Всегда заказывали здесь роллы, сначала-потому что близко, потом-потому что пару раз нам привозили невероятно вкусную и нежную филадельфию и мы питали надежды получить её снова. Мы закрывали глаза на доставку (вместо часа, везут 1,5 всегда, 1 раз роллы привезла девушка восточного типа в коляске!), на отсутствие скидок на др, опоздание или самовывоз, даже на то что васаби и палочки стали платными! Но раз от раза роллы становились всё хуже, а последний раз 29. 11.2024 доставка приехала спустя 2 часа! и привезли кашу, не знаю что нужно было делать курьеру чтобы роллы оказались в таком состоянии🤦плюс откровенно не вкусно и жареные во фритюре роллы аж чёрные и сухие, масло не менялось наверно с того года! В общем мы долго были постоянниками у них, но и у нас терпение лопнуло🤦
Не стоит тут заказывать. Рис недоварен хрустит на зубах, рыба из отходов, мидии залиты майонезом и курьер съел одну. Сервис на нуле. С момента получения заказа пыталась 27 минут дозвониться, а как только дозвонилась нерусская девушка очень неадекватно отнеслась к критике и бросила трубку
Много лет мы были постоянными клиентами. Устраивало и качество, и цены. Особенно радовала услуга доставки, т. к мы обычно заказывали пиццу и получали еë в назначенное время теплой. 25.01.2024 в 11-15 мы сделали заказ доставки пиццы на 16-00, т. е это было сделано заранее. В 16-15 доставки не было, мы позвонили, чтобы уточнить ситуацию. Сотрудница что- то невнятно мямлила про курьера, который вот- вот должен прийти, чтобы взять наш заказ и сразу же пойдет к нам. При этом она сообщила, что пиццы уже готовы. В 16-55 мы позвонили повторно, т. к просто не понимали, откуда на Компрессорном должен идти курьер, чтобы за час не дойти до адреса. Сотрудница, вместо извинений, начала рассказывать, что вообще- то у них есть и другие заказы, аж целых три текущих заказа!Видимо, наш заказ был хуже остальных, поэтому его задвинули на потом.Мы задали вопрос, нам доставят те же самые пиццы, которые были приготовлены к 16-00? Которые уже час где- то болтаются в дороге?И она, не смущаясь, начала говорить, что их приготовили позже, хотя в 16-15 утверждала, что они готовы. Доставили пиццы в 17-05, холодные, сухие, к окончанию праздника.Очень советую сотрудникам при общении с клиентами научится просто элементарной вежливости, хотя бы принести извинения за плохо выполненную работу, я уже не говорю о скидке или чем- то другом.
7
Анна Суслова
Level 4 Local Expert
February 23
Самые вкусные роллы из всех ,что мы когда либо пробовали .
Заказываем на протяжении 10лет.
Бывают конечно погрешности в доставке, но это мелочи.
Сушков ,Италиан пицца и прочее не сравнится.
Цены не из дешевых, но это того стоит.
Советую👍🍱🍣
Первый и последний раз заказываем здесь.
Есть невозможно, все разваливается, запечённые роллы, будто маслом лили, непонятно?
При разговоре с менеджером(если так можно назвать), мне предложили поместить роллы в морозилку, жесть.
Начала нести чушь, у нас жарко и т.д, поэтому так все, ужас...
С 5000 купюры не было сдачи ,перечислили на непонятный счёт и при разбирательстве кассир только хамила и орала. Документов нет на информационном стенде, телефон руководителя не дала.
Орала,что сдача это проблема покупателя и вообще живём рядом и могли бы дойти пешком.
Заказ был на 1400.
В данном помещении вода привозная и насколько готовят чистоплотно не известно, забегаловка, у ребенка заболел живот после данных пицц. Проще заказать Миа пиццу,теперь ездят на компрессорный,там по крайней мере санитарные нормы думаю в порядке
Роллы здесь самые вкусные, пицца тает во рту, все свежее, вкусное, готовят только под заказ. Я очень довольна. Рекомендую!!! Атмосфера, всегда чисто и красиво.
Заказ сделали в 20:15. Сказали час ожидать, но так как вы живёте на компрессорном будет быстрее . В итоге приехали через 1, 5 часа. Самое главное что из-за того что девушка принимающая по телефону заказ(явно не русская) вместо нужно адреса записала другой. Ещё обвинив меня в том что я ей так сказала (действительно я же не знаю адреса где живу) первый раз слышу такое оправдание тому что ошиблись вы сами. Все остыло есть невозможно. Больше заказывать не будем. Такого друдома не видели. Ужин как и настроение испорчено. Такого хамства наглово давно не слышали. Поменяйте персонал. Иначе от вас все клиенты убегут
Не рекомендую эту точку!!!
Во-первых, качество роллов ужасное! Это и про сырье и про качество скрутки!
Во-вторых, при формировании заказа позиции уточнили не единожды, но привезли совсем не то!
В-третьих, договорились на возврат, но так никто не пришел за товаром и не вернул деньги. Есть то что привезли нет желания, это даже выглядит не съедобно!!!
Вечер был испорчен!
Не рекомендую данное заведение от слова совсем. Ужасное качество роллов и пиццы. Рыбы в роллах нет, разваливаются. Палочки, васаби, имбирь и соус сделали платными независимо от суммы заказа. Согласна заплатить, но мизерное количество кладут, бесплатно когда давали, в два раза больше всего было
Не рекомендую! 03 февраля 2023 сделала заказ на сайте. Филадельфиия с креветками и сыром. На сайте указана цена 270 руб за 140 гр и 8 штук. Привезли 4 шт. Я взвесила эти 4 шт -126 гр. Сплошной обман. Кроме того, креветки были тухлые. Я не поленилась, поехала к ним в кафе. Дала кассиру понюхать креветки. Кассир уверяла меня, что креветка свежая и пахнет креветкой. Вышел повар кавказской национальности, тоже понюхал и сказал, что креветка свежая. Вообщем, вместо того чтобы спорить, лучше бы молча признали свою вину. Второй повар в качестве компенсации предложила мне новый набор. Но извините, я не хочу отравиться. Пусть сами едят. Ещё один важный момент. Цены на сайте не совпадают с каталогом цен кафе. В кафе цена была указана за 140 гр. 240 руб, но тоже за 8 шт. Странно, что их не проверяет СЭС и налоговая. Будьте осторожны. P.S. Кстати, отзыв я свой изменила после этого случая. В декабре 2022, мы впервые сделали у них заказ, роллы нам привезли очень вкусные и по размеру большие. Нам очень понравились. Второй раз заказали, роллы разваливались, когда их макали в соус. Ну, а в третий раз, меня видимо решили отравить. Пришлось отзыв изменить. А вообще большой вопрос, есть ли у лиц кавказской национальности, которые себя называют поварами, мед книжки. Люди, будьте осторожны при заказе у них! Ещё хочу отметить, 23.12.2022 я разместила положительный отзыв, о чем сильно жалею. Жаль, что его не удалить.
Были раньше постоянными клиентами! Вкусно, конечно! Но цены в последнее время ОЧЕНЬ подпрыгнули! Просто не реально! Ценник на меню стал гораздо выше, по сравнению с другими ресторанами доставки роллов и пиццы! Подпрыгнули чуть ли не в два раза! Нашли другую компанию доставки, не хуже! С таким темпом, скоро всё клиенты уйдут в другие рестораны доставки!
Единственная доставка на компрессорном, так то по идее вкусно, ролы большие начинки много, не опаздывают (ну ещё бы))) пицца с большим количеством начинки. Если хочешь быстро и вкусно покушать и живёшь на компрессорном то огонь.
Заказал в первый раз. Вкусно, сытно. Брал сеты с угрем. Не просто живот наполнил, даже получл удовольствие. Ценник приемлемый, ближе к рестонанным. Есть парковка. Рекомендую... еще заеду возьму сетов других.
Часто заказываем роллы и суши. За заказов приходим сами. Всегда приветливо встретят и проводят. Продукты свежие. С удовольствием дети едят. Нам всё нравится
Это вообще нормально? Место пиццы принесли какую то кашу,
наберут в доставщики малолеток.
Нам это как есть?
1
1
Строитель
Level 8 Local Expert
January 20, 2024
Удобно рядом с домом, пользуемся часто, покупаем роллы и пиццу, но каждый раз это фортуна, как приготовят, иногда так себе... Персонал отзывчивый и, быстро готовя, доставляют вовремя
Раньше заказывали, всё было хорошо, последние два раза заказ не соответствовал фотографиям сета на сайте. И вообще роллы стали сомнительные, больше там заказывать не планируем.
Всегда раньше нравились роллы, вкусные всегда доставляли горячие. После смены собственника, постоянно что то происходит не так. То принесут с задержкой, то забудут терминал. То вообще приходят без терминале и чека, я так понимаю не проводят по кассе совсем. Сегодня сделали заказ 11.06 сказали что сломан терминал, сможете ли перевести по Сбербанк онлайн. Мы согласились в надежде на чек, что мы оплатили как будто онлайн. На что люди из этой богадельни, сказали чек у вас Сбербанк онлайн... Это был наш последний заказ в данном предприятии после смены собственника. Напишу в прокуратуру на данную компанию.
Ужасный сервис. Ужасное отношение.
Раньше были отличные роллы, регулярно заказывали. После смены собственника изменилось качество и сервис.
Сегодня заказали сет из роллов с угрём в 20:00, заказ обещали до 22:00 . По факту заказ пришло к 22:37. Когда открыли заказ, там угря не найти ни в одном ролле. Просто сплошной рис и тонкий, прозрачный слой чего-то похожего на угорь. Позвонили в Футари с претензией, нам сказали выдохнуть и бросили трубку. Деньги выкинуты на ветер. Вечер испорчен. Никогда больше не обратимся туда и никому не советуем.
Все роллы разного размера, разваливаются.
По вкусовым качествам можно описать как: «не то, чтобы по вкусу вкусно, но по сути вкусно».
Есть можно, но без удовольствия.
Цена завышена.
В принципе неплохо. Но иногда администраторы забывают записать или передать заказ по смене (было пару раз), так что если заказываете на мероприятие заранее, лучше перепроверить.
И ещё минус в том, что цена вроде бы не сильно изменилась за последний год, а вот сами роллы стали мельче. Вес, конечно, на сайте указан, но кто их взвешивает?
Несколько раз брали здесь роллы и пиццу, качество порадовало, за вполне приемлемую стоимость, достаточно быстро готовят и бесплатная доставка по району, так что рекомендую!
Ужасное отношение к клиентам. Заказывала 2 вида ролл, а набор положили один (палочки, соус, вассаби. Стала выяснять причину, сказали набор ложат только за заказ от 400 рублей. Всмысле, если я закажу роллы за 300- 350 рублей, то имейте ввиду, что набор к Роллам вам не положен. Кроме того телефон руководителя не дают, отвечает девушка не русской национальности общаясь по хамски, переходя на ты. По качеству скажу так, ужасное. Поели с ребёнком, к вечеру тошнило, хотя ранее заказывала и претензий не было. Вывод мой, что от большого количества клиентов они просто обнаглели!!!
Заказала доставку , вок с креветками и роллы , роллы маленькие , вок невозможно есть соленый , креветки маленькие . Очень расстроилась . Вок в помойку .
Вкусная еда, заказывала доставку на дом пару раз горячий сет, очень понравилось. Также заказывала пиццу грибную и барбекю, тоже вкусно) время ожидания 40 минут примерно. Рекомендую! Бесплатная доставка при заказе от 700 рублей!
Редактирую отзыв.
Цены подняли, а качество опустили до плинтуса.
Вместо ролла запечëный лосось привезли что-то другое в икре.
Роллы все безвкусные, не понятной формы и разваливаются. Посмотрите на фото филадельфии.
Раньше здесь всегда заказывали, больше не будем.
Пицу едим периодически именно там покупаю, горячая и вкусная всегда. В нашем микрорайоне самая вкусная
4
1
вероника телегина
Level 4 Local Expert
October 24, 2022
Заказываю уже не в первый раз, всегда всем довольна, роллы очень вкусные, повара просто замечательно готовят, администраторы знают толк в своем деле и всегда помогут с выбором!
Обязательно буду заказывать снова и снова! 😊
Обожаю эту доставку, роллы очень вкусные, средних размеров,не разваливаются. Пицца не вся понравилась, но барбекю очень вкусная. Единый минус,это нет скидки на ДР, по крайней мере на сайте не нашла информацию.
И если заказываете через сайт не все роллы можно заказать по половинке, а вот в самой точке можно.
Заказывали не первый раз роллы, было все на высоте. Не считая того что 31.12.21 ждали вместо заявленных 2 часа, привезли через 4 часа, роллы все мятые, разваливаются. Вот и сегодня очередной раз заказываю сет Делюкс, мне говорят что цена поднялась, но и доставка теперь платная, хотя на сайте стоит что, от 800 бесплатная. Вот так и теряют постоянных клиентов.
Раньше были вкусные роллы и пицца, Теперь же качество продукции стало хуже. Пицца с закалами, а роллы рассыпаются если их брать палочками. За ту же цену можно взять в другом месте и при этом будет лучше, правда и подождать придётся.
Заказывал на дом суши. Брал сет и запечённые. Все понравилось. Все свежее и вкусное. Что не понравилось - на сайте нет информации про доставку, оплату и прочее. Поэтому заказывал по телефону. Девушка на телефоне приятная.
И ещё хотел сказать что запечённые суши расплавляют крышку контейнера(посмотрите на фото). Так не должно быть. Вероятно нужны контейнеры специальные термостойкие.
Я попробовал порядка 30 разных доставок и ресторанов суш, а значит есть с чем сравнить. Эти суши вполне себе хорошие, советую всем!
Ребята, отредактируйте сайт! Какая то неразбериха с Филадельфией и ценами. Качество тоже стало хромать. С каждым разом все хуже и хуже. В такое тяжелое время важно не потерять постоянных клиентов, как я считаю. 23 февраля работать до 18:00? В праздник? Вы серьезно? Единственное, что пока радует-это лапша
Пользуемся данной доставкой много лет, очень вкусные роллы и пицца, филадельфия просто пальчики оближешь. Делали заказ вчера, ниже писали про рис и соевый соус, слава богу ничего подобного, все было вкусно, спасибо поварам футари суши!
Прекрасные роллы за небольшую цену! Плотные, не разваливаются, не маленькие. Единственный минус, очень долгая доставка, с тем учетом, что на одном районе, ждали 2 часа.. но надеюсь так не всегда)))