL-8040 от 18.04.2019. заказывали черный пылесос ксяоми роборок. долго выбирала на яндексе подходящий магазин, чтобы не было обмана и была хорошая цена. пугало малое кол-во отзывов и все подозрительно хорошие, проверила все сайты с отзывами, ничего особо криминального не увидела, рискнула. заказала доставку , на след день привезли робота, т.к. доверия к магазину не было, попросила вскрыть коробку, чтобы посмотреть робота. все новое, коробка была запечатана оригинальным скотчем. курьер без проблем все открыл, все посмотрели. в тот же вечер перепрошили нашего робота на русский язык, теперь ездит и ругается ))))) наверное, всегда проще написать плохой отзыв, чем кого-то поблагодарить. покупкой довольны, спасибо магазину за хорошую цену.
3
1
September 6, 2019
Отличный магазин-склад. Цены ниже чем в плеере и прочих мвидео. Заказывать лучше через интернет - в самом магазине цена дороже чем на сайте. Пришли покупать самокат ребёнку, посмотрели, потрогали, консультант все рассказал и через телефон в интернет магазине заказал и тут же оплатил и забрал заказ. Отличный магазин!
3
February 13, 2022
Их тяжело найти, находятся в самом тупике
1
1
May 6, 2020
Сегодня пришел мой заказ, роликовые коньки segway, цена на них была в 2,5 раза ниже, чем в других интернет магазинах, очень боялась, что плохое качество или будет брак, но опасения были напрасны, отличные коньки, ребенок просто в восторге. Спасибо за быструю доставку, низкую цену и отличное качество, обязательно закажу в вашем магазине что-нибудь еще.
1
July 19, 2020
Мало что есть в наличии
1
June 28, 2019
Проходила мимо и наткнулась на магазин. Была приятно удивлена ценами и сервисом. Менеджеры помогли подобрать пылесос. Никак не нарадуюсь покупкой! Спасибо!
April 17, 2023
Всё прошло нормально
1
September 25, 2021
Хорошо работают
3
September 22, 2022
Это странно продают на Авито но отказываются от Авито доставки
2
1
January 14, 2019
Не однократно приобретаю продукцию в данном магазине и не разу не подвели. Сотрудники магазина очень подробно рассказывают о продукции Xiaomi. Всем советую данный магазин.=)
3
December 6, 2019
Магазин рядом с метро, заказ оформил даже без звонка, просто написал сообщение. Внутри уютно. Склад рядом. Ну, а самое главное при всем при этом, цены. Они низкие:)
2
December 13, 2019
Были приобретены часы Амазфит стратос, через полгода накрылся экран-внутренняя неисправность, мех повреждений нет, через неделю звонят-в водонепроницаемых часах попала вода-не гарантия!!! Спустя месяц звонят, пришел ответ производителя -гарантия, внутренний дефект, приезжайте либо обмен либо возврат. Пауза,спустя полчаса перезванивает говорят возврата не будет! Наш сервис-центр вам сказал не гарантия-значит не гарантия!?
Резюме: Шарага!!!
9
May 30, 2019
Не удобно то, что приходишь с заказом сначала в магазин, тебе дают бланк, и ты с ним чешешь 3 минуты по улице на склад узкими дворами мимо разгружающихся машин. Во время дождя или по гололеду будет не очень приятно. В остальном претензий нет.
2
1
November 26, 2019
Отличная магазин, большой выбор продукции, вежливые консультанты. Быстрое обслуживание.
May 23, 2018
Продают некачественные и не оригинальные гироскутеры под брендом Smart Balance, а так же вся продукция под названием "Mini Robot" является подделкой. На товар даже нет сертификатов. Не покупайте там ничего, если не хотите потом нести в ремонт через месяц.
9
4
September 6, 2019
Компания не соблюдает гарантийные обязательства. Идет нарушение законодательства.За товар, который не является технически-сложным, при браке отказываются возвращать деньги. Компания и ремонтный сервис оформлены на ИП с одинаковым фамилиями. Лучше купить в другом месте
7
1
July 19, 2019
Крутой магазин! Официальный представитель Xiaomi, цен ниже в Москве нет(мониторил), сервис на высоте! Так держать, ребята!
5
May 14, 2019
адекватные цены, ниже не находил, магазин и склад выдачи в 30м, месторасположение в 200м от метро и садового кольца
3
1
March 23, 2020
Мерзейшее отношение со стороны персонала, как будто я им одолжение сделал, когда пришел за покупкой. За самой покупкой отсылают самостоятельно идти на склад через двор, там вообще мерзко - курят, грязь, абсолютное невнимание к клиенту.
1
November 23, 2019
Хороший магазин, помогли выбрать консультанты. Ставлю 5 звёзд за обслуживание, качество товара и приемлимые цены!
2
1
February 27, 2020
На сайте висят товары, которых по факту нет в продаже. Кидаешь в корзину, заказываешь, ждешь пол дня пока оператор подтвердит, а он звонит и говорит, что этого у них нет в продаже. Приходится корректировать свои планы.
Ужасный магазин, впервые с таким сталкиваюсь
4
March 15, 2020
Отличный красивый магазинчик)) все можно посмотреть потрогать и узнать) и конечно же купить.
June 12, 2019
Получал заказ доставкой, но к роутеру не положили переходник с китайской на российскую вилку, поэтому использование роутера отложилось недели на две, пока сами не купили переходник, так как при звонке в магазин отказались привозить переходник, не очень приятно.
2
1
February 16, 2020
Большой выбор техники и аксессуаров.
Купил два чемодана Своими. очень доволен. спасибо.
1
August 30, 2019
Вежливый персонал - это важно! Приобрел электросамокат es2, пользуюсь уже 2 месяца, всё супер! Парковка платная, получать заказ на складе за магазином.
1
October 19, 2019
Мне понравилось. Место красивое, уютное. Все товары хорошего качества и цены.
December 28, 2018
Функция тут заплати, а потом сам сходи на склад и забери свой товар активна для всех. В итоге поход в магазин превращается в увлекательный процесс ))))
5
2
May 7, 2020
Приветливый персонал, адекватные цены, удобное расположение рядом с метро.
1
June 8, 2019
Отличные консультанты. Приятные цены. Не совсем, правда, удобный склад, но очень надеюсь, что это временно.
3